作者ponaninmind (博琪)
看板Bank_Service
標題[心得] 台新ATM會吃卡請小心
時間Tue Aug 27 21:04:26 2024
昨晚到台新分行要跨提，一插卡就被吃了後機器沒反應當機，聯繫客服當下不知怎麼處理
回電後說要等保全取出但晚上聯繫不到要等白天了？？（所以晚上沒保全真安全）
白天保全直接把卡給分行，保全叫我直接到分行領等15分後排到分行說要寄回原銀行...但
客服請保全叫我來此取，之後分行問客服又推回給保全，說ATM是委託保全加上客服也沒發
單所以不處理還卡...？（行員收了卡又不還我是)，等保全20分後回電說：你過兩個小時候
再來吧，他在忙...就
這樣跑兩趟耗費四小時才取回卡
台新本身ATM問題卻沒個SOP，三方互踢真可怕
要領錢的多保重。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.14.240 (臺灣)
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※ 編輯: ponaninmind (1.162.14.240 臺灣), 08/27/2024 21:08:01
1F：→ orange21: 想到吐錢的笑話…… 08/27 21:08
2F：推 cytochrome: 台新很容易吃卡，然後都寄他行總行處理，G8的要死 08/27 21:09
3F：推 ericsg: 本人到現場不處理，就投訴金管會囉 08/27 21:13
4F：推 andy70612: 使用內奸卡 需要喊口訣 08/27 21:42
5F：推 sidochic: 下次換說ATM不斷吐錢 保全馬上就來了 08/27 22:23
6F：→ bailan: 天下武功出少林 08/27 22:54
7F：推 vet1242000: 不是幫台新講話，認真說台新的服務算不錯，有可能沒溝 08/27 23:08
8F：→ vet1242000: 通好，中間哪個環節出了錯... 08/27 23:08
9F：→ flypenguin: 有無卡提款後我好像就沒用過提款卡了。 08/28 01:05
10F：推 jyhfang: 推無卡提款 金額不大很方便 沒卡片可掉 也不怕晶片有時壞 08/28 04:08
11F：推 justaID: 這個處理經驗聽起來是不太愉快，不得不說無卡提款真的很 08/28 07:16
12F：→ justaID: 方便，很久沒有帶金融卡出門了 08/28 07:16
13F：推 tonyian: 早就放棄提款卡了，各家銀行都很糟糕，看何時引進透過行 08/28 07:23
14F：→ tonyian: 動自然人可以提高無卡提款金額就好 08/28 07:23
15F：推 brokeback: 問個卡是哪家的卡？ 08/28 08:16
16F：噓 runrunkaka: Sop 是不是少寫了本人到分行領卡 08/28 08:24
17F：推 ablecoxjoe: 可能這幾年太少用實體卡了 都沒遇過 一年用個一兩次 08/28 08:34
18F：→ ablecoxjoe: 最多 08/28 08:34
19F：→ enjoyyou: 玩台新點嗎~~? 08/28 08:52
20F：→ SHENG2014: 保全直接聯絡你？有沒有問題 08/28 09:58
21F：→ lo11212001: 無卡+1 很久沒拿卡片了 08/28 10:22
22F：→ C4F6: 無卡加1 08/28 10:56
23F：推 willieliu: 台新表示：對欸還有吃卡這招 以後打台的全吃掉 08/28 13:18
24F：推 olaf2020: 之前用台新的卡到富邦atm提款，結果被吃卡，打給富邦客 08/28 13:25
25F：→ olaf2020: 服，因為當下無法在現場等他重開機，客服叫我直接跟台新 08/28 13:25
26F：→ olaf2020: 辦掛失重寄卡 08/28 13:25
27F：→ tomsawyer: 重寄卡不是要錢嗎 08/28 14:17
28F：→ pippen2002: 天下武功出少林 ??哪招? 08/28 14:51
29F：推 kof70380: 樓上 那是摩登如來神掌的哽 08/28 17:05
30F：推 piscesanitas: 領了幾萬次台新沒被吃過卡 08/28 18:08
31F：→ vincent0130: atm只是機器，你知道機器這種東西會壞吧? 08/28 18:11
32F：→ Oggy: 可能把金融卡當成西瓜了 08/28 18:49
33F：推 george168861: 我之前用匯豐ATM也被吃過 08/28 20:45
34F：→ metatron058: 寄原開戶行才是正確的財金流程，保全給行員，若是其 08/28 21:57
35F：→ metatron058: 他家卡片根本無法核對，台新的還有可能執行核對 08/28 21:57
36F：推 ann158: 上次被吃卡，台新客服直接寄一張新卡給我，完全沒臨櫃 08/29 09:41
37F：→ asdfghjklasd: 我曾經在西瓜銀行用西瓜卡無原因被吃卡. 08/29 14:46
38F：→ asdfghjklasd: 講不出一個理由我就結清西瓜銀行了 08/29 14:46
39F：→ asdfghjklasd: 上星期六更誇張,西瓜銀行有人在線上申請數位OU 08/29 14:47
40F：→ asdfghjklasd: 然後email 填我的,他們也沒驗證,就發卡了..... 08/29 14:47
41F：噓 class21125: 中信的atm才一直狂故障，都沒看新聞嗎？ 08/29 16:54
42F：推 iljie: 我提款卡是放在家忘記密碼解鎖用的 08/29 18:58
43F：推 amacus: wow 08/30 16:04
44F：→ m826112003: 說不斷吐錢 馬上就有人來處理了XD 08/30 18:30
45F：推 IOU9527: 幾乎沒在用實體卡了，都用無卡.. 09/01 13:15
46F：噓 durex78: 晚上沒保全不安全到底是什麼天龍想法？ 10/13 22:41