作者iqmen2003 (深恶魔天使蓝)
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标题[新闻] 永丰创业界先河 成大分行虚拟大使登场
时间Wed Jul 3 17:08:15 2024
来源网址:
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内文
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永丰银行携手台湾微软，打造「分行虚拟大使」互动式聊天机器人，於全台首家全功能未
来校园银行-成大分行登场。 永丰银行／提供
永丰银行携手台湾微软，创业界先例、结合GAI技术打造「分行虚拟大使」互动式聊天机
器人，於全台首家全功能未来校园银行-成大分行登场；永丰银行表示，分行虚拟大使结
合微软Avatar与GAI等技术，模拟真人互动式问答；主导技术应用的母公司永丰金控科技
长张天豪指出，永丰以成为最懂AI的金融公司为短期目标，长期则要成为最懂金融的科技
公司。
永丰银行表示，当客户进入分行并以口述方式提出谘询，经微软Azure Cognitive
services认知服务技术的理解，结合以人物图像训练而成的互动聊天机器人与GAI等技术
，即可针对一般临柜业务、无障碍服务及防诈、金融永续等面向议题，提供回覆问答，若
谘询的业务可能涉及诈骗，虚拟大使也会主动提醒，进一步提升防诈意识。
台湾微软大型企业商务事业群总经理李倩表示，未来将持续提供最高规格资安防护的云端
与AI服务，赋能金融业在安全合规的基础上驱动创新。
除分行虚拟大使外，永丰银行表示，为提升内、外部服务品质，近期亦运用GAI技术开发
行内专用「永丰云Chat！」，协助员工提升工作效率，也用於强化监管受监护宣告或辅助
宣告的个人帐户，提升客户财产保障；未来将持续开发多元应用，实现「翻转金融 共创
美好生活Together, a better life.」企业愿景。
心得
说真的 现在企业不来点机器人 或是AI应用
其实就输人家一大截吧
啥时会有真正的机器人 帮忙算钱之类的XD
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1F：推 temu2015: 呃…… 开学再来玩玩看 07/03 17:20
2F：→ temu2015: 不过我猜应该没什麽用啦，最後还是得回到真人服务 07/03 17:24
3F：→ catuncle1: 我可以用他来开实体户头吗？如果不能，那只是个噱头吧 07/03 18:31
4F：推 pippen2002: 这是甚麽鬼? 那个世界卡好用吗? 07/03 20:06
5F：推 cytochrome: 我要约定帐号，为什麽不能约定，什麽，什麽灰名单， 07/03 20:45
6F：→ cytochrome: 我不管，叫你们经理出来 07/03 20:45
7F：推 tonyian: 没用的东西 07/03 21:36
8F：→ temu2015: 成大分行只会叫你开大户，实体户应该是开不起来的 07/03 22:20
9F：推 newforte: 搞不好智慧小丰弄成3D而已 07/03 22:31
10F：→ newforte: 原来有跟微软合作 07/03 22:32
11F：→ cityport: 问太复杂的问题..会变成蓝色机器人吗 07/04 00:31
12F：推 xeheye: 看AI股多热就知道了 用过就回不去 07/04 12:04
13F：推 lookar168: 连诈骗问题都可以回答 应该之後每家永丰银都会有吧 07/04 16:07
14F：推 donylin: 挂失信用卡可以用这个吗? 07/31 15:35