作者ak0204995 (台大B3乐)
看板Bank_Service
标题[讨论] 美国花旗解锁流程问题
时间Fri Dec 30 13:00:42 2022
如题
因为疫情後来没有使用这个帐户，
但有维持里面有1500美金，才不需被扣帐管费
後来某天发现只能登入查看金额，不能转帐了
是我疏忽，
查了才知道被打入静止帐户了orz
进线给美国花旗客服
透过Skype拨打1-888-248-4226，
免费电话
过程可以请中文翻译
请客服解锁帐户，
但客服无法线上解锁，
只能寄实体信到地址请求解锁：
美国花旗地址 : Citibank Service Center
CO: Branceh and Client Service
100 Citibank Dr.
San Antonio, TX , 78245
信从台湾邮局11/3寄出
追踪码显示对方11/23收到
到目前为止还没有解锁…
再度多次打给客服
客服像是鬼打墙说：
已发内部信件请单位回覆
留下你的mail跟电话，
有讯息会通知你
（但到目前也没有收电话或mail)
也没有办法确认信有没有收到
想问大家这个流程是正常吗？
有查到帐户多久没用会钱被州政府拿走…
但已经是几年前的文章了，
不知现在也是这样吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.9.170.247 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1672376444.A.C79.html
1F：→ vestinland: 你有打电话问当初帮你开户的分行人员吗？或许有权限12/30 13:38
2F：→ vestinland: 解除？12/30 13:38
因为分行开户的人已离职了，其他人员让我洽询客服，不知是不是推托说法
※ 编辑: ak0204995 (39.9.170.247 台湾), 12/30/2022 14:02:53
3F：→ cityport: Oops 不给你线上解..要不Debit到期..要不地址有问题12/30 14:07
4F：→ sss0806449: 同上。检查是否Debit到期了，citi会自动锁帐户12/30 17:19
Debit没有到期，地址之前留美国朋友家 後来搬家了，有改到正确地址了
不过依旧是锁住的
※ 编辑: ak0204995 (39.9.170.247 台湾), 12/30/2022 17:34:08