作者kashima228 (承)
看板Bank_Service
標題[心得] 關於星展簽帳卡& i 客服轉帳
時間Sat Aug 26 17:51:27 2023
因為我網銀直到今日
兩週多時間依然登不進去
想說不然先來啟用金融卡好了
結果：
https://i.imgur.com/kUSMs3p.jpg
只好打客服lol
結果令我震驚的是
系統上看到您的簽帳卡已開卡完成
我整個很confuse
我開卡開了好幾次
系統都顯示未持有簽帳卡
總之系統看得到資料
說是直接去任一ATM開卡即可
另外海外提款功能預設密碼不用變更能直接輸入使用
只是不幸的是
目前我的外幣帳號根本沒連結好
也沒辦法直接提領外幣
再者
關於網銀無法使用的變通方式
說可使用i客服去做轉帳的作業
我應該在跟客服溝通當下嘗試用看看的
因為我剛剛結束客服後嘗試用i客服轉帳
發現
我現在連餘額 轉帳都沒辦法
https://i.imgur.com/QK6HAtq.jpg
如果有人跟我一樣網銀登不進去要轉帳的的
也許可以試試i客服登入看看能不能轉帳
由於上個月刷了幾筆大額的
想說至少轉帳進去應該是沒問題的
結果忘了沒約定
要用國泰視訊約定結果客服說無法確認此帳戶為我本人之戶頭
因為我存摺還是花旗的 沒換
前幾天要去分行 人太多 要等很久 放棄
這兩週收到的月結單都是花旗傳的
也無法證明此帳戶為我本人的
簡單來說
我帳戶就是被凍結的狀態囉
兩週了
我不知道有些人認為這問題不需要客訴是存著什麼樣的心態啦
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1F：推 willieliu: 兩週了還這樣不能使用真的不太OK吧 08/26 19:47
2F：推 bryanwang: 我的頭一張金融卡正常使用，但行員說我的金融卡已註銷 08/26 20:38
3F：→ bryanwang: ，還幫我再申請一張，妙吧？ 08/26 20:38
4F：推 cobras638: 兩週了還這樣不能使用真的不OK 08/26 21:35
5F：→ Green1216: 而且星展客服難打 留意見留兩次了也沒人回 08/26 21:41
6F：→ kashima228: 星展客服雖然比起富邦來說好打很多了 20分鐘內都能接 08/26 22:59
7F：→ kashima228: 通 08/26 22:59
8F：→ kashima228: 但客服一問三不知 真的很誇張 08/26 22:59
9F：→ kashima228: 什麼都要回報IT 轉來轉去 一來一往都不知道過了多久時 08/26 22:59
10F：→ kashima228: 間了 08/26 22:59
11F：→ usedata: 本來不能註冊網銀和金融卡開卡,26日晚上再試忽然可以了 08/27 00:18
12F：推 patrickdai38: 星展真的令人無言，金融卡沒收到打給客服叫我去臨 08/27 10:19
13F：→ patrickdai38: 櫃辦理，填分行預約申請還接到電話說申請金融卡很 08/27 10:19
14F：→ patrickdai38: 快不用預約，跟他說因為是上班時間所以必須請假不 08/27 10:19
15F：→ patrickdai38: 想浪費時間在現場等，客服繼續勸退不讓我預約… 08/27 10:19
16F：推 mathrew: 急的時候，兩小時都不能接受了，還兩週... 08/27 10:48
17F：→ dantes1013: 銀行說原花旗行尚未連線，要9月才能換摺，不然就要去 08/27 18:47
18F：→ dantes1013: 本星展換 08/27 18:47
19F：推 ptt8592: QQ 08/27 19:43
20F：→ ptt8592: 我的第3天就正常登入了 08/27 19:44
21F：→ kashima228: 說真的 感謝金愛管 約定轉帳都要看簿子 08/28 19:44
22F：→ kashima228: 分行終於要寄帳戶證明給我了 08/28 19:44
23F：推 IanLi: 這告訴我們，備用帳戶的重要 08/29 12:29