作者kobe0834k (187)
看板Bank_Service
标题Re: [闲聊] 有为数位帐户设计专属app的银行
时间Mon Aug 14 14:58:04 2023
这个话题实在很有趣
以使用者角度来看，有些人觉得独立一个不同的APP比较好
但也有些人觉得整合成单一APP较佳
见仁见智
不过以「技术上」来讲
这个话题其实是有标准答案的
在下在IT软体业从业10多年了，目前是以接软体开发案为主业
前几年也刚好有幸参与某银行的数位网银APP开发
(没错不要怀疑，近几年很高机率，网银APP是外包出去的，因为银行内的IT部门没有能力做)
在开发过程中，跟客户讨论、需求访谈、对资料时，都觉得很不可思议
DB超乱、技术文件没参考价值、伺服器一堆奇葩规划，还有最最重要的安全性问题等等等
都让我捏把冷汗，原来我的个资、我的钱，是这样被管理的....
回到刚刚所说的「标准答案」
以软体角度来看，「整合成单一APP」绝对远远优於「两个以上的APP」
就说最麻烦的维护就好，分成多个APP的维护成本、劳心劳力程度都令人害怕
而且极高机率是不同组人马在负责，沟通不顺导致的认知落差、极高的出错率等等等
所以会刻意「分成两个以上不同APP」的银行，都是不得已而为之
原有的系统、APP根本就改不动了，所以只好再做一个新的
绝对不会是考量「要让用户觉得贴心、觉得好棒棒、特别照顾数位网银用户」这些因素
而持续保持单一APP，去服务原有传统用户&数位用户的银行
反而才是值得鼓励、嘉奖的
因为这代表着那些银行重视自家的软体，把这些网站、APP当成自家小孩在照顾
可以持续基於原有的架构去延伸、拓展、开发更多其他功能
这点其实是软体工程当中最难、最花心思、最需要整个IT团队坚持用心的细节
※ 引述《ykkdc (ykk)》之铭言：
: 数位帐户有自己专属app的如：
: 一银iLeo
: 远东Bankee
: 台新Richart
: 华南SnY
: 联邦NewNew Bank(无法和自家一般银行共用)
: 永丰DAWHO
: 国泰KOKO(过去式)
: 其他板上讨论度较高(高利率)的数帐：
: 台银、新光、上海、台企银、富邦、合库、土银、阳信、兆丰
: 没有数帐专属app，和自家一般银行共用
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: 大家会觉得有专属app比较贴心、用心，还是都没差？
: 会希望有专属app吗？
: 另外前面有篇说一银第e行动不能看活存+定存总额
: 刚登入iLeo发现也变成要自己加总，原本iLeo可显示存款总额
: 这项功能Line Bank最方便，一登入app首页往下拉就会显示存款总额。
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1F：推 ykkdc: 同意对银行来说多个app就多个开发成本、维护人本和人力资源 08/14 15:10
2F：推 ykkdc: 你提到的安全性问题应该是使用者最担心的.... 08/14 15:14
3F：推 Kazamatsuri: 单一APP不一定是被重视的 例如004 科科 08/14 15:20
4F：推 yuenru: 人家的意思是：能够一个APP会比另外生一个新的APP比较好 08/14 15:32
5F：→ yuenru: 不一定 没生新APP的就是被重视的。 08/14 15:33
6F：→ yuenru: 不会常挂点，安全性较高的，就是好软体。 08/14 15:34
7F：推 rz759: 同意，像SnY app上次更新已经是4月了，app功能也简陋，觉 08/14 15:41
8F：→ rz759: 得不如砍掉保留华南+就好。当初推出会开心是因为当时华南 08/14 15:41
9F：→ rz759: 网银还是那个旧样子...现在新版的很不错了，SnY app也没什 08/14 15:41
10F：→ rz759: 麽存在必要。 08/14 15:41
11F：→ rz759: 数帐独立app比较完善且都有在稳定更新的就Richart跟粉狮吧 08/14 15:42
12F：→ ivanami: Richart跟iLeo都只有数帐，觉得具特色的单独APP比较方便 08/14 15:45
13F：→ ivanami: ... 08/14 15:45
14F：推 pmes9866: 国泰有整合在一起 但是 08/14 16:03
15F：推 racas1201: 大户也稳定更新 08/14 16:14
16F：→ rz759: 对！大户也持续有在更新，不错 08/14 16:25
17F：推 kashima228: 本来就应该是这样 08/14 18:25
18F：推 aljust12: NNB的APP才是废到笑吧 网银还不能共用联邦的 08/14 19:33
19F：→ flypenguin: 不知道银行啥时会发展到券商那样子。 08/14 19:50
20F：→ flypenguin: 软体是专门的资讯公司在开发，各家拿来套皮而已。 08/14 19:50
21F：→ flypenguin: 我是觉得就专注在本业资料安全上，UI 交给专业的来。 08/14 19:52
22F：推 cocochris: 之前把SnY转一般帐户 行员说不用载SnY app留华南+就好 08/14 20:43
23F：推 annie06045: 也觉得统整成一个app最好 08/15 14:18
24F：→ rz759: 华南很神奇，新版华南+都出多久了旧版还没下架xD 08/15 16:27
25F：推 trenteric: 真的不懂一个银行分2个app是在?钱多可以养这麽多人是吧 08/15 23:26
26F：→ trenteric: ?最近richart更新後也是不好用 08/15 23:26
27F：推 DFIGHT: richart 为啥会有三个app 什麽台新行动银行 richart life 08/19 04:45
28F：→ DFIGHT: richart 到底是？ 08/19 04:45
29F：→ rz759: richart life-信用卡app 登录活动等等 08/19 12:05
30F：→ rz759: richart-数帐独立app 08/19 12:05
31F：→ rz759: 台新银行-传统行动银行 08/19 12:05
32F：→ rz759: 对比华南就是华南银行+、SnY app、RICH+ 08/19 12:05
33F：→ rz759: 对比国泰就是CUBE app、国泰优惠、KOKO app(将结束) 08/19 12:05
34F：→ rz759: 基本上数帐独立app功能够完善可以删掉传统行动银行~信用卡 08/19 12:06
35F：→ rz759: app若有其他需求再载，不然网页也能登录活动 08/19 12:06
36F：推 Kazamatsuri: 有台新帐户的不一定是或有Richart 反之亦然 所以没别 08/25 13:39
37F：推 Kazamatsuri: 的需求的话 纯Richart帐就是用Richart 纯台新帐户就 08/25 13:42
38F：→ Kazamatsuri: 是用台新原本的行动银行这样 08/25 13:42
39F：→ invidia: 怕 想知道是哪间银行 08/27 09:28
40F：→ xc138aw: 所以哪间银行是有整合的国泰吗？ 04/20 09:47