作者ryanlei (雷恩雷)
看板Bank_Service
標題Re: [情報] 台企銀帳戶 x 全支付，消費滿額最高贈250
時間Wed May 17 12:36:12 2023
之前有少數用戶準時參加
但卻因為系統異常導致無法再綁定而錯失點數
台企銀說會個案提供補償方案
應該是有找客服反映的人才算
今天 10:23 收到簡訊：
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【全支付客服通知】親愛的用戶您好，感謝您日前參與「臺企銀首次連結銀行帳戶及消費
滿額回饋活動」，很抱歉於活動當日因故無法讓您連結臺企銀銀行帳戶致無法獲得回饋，
再請您於
2023/06/30日前，完成連結臺企銀銀行帳戶，將補贈全點100點，並使用該帳戶
單筆消費滿100元，也將補贈全點100點。<全點將於2023/07/31前匯入全支付帳戶>
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之前有找客服反映問題的人注意一下台企銀簡訊吧
我當初問客服，當初的狀態是台企後台看到有綁定
但我在全支付看到是沒綁定，也因此再新增綁定時會因後台認定重複而失敗
昨天傍晚收到 email 標題：『臺灣企銀-帳戶取消連結全支付交易通知』
應該是系統幫我取消綁定了，今天才有辦法操作成功
※ 引述《ykkdc (ykk)》之銘言：
: 這是一次非常糟糕的使用體驗
: 以前參加過其他銀行綁定全支付活動，從沒遇過這樣問題。
: 昨天上午過10點參加活動，
: 原本一直顯示連線異常，後來好不容易收到簡訊
: 但頭兩次都沒辦法輸入驗證碼，仍是連線異常。
: 等到第三次簡訊總算輸入到驗證碼，但接下來沒跳出綁定成功，仍跳出連線異常
: 之後想要再綁定，就只出現「銀行帳戶無法正常使用，請洽銀行客服協助」
: 期間打了幾次全支付客服以及台企銀客服，都沒有辦法解決問題。
: 今天剛剛再試綁定，仍跳出「銀行帳戶無法正常使用，請洽銀行客服協助」
: 結果就是沒有拿到任何回饋，自己還多花了幾通全支付客服的長途電話。
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1F：推 ruby02162000: 同收到全支付簡訊及台企銀客服通知，台企銀客服態度 05/17 16:26
2F：→ ruby02162000: 很好給推 05/17 16:26
3F：推 ykkdc: 收到 05/17 18:01
4F：推 passenger10: 企銀真的還不錯 05/17 21:13
※ 編輯: ryanlei (218.35.144.207 臺灣), 05/17/2023 22:00:53
5F：→ ryanlei: 補償的100+100點數在7/13入帳了 07/15 02:11