作者Athanasius (倒數)
看板Bank_Service
標題Re: [新聞] 銀行數位存款開戶亂象多 金管會畫紅線
時間Sun Oct 16 08:49:48 2022
(刪一點)
剛好近2個月開了2個數位帳戶，也遇到同樣疑惑
※ 引述《conk (conk)》之銘言：
: 來源網址:
: https://udn.com/news/story/7239/6674256
: 目前數位帳戶依開戶的身分驗證強度，分3類。第一類是指全新客戶透過自然人憑證線上
: 開新數存戶，若是以新制、採臨櫃拿證件驗證開戶後，等同一般帳戶；第三類是其他銀行
: 存款戶線上開戶，每月轉帳限5萬元。
: 金管會發現，有業者允許客戶可在網路上填寫個人基本資料後，再持雙證件臨櫃驗證開立
: 第一類數位帳戶，甚至拿雙證件臨櫃再將第三類帳戶升級為第一類，這兩種作法都跟「數
: 存範本」規定不符，引發爭議。
根本的問題就是數位戶分成三類，讓一般民眾看了霧煞煞，權限各家銀行也有些微差異
像我不久前開的兆豐Megalite用第一類開戶，要轉帳外幣還要跑去臨櫃辦「數位提升」
為何不乾脆改名稱，第一類和第二類權限差不多直接合併就好，名稱保留數位帳戶
第三類和現有電子錢包綁定直接合併稱為電子銀行或行動銀行
反正現在電子支付也慢慢和銀行聯盟整合
本來銀行開第三類權限就是讓民眾作為消費性帳戶使用，和Debit卡差不多意思
一開始就該說明清楚這兩者之間差異(一二類/三類)，想要提升權限就直接銷戶換名稱
遊戲規則霧煞煞，就連行員也覺得莫名其妙
我去兆豐臨櫃提升權限時，除了又要雙證件認證，還要跑大地闖關到隔壁桌視訊認證
加上等候時間，弄一弄就半天去了，那和開實體戶不就一樣
行員自己都說沒辦法這是規定
: 其次，銀行公會也認為，第三類數存戶已可透過信用卡、他行帳戶、或手機號碼等驗證身
: 分方式，已符合客戶需求，因此沒有開放的必要性。據金管會6月底統計，全台國人開立
: 各銀行數位存款帳戶近1,277萬戶，其中第三類帳戶621.6萬戶、占48.7%，是三類帳戶中
: 開戶數最多者。
數據都顯示大部分人都是開第三類帳戶為主，都是小資小額消費性帳戶居多
順便再賺點高利活存不想被定存綁住
既然如此應該一開始就規定清楚，開一二類可以嚴格，開三類限制就不要這麼多
總結
1. 越來越多人開數位戶，連我退休父母都有意思開，隔壁阿姨叔叔阿北也是
不過他們也是只想小額當消費戶而已，但一開始名稱和規則就讓人卻步或嫌麻煩
2. 帳戶還是分權限訂清楚，只是為了防車手詐騙，搞得所有人都麻煩，亂象產生
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.63.245 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1665881392.A.947.html
1F：推 tonyian: 認真說，既然是數位帳戶，只要需要申請功能就必須提供其 10/16 09:04
2F：→ tonyian: 他任何手段線上處理，還要跑分行的都是假數位 10/16 09:04
3F：→ tonyian: 這跟你是數一二三沒關係，就是銀行不建設系統而已 10/16 09:05
沒錯，就銀行自己一開始就不建系統
網銀都設立多久了，系統跟不上需求
4F：→ tonyian: 數位帳戶也不是民眾自己命名的，金管會硬要分割數位/實 10/16 09:07
5F：→ tonyian: 體名稱就自己該要求所有銀行能辦數位帳戶的一路都要純線 10/16 09:07
6F：→ tonyian: 上通路完成流程 10/16 09:07
同意，又要分實體/數位，數位又分成三類，然後分類既不周延也不嚴謹
7F：推 ackes: 要提權就要留印 要證件和視訊認證正常 10/16 09:07
8F：→ ackes: 你父母要辦的話簡單 老人家一般不用提權 辦完就沒事了 10/16 09:09
9F：→ ackes: 沒跑臨櫃需要 10/16 09:09
10F：→ ackes: 一般人多開單純看上高利活存也沒提權必要就是了 大概就要 10/16 09:11
11F：→ ackes: 投資的幾家可能會需要 10/16 09:11
同意，老人家反而不喜歡提權，覺得數位金融看不到實體會有心理堤防
所以才說一二和三類切割開來會比較好
並一開始就和民眾說清楚，依照需求選擇類型
12F：推 tonyian: 然後我也不知道為何在銀行已經擁有實體帳戶還需要特別開 10/16 09:15
13F：→ tonyian: 一個數位帳號，直接提供線上認證把舊有的帳號同時掛上具 10/16 09:15
14F：→ tonyian: 有實體/數位帳號功能就好了不是嗎？，目前哪個功能是虛 10/16 09:15
15F：→ tonyian: 擬帳號有,但是實體帳號沒有的？看起來就是已有實帳就可 10/16 09:15
16F：→ tonyian: 以申請把數位帳號權利灌給既有的實帳就好 10/16 09:15
17F：→ tonyian: 已經有銀行實帳，為了數帳還要申請新帳號，然後為何權限 10/16 09:18
18F：→ tonyian: 還要去實體，那為何不把原本就有的實體掛上數位權限就好 10/16 09:18
19F：→ tonyian: 了，這樣也不用申請+提權 ，整個脫褲子放屁 10/16 09:18
深有同感，啊我就有該銀行的實體了，需要用到數位的功能及福利還要透過二類再開數位
然後還有再提權
嗯...
