作者KuwaK (伪装成沙茶的芥末)
看板Bank_Service
标题Re: 富邦行动银行app无法用也无法下载
时间Wed Apr 19 13:10:58 2023
这边分享个经验
小弟有回报 行动银行APP 帐号昵称 有显示错误问题
同个帐号 选择查询台币明细
会抓到外币的帐号昵称
客服请IT查完说确实有这样问题
但为了避免客户感到疑惑
所以决定把这个功能拿掉
WTF!? 这就是标准的解决提出问题的人
明明2020年10月之前是正常的
小弟有多个帐号 用余额排序也是奇葩
※ 引述《DSAndres (DS)》之铭言：
: 富邦行动银行真的很烂。
: 介面杂乱功能不直觉也就算了，数位客服根本就是个垃圾功能。一些谘询根本不是智障AI
: 理解的，我实在不懂这种智障AI到底是在服务客户还是激怒客户。
: 然後永远都无法接入人工服务。我要问信用卡的事情，永远先出现人工都在忙问要不要等。
: 选了等待，就请开始五分钟漫长等待，然後五分钟後说客服都在忙，把你踢出等待清单。再
: 次输入人工服务，现在连等待都不让你等，按等待根本没反应。那到底有谁真的能等到？
: 如果没有想要安排客服人力，就不应该给这个假功能。
: ※ 引述《Miahh (忙)》之铭言
: : 请问有人遇到一样的问题吗？
: : 前几天平常就有在用的「富邦行动银行」app当掉
: : 我就乾脆删除想说重新下载
: : 结果在google的play商店找到app
: : 点进去就一直说有问题
: : 出现这样的画面
: : http://i.imgur.com/InTfHNB.jpg
: : 到今天已经隔了几天了，还是这样
: : 晚上试着找客服都找不到真人
: : 数位客服一直跳针要我下载app
: : 真是很烦
: : 有人可以帮我解答吗？
: : 谢谢
: : -----
: : Sent from JPTT on my Google Pixel 4a.
-----
Sent from JPTT on my LGE LG-H990.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.75.58 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1681881077.A.EEC.html
※ 编辑: KuwaK (1.200.75.58 台湾), 04/19/2023 13:12:01
1F：推 TZUYIC: 北富银行动银行帐号排序乱糟糟，去年就反应过了，搞到现在 04/19 16:04
2F：→ TZUYIC: 也没改好，我已经放弃了，去年已经跟客服电话联系多次无解 04/19 16:05
3F：→ TZUYIC: 反正钱不要不见就好，其他北富银想怎麽乱搞我都不太想管了 04/19 16:05
4F：→ KuwaK: 富邦不怎麽重视APP使用者的感受 亏他的一本万利还蛮方便的 04/19 22:34
5F：→ KuwaK: 20年前开了三个vbanking 最近才加开数位 04/19 22:34
6F：推 FireSunFire: 富邦 一本万利真的方便！ 04/19 22:36
7F：→ FireSunFire: 可惜App使用体验要再加强 04/19 22:36
8F：→ FireSunFire: 尤其是流畅度 04/19 22:36