作者lerudit (l'Erudit)
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 星展外幣帳戶海外提款經驗分享
時間Wed Sep 27 15:41:23 2023
剛才去星展臨櫃變更國外密碼，
才知道星展的金融卡國外提款只有晶片密碼，磁條是沒有用的，所以卡其實也沒有磁條密碼
在只認磁條的國外ATM當然是一定提不了款的。
問題是：我怎麼知道在外國那一台ATM是只認磁條卡？
如果它也一樣問密碼，你輸入的是你的國外晶片密碼，那不就當場錯一次？
就算馬上換一台也可能還是同樣的情況，那不是連錯三次也很容易達成？
最好笑的是，那個櫃員建議我出國帶別家的卡備用…
因為太好笑了，所以忘了問櫃員：
將來到期換卡後，新卡的密碼是照我現在
設定的新密碼還是回到預設密碼？
不是我很無聊愛跑分行，而是之前他們的電話客服說不知道…
真是服了這家規模最大的外商銀行
※ 引述《ptbull (亞尼克)》之銘言：
: 星展簽帳金融卡在海外提領，扣外幣帳戶目前免跨國手續費（似乎到2023/12/31）。這次
: 去日本旅遊測試，結論是可成功使用，但會收日本當地ATM的手續費。小弟在日本Lawson
: 的ATM從自己星展的日幣帳戶提領了30,000日幣，被收取了220日幣手續費。推測應該是單
: 次收取，不是算比例。
: 出發前問了客服，如果台幣帳戶和外幣帳戶都有餘額的情況下會扣哪個帳戶？回答也不太
: 確定，說是應該會扣外幣帳戶。不過本人台幣帳戶沒錢，所以沒有這個困擾。XD
: 預設的國外提款密碼是身分證末4碼+生日日期2碼。雖然用預設密碼也可以，但基於用卡
: 安全，還是跑了一趟分行臨櫃更改密碼（星展沒有ATM所以只能臨櫃辦）。建議留1-2小時
: 時間，星展的分行最近有點混亂，面對各種因為承接花旗而產生的奇怪問題，櫃檯消化來
: 客速度頗慢，會等很久。
: 另外，星展國外提款密碼是6碼，提醒要更改的朋友先把國內晶片密碼也改為6碼，據櫃檯
: 人員說是他們家系統的小bug，如果不是6碼的話無法成功更改國外提款密碼。我本來設定
: 的國內晶片密碼超過6碼，就被要求去旁邊其他家銀行ATM改完再來。
: 雖然星展現階段有很多令人詬病之處，但能夠在日本提領日幣，戶頭只扣了30,220就可以
: 拿到30,000現鈔，而沒有再被多扣手續費，還是蠻爽的。以上提供給需要的朋友參考。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.198.150 (臺灣)
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※ 編輯: lerudit (223.136.198.150 臺灣), 09/27/2023 15:42:59
1F：推 BabyWolf: 所以他有兩個晶片密碼 一個國內用一個國外用? 09/27 15:52
2F：→ lerudit: 樓上的問題也是我的另一個疑惑。星展櫃台變更國外提款密 09/27 15:56
3F：→ lerudit: 碼的機器是插卡式晶片讀卡機，所以它國外密碼應該是晶片 09/27 15:56
4F：→ lerudit: 碼沒錯。 09/27 15:56
5F：→ lerudit: 都是走晶片，為什麼是國內國外提款密碼還會不一樣？真是 09/27 15:58
6F：→ lerudit: 奇葩。 09/27 15:58
※ 編輯: lerudit (223.136.198.150 臺灣), 09/27/2023 16:00:45
※ 編輯: lerudit (223.136.198.150 臺灣), 09/27/2023 16:04:23
7F：→ alex1973: 樓主你可以故意用不同密碼, 然後改完走去外面提款機當場 09/27 16:03
8F：→ alex1973: 測試到底是不是兩個不同密碼還是...... 搞笑一場 09/27 16:03
9F：→ lerudit: 樓上這樣弄的結果是有可能因為太白目而達成連錯三次密碼 09/27 16:06
10F：→ lerudit: 的。 09/27 16:06
11F：→ my9005: 你是不是搞錯了？星展的確有磁條密碼，磁條固定6位數，晶 09/27 16:15
12F：→ my9005: 片密碼是6~12位，兩者不一樣！另外在國外基本上應該都是磁 09/27 16:15
13F：→ my9005: 條交易 09/27 16:15
14F：→ my9005: 還有磁條密碼是存在銀行系統內，不像晶片密碼存在晶片內。 09/27 16:16
15F：→ lerudit: 回樓上，沒有錯，在櫃台改國外密碼的機器是插入式晶片讀 09/27 16:23
