作者kobe0834k (187)
看板Bank_Service
標題Re: [閒聊] 有為數位帳戶設計專屬app的銀行
時間Mon Aug 14 14:58:04 2023
這個話題實在很有趣
以使用者角度來看，有些人覺得獨立一個不同的APP比較好
但也有些人覺得整合成單一APP較佳
見仁見智
不過以「技術上」來講
這個話題其實是有標準答案的
在下在IT軟體業從業10多年了，目前是以接軟體開發案為主業
前幾年也剛好有幸參與某銀行的數位網銀APP開發
(沒錯不要懷疑，近幾年很高機率，網銀APP是外包出去的，因為銀行內的IT部門沒有能力做)
在開發過程中，跟客戶討論、需求訪談、對資料時，都覺得很不可思議
DB超亂、技術文件沒參考價值、伺服器一堆奇葩規劃，還有最最重要的安全性問題等等等
都讓我捏把冷汗，原來我的個資、我的錢，是這樣被管理的....
回到剛剛所說的「標準答案」
以軟體角度來看，「整合成單一APP」絕對遠遠優於「兩個以上的APP」
就說最麻煩的維護就好，分成多個APP的維護成本、勞心勞力程度都令人害怕
而且極高機率是不同組人馬在負責，溝通不順導致的認知落差、極高的出錯率等等等
所以會刻意「分成兩個以上不同APP」的銀行，都是不得已而為之
原有的系統、APP根本就改不動了，所以只好再做一個新的
絕對不會是考量「要讓用戶覺得貼心、覺得好棒棒、特別照顧數位網銀用戶」這些因素
而持續保持單一APP，去服務原有傳統用戶&數位用戶的銀行
反而才是值得鼓勵、嘉獎的
因為這代表著那些銀行重視自家的軟體，把這些網站、APP當成自家小孩在照顧
可以持續基於原有的架構去延伸、拓展、開發更多其他功能
這點其實是軟體工程當中最難、最花心思、最需要整個IT團隊堅持用心的細節
※ 引述《ykkdc (ykk)》之銘言：
: 數位帳戶有自己專屬app的如：
: 一銀iLeo
: 遠東Bankee
: 台新Richart
: 華南SnY
: 聯邦NewNew Bank(無法和自家一般銀行共用)
: 永豐DAWHO
: 國泰KOKO(過去式)
: 其他板上討論度較高(高利率)的數帳：
: 台銀、新光、上海、台企銀、富邦、合庫、土銀、陽信、兆豐
: 沒有數帳專屬app，和自家一般銀行共用
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: 大家會覺得有專屬app比較貼心、用心，還是都沒差？
: 會希望有專屬app嗎？
: 另外前面有篇說一銀第e行動不能看活存+定存總額
: 剛登入iLeo發現也變成要自己加總，原本iLeo可顯示存款總額
: 這項功能Line Bank最方便，一登入app首頁往下拉就會顯示存款總額。
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1F：推 ykkdc: 同意對銀行來說多個app就多個開發成本、維護人本和人力資源 08/14 15:10
2F：推 ykkdc: 你提到的安全性問題應該是使用者最擔心的.... 08/14 15:14
3F：推 Kazamatsuri: 單一APP不一定是被重視的 例如004 科科 08/14 15:20
4F：推 yuenru: 人家的意思是：能夠一個APP會比另外生一個新的APP比較好 08/14 15:32
5F：→ yuenru: 不一定 沒生新APP的就是被重視的。 08/14 15:33
6F：→ yuenru: 不會常掛點，安全性較高的，就是好軟體。 08/14 15:34
7F：推 rz759: 同意，像SnY app上次更新已經是4月了，app功能也簡陋，覺 08/14 15:41
8F：→ rz759: 得不如砍掉保留華南+就好。當初推出會開心是因為當時華南 08/14 15:41
9F：→ rz759: 網銀還是那個舊樣子...現在新版的很不錯了，SnY app也沒什 08/14 15:41
10F：→ rz759: 麼存在必要。 08/14 15:41
11F：→ rz759: 數帳獨立app比較完善且都有在穩定更新的就Richart跟粉獅吧 08/14 15:42
12F：→ ivanami: Richart跟iLeo都只有數帳，覺得具特色的單獨APP比較方便 08/14 15:45
13F：→ ivanami: ... 08/14 15:45
14F：推 pmes9866: 國泰有整合在一起 但是 08/14 16:03
15F：推 racas1201: 大戶也穩定更新 08/14 16:14
16F：→ rz759: 對！大戶也持續有在更新，不錯 08/14 16:25
17F：推 kashima228: 本來就應該是這樣 08/14 18:25
18F：推 aljust12: NNB的APP才是廢到笑吧 網銀還不能共用聯邦的 08/14 19:33
19F：→ flypenguin: 不知道銀行啥時會發展到券商那樣子。 08/14 19:50
20F：→ flypenguin: 軟體是專門的資訊公司在開發，各家拿來套皮而已。 08/14 19:50
21F：→ flypenguin: 我是覺得就專注在本業資料安全上，UI 交給專業的來。 08/14 19:52
22F：推 cocochris: 之前把SnY轉一般帳戶 行員說不用載SnY app留華南+就好 08/14 20:43
23F：推 annie06045: 也覺得統整成一個app最好 08/15 14:18
24F：→ rz759: 華南很神奇，新版華南+都出多久了舊版還沒下架xD 08/15 16:27
25F：推 trenteric: 真的不懂一個銀行分2個app是在?錢多可以養這麼多人是吧 08/15 23:26
26F：→ trenteric: ?最近richart更新後也是不好用 08/15 23:26
27F：推 DFIGHT: richart 為啥會有三個app 什麼台新行動銀行 richart life 08/19 04:45
28F：→ DFIGHT: richart 到底是？ 08/19 04:45
29F：→ rz759: richart life-信用卡app 登錄活動等等 08/19 12:05
30F：→ rz759: richart-數帳獨立app 08/19 12:05
31F：→ rz759: 台新銀行-傳統行動銀行 08/19 12:05
32F：→ rz759: 對比華南就是華南銀行+、SnY app、RICH+ 08/19 12:05
33F：→ rz759: 對比國泰就是CUBE app、國泰優惠、KOKO app(將結束) 08/19 12:05
34F：→ rz759: 基本上數帳獨立app功能夠完善可以刪掉傳統行動銀行~信用卡 08/19 12:06
35F：→ rz759: app若有其他需求再載，不然網頁也能登錄活動 08/19 12:06
36F：推 Kazamatsuri: 有台新帳戶的不一定是或有Richart 反之亦然 所以沒別 08/25 13:39
37F：推 Kazamatsuri: 的需求的話 純Richart帳就是用Richart 純台新帳戶就 08/25 13:42
38F：→ Kazamatsuri: 是用台新原本的行動銀行這樣 08/25 13:42
39F：→ invidia: 怕 想知道是哪間銀行 08/27 09:28
40F：→ xc138aw: 所以哪間銀行是有整合的國泰嗎？ 04/20 09:47