作者amy5566 (amy5566)
看板Bank_Service
標題[閒聊] 各家APP都推出AI智能功能，哪家最好用？
時間Mon Nov 25 21:16:11 2024
目前我常使用的銀行APP有兩家，想分享一下目前操作心得
富邦銀行Fubon+
https://i.imgur.com/as0rrrV.jpeg
富邦推了新版，就介面設計，流程的引導都比較舒服跟直覺
選項也都是按鍵化設計，看起來就很舒服也很好找尋功能
而且在財務分析這塊很實用，如果有把資金放在不同項目上的話
APP會分析資金狀態及用得有沒有效率
https://i.imgur.com/7CroaQL.jpeg
https://i.imgur.com/OGBGSTV.png
https://i.imgur.com/4qd5qqf.jpeg
數位客服的引導選項也很多
包含分行線上取號、個人化牌卡、甚至字體大小變更這些可以快速取得設定路徑
對熟悉新的App來說滿有幫助的
https://i.imgur.com/ZnHzT9y.jpeg
台新銀行
https://i.imgur.com/TyCzwXx.jpeg
台新他們家App有好幾個，比較常用的是Richart
除了基本帳戶資料外，在投資功能上也蠻多項目，我和朋友都覺得它分得很細
如果可以再加入更多分析建議，會更實用
https://i.imgur.com/9oRsqGk.png
https://i.imgur.com/FceINAk.png
智能客服大部分該有的選項都痈
https://i.imgur.com/KypNxkU.png
想問問大家對於AI的看法，導入APP後有什麼最大幫助？
目前還有哪家也是好用的呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.175.73 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1732540573.A.BE1.html
※ 編輯: amy5566 (42.70.175.73 臺灣), 11/25/2024 21:29:24
1F：→ tndh: 本來想說邦邦新的APP沒廣告 最近出現了 有夠煩 11/25 22:21
2F：推 newforte: 北捷AI 11/25 22:48
3F：推 lianpig5566: 有些銀行的AI客服根本就只是把常見問題換個頁面呈現 11/26 00:52
4F：推 milk7054: 普通的智能客服吧，只能吃特定關鍵字，AI是語言模型，能 11/26 03:56
5F：→ milk7054: 夠把文章作系統性整理 11/26 03:56
6F：推 milk7054: 兩者差別在於，智能客服只能理解特定關鍵字，找不到預設 11/26 04:03
7F：→ milk7054: 關鍵字的問題就無法導引到特定QA，而AI可以短時間閱讀大 11/26 04:03
8F：→ milk7054: 量文字，不需要很精準關鍵字，提供看似合理的回答 11/26 04:03
9F：→ milk7054: 當然智能客服也能裝的很人性話，講俏皮話，但沒ai這麼能 11/26 04:12
10F：→ milk7054: 瞎聊 11/26 04:12
11F：→ shangclock: 不是會回訊息就是AI欸 11/26 07:53
12F：推 graceelinn: 我覺得客服會有差，以前只能打電話找真人，現在線上 11/26 10:22
13F：→ graceelinn: 對談就可以解決大概8~9成的問題。富邦我自己用起來是 11/26 10:22
14F：→ graceelinn: 蠻喜歡的 11/26 10:22
15F：→ rz759: 這算不上什麼AI吧... 11/26 10:54
16F：噓 victoryss: 幾乎都垃圾，只是防止一些連google都不會的人打去客服 11/26 10:55
17F：→ victoryss: 當白癡而已，真正要用到的人只是被找碴，尤其富邦信用 11/26 10:55
18F：→ victoryss: 卡最爛 11/26 10:55
19F：噓 orange21: 都沒用好嗎 真的需要的服務都要真人 11/26 11:15
20F：推 aiyowaya: 就罐頭QA變互動跳出而已 真正想要放功能給你的銀行不多 11/26 13:07
21F：→ aiyowaya: 像是電子帳單 就只有申請 沒有取消 還是要找專人 11/26 13:08
22F：→ aiyowaya: 這擺明就是要省印刷郵寄成本 11/26 13:08
23F：→ aiyowaya: AI這種預先設定好的對話 我個人不看好能真取得人工 11/26 13:08
24F：→ aiyowaya: 真的要爭取 要拍桌要吵 AI不會有辦法 11/26 13:09
25F：噓 MIM23: 沒用的功能 11/26 13:46
26F：→ eoe05: 問就是大法官釋憲 11/26 13:52
27F：→ yoyoball: 我喜歡富邦的介面。台新基本上如果只是查帳或信用卡資 11/26 15:51
28F：→ yoyoball: 料我都直接開Richart比較方便 11/26 15:51
29F：→ catuncle1: 銀行那些還談不上AI，頂多是聊天機器人，我還寧可等真 11/26 15:59
30F：→ catuncle1: 人客服 11/26 15:59
31F：→ catuncle1: 也對AI別有太多期待，AI也是需要人控制，也是需要學習 11/26 16:00
32F：推 lianpig5566: 聊天機器人也算是AI就是了 11/26 16:19
33F：推 bryanwang: AI都笨笨的。 11/26 17:39