16F：→ lerudit: 卡機，這不可能改磁條密碼的。 09/27 16:23
17F：→ lerudit: 「沒有磁條密碼」這也是櫃員自己說的，還再三叮嚀客戶， 09/27 16:25
18F：→ lerudit: 出國要注意找能讀晶片的ATM。 09/27 16:25
19F：→ lerudit: 為了這事，我還專門找了非花旗分行改的星展分行去。 09/27 16:26
20F：推 ppdev: 雖然講是磁條密碼但是不是存在磁條上啦，是存在他們系統裡 09/27 16:58
21F：→ ppdev: 插晶片應該只是識別帳戶用吧，不插晶片銀行也可以改密碼吧 09/27 16:59
22F：推 willieliu: 我上次去分行時順便問了行員有關國外提款網路服務費的 09/27 17:06
23F：→ willieliu: 問題 行員表示有客人反應有收也有客人反應沒收 建議我 09/27 17:06
24F：→ willieliu: 可以去試試看 跳出要收可以取消不領呀 會是可以領然後 09/27 17:06
25F：→ willieliu: 再去找客服要求減免 09/27 17:06
26F：→ willieliu: 我都不知道從何吐槽起了 我錢都換進去了 我按取消難不 09/27 17:07
27F：→ willieliu: 成我就沒有外幣現鈔需求了？如果要打電話要求減免 為 09/27 17:07
28F：→ willieliu: 什麼我不直接使用其他家確定免收的服務就好XD 09/27 17:07
29F：推 bryanwang: 真爛 09/27 17:22
30F：→ lerudit: 星展改國外提款密碼是把金融卡插入晶片讀卡機，讀卡機上 09/27 17:22
31F：→ lerudit: 有數字鍵盤，用來輸入密碼。 09/27 17:22
32F：→ lerudit: 「星展卡沒有磁條密碼」這是櫃台人員說的喔，我有再問一 09/27 17:24
33F：→ lerudit: 次確認。不是我自己說的喔。 09/27 17:24
34F：推 bryanwang: 不國際化的銀行，看不到花旗車尾燈。 09/27 17:45
35F：推 Go2: 我遇到的分行人員是說鄉下可能無法支援國外晶片密碼，請你帶 09/27 18:48
36F：→ Go2: 其他卡備用，跟原po差不多 09/27 18:48
37F：→ my9005: 插到晶片設備裡面按密碼只是系統核對身分、帳號而已，國外 09/27 18:55
38F：→ my9005: 晶片卡只有日本、香港等部分有與財金公司合作的才能晶片交 09/27 18:55
39F：→ my9005: 易，其他一律磁條沒得選，國外卡來台灣也一律磁條交易。 09/27 18:55
40F：→ sinclaireche: 財金規格跟Plus/Cirrus規格不一樣 09/27 18:56
41F：→ sinclaireche: 密碼自然可以不同 09/27 18:56
42F：→ sinclaireche: 台灣大多銀行的磁條密碼是連線到銀行驗證 線上能隨 09/27 18:57
43F：→ sinclaireche: 時改 09/27 18:57
44F：→ sinclaireche: 寫在晶片上的可以離線驗證密碼 09/27 18:58
45F：推 my9005: 更正一下！現在國際組織似乎提供固定的晶片規格可以跨國交 09/27 19:03
46F：→ my9005: 易了，如果星展真的是用了這種規格，走的很前面，但是現在 09/27 19:03
47F：→ my9005: 國外就會很難用.... 09/27 19:03
48F：→ pippen2002: TAT 09/27 19:05
49F：→ pippen2002: 還好我都帶足夠外幣出去~~ 09/27 19:05
50F：→ lerudit: 那個讀卡機是可以輸入新密碼的，不是只用來確認密碼。 09/27 19:41
51F：→ lerudit: 回35樓：所以呀，星展的人說的就是他們的卡國外提款只有 09/27 19:47
52F：→ lerudit: 晶片密碼，沒有磁條的，才會有這種問題。不過好像不少人 09/27 19:47
53F：→ lerudit: 無法接受呢。 09/27 19:47
54F：→ lerudit: 回40樓S大：所以，如果星展的卡就是您說的那個國外組織的 09/27 19:50
55F：→ lerudit: 晶片規格，沒有磁條密碼，那它的卡插進老磁條ATM會發生什 09/27 19:50
56F：→ lerudit: 麼事？ 09/27 19:50
