作者DSAndres (DS)
看板Bank_Service
标题Re: 富邦行动银行app无法用也无法下载
时间Wed Apr 19 09:18:31 2023
富邦行动银行真的很烂。
介面杂乱功能不直觉也就算了，数位客服根本就是个垃圾功能。一些谘询根本不是智障AI会
理解的，我实在不懂这种智障AI到底是在服务客户还是激怒客户。
然後永远都无法接入人工服务。我要问信用卡的事情，永远先出现人工都在忙问要不要等。
选了等待，就请开始五分钟漫长等待，然後五分钟後说客服都在忙，把你踢出等待清单。再
次输入人工服务，现在连等待都不让你等，按等待根本没反应。那到底有谁真的能等到？
如果没有想要安排客服人力，就不应该给这个假功能。
※ 引述《Miahh (忙)》之铭言
: 请问有人遇到一样的问题吗？
: 前几天平常就有在用的「富邦行动银行」app当掉
: 我就乾脆删除想说重新下载
: 结果在google的play商店找到app
: 点进去就一直说有问题
: 出现这样的画面
: http://i.imgur.com/InTfHNB.jpg
: 到今天已经隔了几天了，还是这样
: 晚上试着找客服都找不到真人
: 数位客服一直跳针要我下载app
: 真是很烦
: 有人可以帮我解答吗？
: 谢谢
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1F：推 YIHE: 几乎每家客服都一个样，金管会真该出面抽检开罚，不然民众 04/19 10:36
2F：→ YIHE: 权益损失很大。 04/19 10:36
3F：推 aiyowaya: 获利至上 你说勒 假Ai啊 可以作作对话回应就好啊 04/19 10:56
4F：→ aiyowaya: 何必再养人线上服务 04/19 10:56