※ 編輯: Athanasius (114.40.63.245 臺灣), 10/16/2022 09:38:51
20F：推 isaacc: 一二三類才清楚，另娶新名詞是政客的習慣，只會讓事情更 10/16 09:41
21F：→ isaacc: 模糊 10/16 09:41
22F：推 lianpig5566: 你說的更亂 10/16 10:24
23F：→ bailan: 讓你多開一個，統計報表才能充數阿 10/16 10:32
24F：推 beehive999: 就是做表面功夫而已 10/16 11:32
25F：推 wallowes: 現在三升一、二，都可以視訊或自然人憑証啊，不用跑銀 10/16 11:39
26F：→ wallowes: 行 10/16 11:39
27F：→ invidia: 我都直接幫我媽開 我媽不清楚沒關係 我清楚就好了 10/16 12:33
28F：→ invidia: 問題比較大的是 銀行行員不熟悉業務 ex.臺銀 10/16 12:33
29F：推 Kazamatsuri: 玉山三要跑銀行轉一般 華南三還不能升 @@" 10/16 14:37
30F：→ ljh792: 既然是小資小額就不用去提權 提權是給有需求的人去辦理 10/16 15:12
31F：→ ljh792: 另外不認同數位戶就不能跑分行 個人對數位及一般戶最大的 10/16 15:12
32F：→ ljh792: 差別在於存摺 10/16 15:12
33F：推 Kazamatsuri: 有些活動數三無法參加 因為電支無法綁 例如icash Pay 10/16 15:13
34F：→ Kazamatsuri: 跟橘支 另外像華南三無法綁台灣行動支付這樣 10/16 15:14
35F：推 leo529: 樓上華南三要轉實體才能綁TWP 10/16 18:16
36F：推 lunenera: 把數位服務套用到實體帳戶就好了 真的多此一舉 10/16 18:25
37F：噓 lolicum: 要拿優惠就不要嫌麻煩了 10/16 19:50
38F：推 alloc: 都直接用自然人認證開戶第一類 省得麻煩 10/17 00:30
39F：推 tonyian: @lolicum是乞丐心態還是斯德哥爾摩症候群？？提供服務的 10/17 08:27
40F：→ tonyian: 有給贈品就不能嫌棄服務本體了？ 10/17 08:27
41F：→ thomaschion: 之前富邦要開數位戶一直失敗，說我沒留電話，刷卡刷 10/17 14:35
42F：→ thomaschion: 幾十萬了沒電話是看到鬼 10/17 14:35
43F：推 tonyian: 樓上，富邦有兩個（至少）電話，其中一個電話是關於轉帳 10/17 16:05
44F：→ tonyian: 驗證的，兩個是分開不同的，改一個不會改第二個，轉帳驗 10/17 16:05
45F：→ tonyian: 證電話要改還要拿實體插卡才能改， 為什麼我知道，因為 10/17 16:05
46F：→ tonyian: 上周申請富邦數位卡，我發現我的驗證電話錯誤，我打進去 10/17 16:05
47F：→ tonyian: 抱怨說我早就改過了為何還是舊的，他們才有提供流程跟我 10/17 16:05
48F：→ tonyian: “一步步”修改轉帳驗證電話，然後過程有點腦殘所以我就 10/17 16:05
49F：→ tonyian: mermer 幾句，今天他們客服經理居然打來慰問 10/17 16:05
50F：推 leo529: 獲利王不是叫假的 連電話也要騙 10/17 16:07
51F：→ tonyian: 但我接到時有點驚訝，我跟她說：我只是mermer 流程很糟 10/17 16:09
52F：→ tonyian: 糕，沒有要客訴，他說他了解，只是他看到客服註記所以打 10/17 16:09
53F：→ tonyian: 關懷電話，送杯咖啡，然後說他會紀錄後反應流程（我是沒 10/17 16:09
54F：→ tonyian: 有特別期待，只是回打電話，過程又很有禮貌，害我不敢吐 10/17 16:09
55F：→ tonyian: 嘈） 10/17 16:09
56F：→ tonyian: 上面說錯，是申請富邦數位帳戶，不是數位卡 10/17 16:10
57F：推 ug771: 國泰也遇到一樣問題 10/17 21:14