作者yunita (yunita)
看板Bank_Service
标题[问题] 国泰世华数位帐户开户问题
时间Thu May 8 21:23:20 2025
帮家人A开国泰世华数位帐户时（要当交割户用的），
确认了好几次、明明身分证字号是对的，但仍出现「个人资讯输入错误」的讯息，请问有
人遇过这种状况吗？
https://i.imgur.com/aFWd2OJ.jpeg
试了其他家人的身分证号都可以，唯独家人A的不行…
A有彰银实体(薪转户)和邮局帐户，前些日子有申请自然人凭证，实在想不出身分证字号
哪里有问题
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.231.152.169 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1746710602.A.8A9.html
1F：→ catuncle1: 直接问客服吧 05/08 21:31
2F：→ cityport: 大小写试过吗？ 05/08 21:58
3F：推 lianpig5566: 身分证号/生日确定没错的话 会不会是以前有在国泰世 05/08 23:29
4F：→ lianpig5566: 华开过户 但资料不同 05/08 23:29
5F：→ Tjpmars: 出生地是那里阿？ 05/09 08:36
6F：→ yunita: 只有台湾身分、送出後一率会变大写，刚已跟客服联系上， 05/09 09:23
7F：→ yunita: 客服查了确认没在他们家开户过，她说要请资讯部查 05/09 09:23
8F：→ neiliu: 有过国泰信用卡？而且可能是汇通银行时期的资料，我三年前 05/09 19:42
9F：→ neiliu: 开koko 遇过，打给客服 他马上说因为我有国泰信用卡因为信 05/09 19:42
10F：→ neiliu: 用卡上面的资料很旧（旧版身分证），那时他要我e新的身分 05/09 19:42
11F：→ neiliu: 证给他，後来他处理好我就能顺利开户了，我也有问那是不是 05/09 19:42
12F：→ neiliu: 有点不少卡友会有类似问题，其实新旧身分证资料都一样但 05/09 19:42
13F：→ neiliu: 国泰新旧转换系统就是会卡，其实其他银行也有类似银行与信 05/09 19:42
14F：→ neiliu: 用卡资料抛转栏位对应问题，人工看的出来，但交给电脑就卡 05/09 19:42
15F：→ neiliu: 住 05/09 19:42
16F：→ neiliu: 也有可能当初信用卡的电话跟现在开户用的电话不匹配卡住 05/09 19:45
17F：→ yunita: 那位家人从未办过任何信用卡，应该不是这问题…我还在等 05/12 13:56
18F：→ yunita: 客服回覆查询结果 05/12 13:56
19F：推 banana321: 开户审核特别慢？ 11/28 11:44