作者iqmen2003 (深惡魔天使藍)
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標題[新聞] 永豐創業界先河 成大分行虛擬大使登場
時間Wed Jul 3 17:08:15 2024
來源網址:
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內文
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永豐銀行攜手台灣微軟，打造「分行虛擬大使」互動式聊天機器人，於全台首家全功能未
來校園銀行-成大分行登場。 永豐銀行／提供
永豐銀行攜手台灣微軟，創業界先例、結合GAI技術打造「分行虛擬大使」互動式聊天機
器人，於全台首家全功能未來校園銀行-成大分行登場；永豐銀行表示，分行虛擬大使結
合微軟Avatar與GAI等技術，模擬真人互動式問答；主導技術應用的母公司永豐金控科技
長張天豪指出，永豐以成為最懂AI的金融公司為短期目標，長期則要成為最懂金融的科技
公司。
永豐銀行表示，當客戶進入分行並以口述方式提出諮詢，經微軟Azure Cognitive
services認知服務技術的理解，結合以人物圖像訓練而成的互動聊天機器人與GAI等技術
，即可針對一般臨櫃業務、無障礙服務及防詐、金融永續等面向議題，提供回覆問答，若
諮詢的業務可能涉及詐騙，虛擬大使也會主動提醒，進一步提升防詐意識。
台灣微軟大型企業商務事業群總經理李倩表示，未來將持續提供最高規格資安防護的雲端
與AI服務，賦能金融業在安全合規的基礎上驅動創新。
除分行虛擬大使外，永豐銀行表示，為提升內、外部服務品質，近期亦運用GAI技術開發
行內專用「永豐雲Chat！」，協助員工提升工作效率，也用於強化監管受監護宣告或輔助
宣告的個人帳戶，提升客戶財產保障；未來將持續開發多元應用，實現「翻轉金融 共創
美好生活Together, a better life.」企業願景。
心得
說真的 現在企業不來點機器人 或是AI應用
其實就輸人家一大截吧
啥時會有真正的機器人 幫忙算錢之類的XD
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1F：推 temu2015: 呃…… 開學再來玩玩看 07/03 17:20
2F：→ temu2015: 不過我猜應該沒什麼用啦，最後還是得回到真人服務 07/03 17:24
3F：→ catuncle1: 我可以用他來開實體戶頭嗎？如果不能，那只是個噱頭吧 07/03 18:31
4F：推 pippen2002: 這是甚麼鬼? 那個世界卡好用嗎? 07/03 20:06
5F：推 cytochrome: 我要約定帳號，為什麼不能約定，什麼，什麼灰名單， 07/03 20:45
6F：→ cytochrome: 我不管，叫你們經理出來 07/03 20:45
7F：推 tonyian: 沒用的東西 07/03 21:36
8F：→ temu2015: 成大分行只會叫你開大戶，實體戶應該是開不起來的 07/03 22:20
9F：推 newforte: 搞不好智慧小豐弄成3D而已 07/03 22:31
10F：→ newforte: 原來有跟微軟合作 07/03 22:32
11F：→ cityport: 問太複雜的問題..會變成藍色機器人嗎 07/04 00:31
12F：推 xeheye: 看AI股多熱就知道了 用過就回不去 07/04 12:04
13F：推 lookar168: 連詐騙問題都可以回答 應該之後每家永豐銀都會有吧 07/04 16:07
14F：推 donylin: 掛失信用卡可以用這個嗎? 07/31 15:35