作者KuwaK (偽裝成沙茶的芥末)
看板Bank_Service
標題Re: 富邦行動銀行app無法用也無法下載
時間Wed Apr 19 13:10:58 2023
這邊分享個經驗
小弟有回報 行動銀行APP 帳號暱稱 有顯示錯誤問題
同個帳號 選擇查詢台幣明細
會抓到外幣的帳號暱稱
客服請IT查完說確實有這樣問題
但為了避免客戶感到疑惑
所以決定把這個功能拿掉
WTF!? 這就是標準的解決提出問題的人
明明2020年10月之前是正常的
小弟有多個帳號 用餘額排序也是奇葩
※ 引述《DSAndres (DS)》之銘言：
: 富邦行動銀行真的很爛。
: 介面雜亂功能不直覺也就算了，數位客服根本就是個垃圾功能。一些諮詢根本不是智障AI
: 理解的，我實在不懂這種智障AI到底是在服務客戶還是激怒客戶。
: 然後永遠都無法接入人工服務。我要問信用卡的事情，永遠先出現人工都在忙問要不要等。
: 選了等待，就請開始五分鐘漫長等待，然後五分鐘後說客服都在忙，把你踢出等待清單。再
: 次輸入人工服務，現在連等待都不讓你等，按等待根本沒反應。那到底有誰真的能等到？
: 如果沒有想要安排客服人力，就不應該給這個假功能。
: ※ 引述《Miahh (忙)》之銘言
: : 請問有人遇到一樣的問題嗎？
: : 前幾天平常就有在用的「富邦行動銀行」app當掉
: : 我就乾脆刪除想說重新下載
: : 結果在google的play商店找到app
: : 點進去就一直說有問題
: : 出現這樣的畫面
: : http://i.imgur.com/InTfHNB.jpg
: : 到今天已經隔了幾天了，還是這樣
: : 晚上試著找客服都找不到真人
: : 數位客服一直跳針要我下載app
: : 真是很煩
: : 有人可以幫我解答嗎？
: : 謝謝
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: : Sent from JPTT on my Google Pixel 4a.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.75.58 (臺灣)
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※ 編輯: KuwaK (1.200.75.58 臺灣), 04/19/2023 13:12:01
1F：推 TZUYIC: 北富銀行動銀行帳號排序亂糟糟，去年就反應過了，搞到現在 04/19 16:04
2F：→ TZUYIC: 也沒改好，我已經放棄了，去年已經跟客服電話聯繫多次無解 04/19 16:05
3F：→ TZUYIC: 反正錢不要不見就好，其他北富銀想怎麼亂搞我都不太想管了 04/19 16:05
4F：→ KuwaK: 富邦不怎麼重視APP使用者的感受 虧他的一本萬利還蠻方便的 04/19 22:34
5F：→ KuwaK: 20年前開了三個vbanking 最近才加開數位 04/19 22:34
6F：推 FireSunFire: 富邦 一本萬利真的方便！ 04/19 22:36
7F：→ FireSunFire: 可惜App使用體驗要再加強 04/19 22:36
8F：→ FireSunFire: 尤其是流暢度 04/19 22:36