作者ak0204995 (台大B3樂)
看板Bank_Service
標題[討論] 美國花旗解鎖流程問題
時間Fri Dec 30 13:00:42 2022
如題
因為疫情後來沒有使用這個帳戶，
但有維持裡面有1500美金，才不需被扣帳管費
後來某天發現只能登入查看金額，不能轉帳了
是我疏忽，
查了才知道被打入靜止帳戶了orz
進線給美國花旗客服
透過Skype撥打1-888-248-4226，
免費電話
過程可以請中文翻譯
請客服解鎖帳戶，
但客服無法線上解鎖，
只能寄實體信到地址請求解鎖：
美國花旗地址 : Citibank Service Center
CO: Branceh and Client Service
100 Citibank Dr.
San Antonio, TX , 78245
信從台灣郵局11/3寄出
追蹤碼顯示對方11/23收到
到目前為止還沒有解鎖…
再度多次打給客服
客服像是鬼打牆說：
已發內部信件請單位回覆
留下你的mail跟電話，
有訊息會通知你
（但到目前也沒有收電話或mail)
也沒有辦法確認信有沒有收到
想問大家這個流程是正常嗎？
有查到帳戶多久沒用會錢被州政府拿走…
但已經是幾年前的文章了，
不知現在也是這樣嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.170.247 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1672376444.A.C79.html
1F：→ vestinland: 你有打電話問當初幫你開戶的分行人員嗎？或許有權限12/30 13:38
2F：→ vestinland: 解除？12/30 13:38
因為分行開戶的人已離職了，其他人員讓我洽詢客服，不知是不是推託說法
※ 編輯: ak0204995 (39.9.170.247 臺灣), 12/30/2022 14:02:53
3F：→ cityport: Oops 不給你線上解..要不Debit到期..要不地址有問題12/30 14:07
4F：→ sss0806449: 同上。檢查是否Debit到期了，citi會自動鎖帳戶12/30 17:19
Debit沒有到期，地址之前留美國朋友家 後來搬家了，有改到正確地址了
不過依舊是鎖住的
※ 編輯: ak0204995 (39.9.170.247 臺灣), 12/30/2022 17:34:08