57F：噓 zjk4451: 紅明顯 重點不是磁條密碼 國外有不少是可用晶片密碼的atm 09/27 20:02
58F：→ zjk4451: 主要是認atm上有沒有Mastercard或Cirrus標誌 這樣就會用 09/27 20:02
59F：→ zjk4451: Mastercard網路 09/27 20:02
60F：→ zjk4451: 星展的簽帳卡應該是只要國外atm有這些標識就可以用晶片密 09/27 20:04
61F：→ zjk4451: 碼 09/27 20:04
62F：→ gogohouse: 國外的密碼是存在主機，國內密碼存在晶片 09/27 20:06
63F：推 zjk4451: 磁條其實是安控機制比較低的舊規格 09/27 20:06
64F：→ pippen2002: 漲知識~~! 09/27 20:25
65F：推 BabyWolf: 那種跳出要收可以取消的是當地手續費 你換台灣其他家的 09/27 22:05
66F：→ BabyWolf: 也一樣啦 以前是扣台幣比較沒這問題 不然你就先插一次 09/27 22:06
67F：→ BabyWolf: 確定沒有再換匯好了 如果時區不要差太多變非營業時間 09/27 22:07
69F：推 ac1102: 絕對不要相信櫃員說法，每個櫃員說法完全兜不攏。個人經 09/27 22:51
70F：→ ac1102: 驗，日本磁條密碼成功，沒收任何費用， 09/27 22:51
71F：推 gnr1213: 可能是借位使用，回到銀行主機驗密碼吧。 09/27 23:19
72F：推 vet1242000: 請問現在臨櫃人潮還是很多嗎？提款卡至今尚未收到，到 09/28 00:37
73F：→ vet1242000: 分行已撲空好幾次了 09/28 00:37
74F：推 Go2: 我週六補班辦的 前面大概20幾組 大約等一個半小時供參 09/28 00:58
75F：推 vet1242000: G大請問可以馬上辦馬上拿嗎？ 09/28 01:52
76F：推 Go2: 都是分行申請 事後郵寄 行員說量多約兩周 09/28 02:11
77F：推 hcwang1126: 我剛發現他定存利息算錯 剛好兩筆 一筆3個月 ㄧ筆一年 09/28 06:44
78F：→ hcwang1126: 都本息續存 結果3個月那個還是只用本金去滾 一年那個 09/28 06:44
79F：→ hcwang1126: 是真的本利 放了一年才發現差別 XD 09/28 06:44
80F：→ hcwang1126: 怎麼解釋都不通 只能聽他講是什麼道理了 09/28 06:45
81F：推 willieliu: 我週六去松仁都沒人 卡現場製給我 供參 09/28 07:04
82F：→ lss1022: G大的利息算錯也太扯了… 09/28 07:50
83F：推 bryanwang: 乾脆行內放ATM就好了，連這一點小錢也省，寄生在它行AT 09/28 08:20
84F：→ bryanwang: M。 09/28 08:20
85F：→ my9005: @vet，松江南京附近分行太多也不用等，卡片現場拿 09/28 08:42
86F：→ lerudit: 為了改個密碼必須在銀行營業時間請假跑分行，比領事館還 09/28 08:54
87F：→ lerudit: 領事館。 09/28 08:54
88F：推 hcwang1126: 她現在說是app更新資料慢 笑死 三個月期都存快一年orz 09/28 10:59
89F：推 hcwang1126: 還說應該有人去金管會申訴過了 09/28 11:03
90F：推 hcwang1126: 媽的 就本金那欄是錯的 09/28 11:14
91F：→ hcwang1126: 所以本利加起來不對 09/28 11:14
92F：推 hcwang1126: 在幫他debug中 幹 突然知道客戶碰到問題是什麼感覺了 09/28 12:08
93F：→ Go2: 我在竹北辦的，羨慕台北的可以立即取卡 09/29 14:29
94F：→ alex1973: 前幾天去內科的分行, 去的時候沒有任何客戶在櫃檯等待的 09/29 23:29
95F：→ alex1973: 樣子, 我去就立刻有人接待幫我找理專出來 09/29 23:29
96F：→ alex1973: 看不出來有甚麼忙碌, 雖然我也有遇到信用卡帳單延遲的問 09/29 23:30
97F：→ alex1973: 題 XD 09/29 23:30
98F：推 ericsg: 台中找小分行,現場發帳號印刷卡 10/01 22:04
99F：→ ericsg: 不過升級花了三小時 10/01 22:04