作者DSAndres (DS)
看板Bank_Service
標題Re: 富邦行動銀行app無法用也無法下載
時間Wed Apr 19 09:18:31 2023
富邦行動銀行真的很爛。
介面雜亂功能不直覺也就算了，數位客服根本就是個垃圾功能。一些諮詢根本不是智障AI會
理解的，我實在不懂這種智障AI到底是在服務客戶還是激怒客戶。
然後永遠都無法接入人工服務。我要問信用卡的事情，永遠先出現人工都在忙問要不要等。
選了等待，就請開始五分鐘漫長等待，然後五分鐘後說客服都在忙，把你踢出等待清單。再
次輸入人工服務，現在連等待都不讓你等，按等待根本沒反應。那到底有誰真的能等到？
如果沒有想要安排客服人力，就不應該給這個假功能。
※ 引述《Miahh (忙)》之銘言
: 請問有人遇到一樣的問題嗎？
: 前幾天平常就有在用的「富邦行動銀行」app當掉
: 我就乾脆刪除想說重新下載
: 結果在google的play商店找到app
: 點進去就一直說有問題
: 出現這樣的畫面
: http://i.imgur.com/InTfHNB.jpg
: 到今天已經隔了幾天了，還是這樣
: 晚上試著找客服都找不到真人
: 數位客服一直跳針要我下載app
: 真是很煩
: 有人可以幫我解答嗎？
: 謝謝
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1F：推 YIHE: 幾乎每家客服都一個樣，金管會真該出面抽檢開罰，不然民眾 04/19 10:36
2F：→ YIHE: 權益損失很大。 04/19 10:36
3F：推 aiyowaya: 獲利至上 你說勒 假Ai啊 可以作作對話回應就好啊 04/19 10:56
4F：→ aiyowaya: 何必再養人線上服務 04/19 10:56