作者yunita (yunita)
看板Bank_Service
标题[问题] 国泰世华数位帐户开户问题
时间Thu May 8 21:23:20 2025
帮家人A开国泰世华数位帐户时(要当交割户用的),
确认了好几次、明明身分证字号是对的,但仍出现「个人资讯输入错误」的讯息,请问有
人遇过这种状况吗?
https://i.imgur.com/aFWd2OJ.jpeg
试了其他家人的身分证号都可以,唯独家人A的不行…
A有彰银实体(薪转户)和邮局帐户,前些日子有申请自然人凭证,实在想不出身分证字号
哪里有问题
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1F:→ catuncle1: 直接问客服吧 05/08 21:31
2F:→ cityport: 大小写试过吗? 05/08 21:58
3F:推 lianpig5566: 身分证号/生日确定没错的话 会不会是以前有在国泰世 05/08 23:29
4F:→ lianpig5566: 华开过户 但资料不同 05/08 23:29
5F:→ Tjpmars: 出生地是那里阿? 05/09 08:36
6F:→ yunita: 只有台湾身分、送出後一率会变大写,刚已跟客服联系上, 05/09 09:23
7F:→ yunita: 客服查了确认没在他们家开户过,她说要请资讯部查 05/09 09:23
8F:→ neiliu: 有过国泰信用卡?而且可能是汇通银行时期的资料,我三年前 05/09 19:42
9F:→ neiliu: 开koko 遇过,打给客服 他马上说因为我有国泰信用卡因为信 05/09 19:42
10F:→ neiliu: 用卡上面的资料很旧(旧版身分证),那时他要我e新的身分 05/09 19:42
11F:→ neiliu: 证给他,後来他处理好我就能顺利开户了,我也有问那是不是 05/09 19:42
12F:→ neiliu: 有点不少卡友会有类似问题,其实新旧身分证资料都一样但 05/09 19:42
13F:→ neiliu: 国泰新旧转换系统就是会卡,其实其他银行也有类似银行与信 05/09 19:42
14F:→ neiliu: 用卡资料抛转栏位对应问题,人工看的出来,但交给电脑就卡 05/09 19:42
15F:→ neiliu: 住 05/09 19:42
16F:→ neiliu: 也有可能当初信用卡的电话跟现在开户用的电话不匹配卡住 05/09 19:45
17F:→ yunita: 那位家人从未办过任何信用卡,应该不是这问题…我还在等 05/12 13:56
18F:→ yunita: 客服回覆查询结果 05/12 13:56
19F:推 banana321: 开户审核特别慢? 11/28 11:44