作者andy310082 (陌生人!?)
看板Bank_Service
標題[閒聊] 遇到台新怪事一件
時間Thu Dec 7 10:58:11 2023
昨天去台新刷外幣摺
結果完全刷不過
機台顯示要去櫃檯換摺
到了櫃檯行員說我這本是舊摺
要拿另一本新摺來刷
但是我過去根本沒用過台新換匯過啊
從102年開戶後從來沒用過
而且連台幣活存也在103年換工作後就沒用了
是今年日幣匯率還不錯才用台新買了一些
還有手邊有美元現鈔想做定存
才會重返台新懷抱
但是她們系統顯示我105年有換摺過
更是讓我滿頭問號
我外幣戶頭過去從來都是0元
怎麼可能還跑去換摺
連刷摺都是今年頭一次拿出來刷
行員雖然說本次掛失沒算我費用～如果找到那本消失的存摺可以剪掉
但是我很無奈且擔心她們後台系統是不是有問題
不知有人有遇過同樣的事情
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1F：→ bemaz: 105年 2006十幾年前的事情，到底是你自己去過換忘記（不過 12/07 11:27
2F：→ bemaz: 你說一直都是零沒換過） 還是 105年 銀行系統轉換，全面換 12/07 11:27
3F：→ bemaz: 摺 只是你會錯意，聽成你去換過褶，現在新舊兩本簿子都在 12/07 11:27
4F：→ bemaz: 你手上比對一下兩本有何不同 12/07 11:27
5F：→ andy310082: 行員很明確地說我手上該有本新版的外匯存摺～但如我 12/07 11:37
6F：→ andy310082: 所說我都沒在用怎麼可能還特地去換～而且如果我真的 12/07 11:37
7F：→ andy310082: 有去‘’換‘’摺的話～我原始的外幣存摺早該被剪掉 12/07 11:37
8F：→ andy310082: 了～而不是直到昨天去刷刷不過到櫃檯才讓行員剪掉 12/07 11:37
9F：→ andy310082: 再來新版的外匯存摺好像從105年開始每半年會在內頁更 12/07 11:42
10F：→ andy310082: 新美元匯率的樣子～比較有可能如您說的是系統更新的 12/07 11:42
11F：→ andy310082: 關係～但行員讓我填的單是報掛失也不合理啊 12/07 11:42
12F：推 vestinland: 有一種是多年前全面解除幾年不動轉靜止戶的規定，解 12/07 12:13
13F：→ vestinland: 除時應該存摺會有一筆紀錄 12/07 12:13
14F：→ andy310082: 沒有v大所說的紀錄耶～連台幣活存也沒有 12/07 12:24
15F：推 DFIGHT: 我家人有一次也說郵局給她新簿子 結果給我舊簿子 也是搞 12/07 14:21
16F：→ DFIGHT: 半天 結果是郵局對 她錯 12/07 14:21
17F：→ pippen2002: 有這種東西?我從沒拿到那本子過! 12/07 16:31
18F：→ pippen2002: 105年 2006十幾年前?? 12/07 16:32
19F：→ bemaz: 解除靜止戶 各家銀行作法不一樣，但政府下令各銀行無條件 12/07 16:55
20F：→ bemaz: 解除禁止戶 是更後面2013左右的事情 105應該是其他狀況，. 12/07 16:55
21F：→ bemaz: ........遇過有些銀行切換系統 會全面更新簿子，我有遇過 12/07 16:55
22F：→ bemaz: 轉換期要去換摺沒去換，切換日前面沒補登的交易 拿到一般 12/07 16:55
23F：→ bemaz: 的A4紙印（一般轉換期會放新舊兩台系統，舊摺放進舊的補到 12/07 16:55
24F：→ bemaz: 轉換日，而新本子統一都是轉換日開始 新系統 紀錄，過了轉 12/07 16:55
25F：→ bemaz: 換期，行員要查舊資料只能進舊系統另外查，很多銀行都遇過 12/07 16:55
26F：→ bemaz: 新舊轉換 個人資料欄位不對應，過很久才在人工補 或是等客 12/07 16:55
27F：→ bemaz: 戶發現另外找客服線上補） 12/07 16:55
28F：→ andy310082: 感謝b大說明 12/07 17:21
29F：→ zeebr: 大約105年左右確實外匯系統有換過 12/08 01:04
30F：→ pippen2002: 都沒人注意到現在ruchart臨時維護?? 扯爛! 12/08 10:28
31F：推 qqchristine: 105年是2016…… 12/11 09:08
32F：→ Kazamatsuri: 某人英文寫錯外 連年份也寫錯 廠廠 XD 12/11 12:53