作者iGGo (挨居居歐)
看板Bank_Service
標題Re: [問題] 將來銀行的客服是不是都找不到人?
時間Fri Oct 14 13:41:16 2022
就是耐心，一直重撥視訊客服
有點好笑的是，開通不同功能要重新進線...
1. 帳戶升級調升非約定轉帳限額
2. 開通約定轉帳功能
3. 開通約定他人帳戶功能
平均撥通大概半小時，這三項全開大概要花掉兩小時
※ 引述《rolyshow (ase2w)》之銘言：
: 剛申辦好將來銀行
: 想要升級帳戶、想要設約定帳號..
: 不管是視訊客服還是文字客服都沒人呀....
: 而且還都是等沒幾分鐘就說目前客服忙錄中，
: 也不能排隊，直接要你晚點再來...
: 請問大家都找得到將來的線上客服嗎?
: 要設定約定帳號要怎麼處理呀...用手機可以?
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1F：推 jrhan: 不會啊 上次早上用沒三分鐘就接通了 10/14 13:43
2F：→ alloc: 你沒先去用自然人認證嗎 我一通視訊就全開了 10/14 13:57
3F：推 rolyshow: 感謝，真的要一直重撥才有運氣排到。但我也是一通電話 10/14 14:05
4F：→ rolyshow: 就開啟1和2了呀，只有3好像要去超商認證自然人 10/14 14:05
5F：→ iGGo: 難道是改善了，我九月中的時候，去ATM驗證自然人之後還要打 10/14 15:10
6F：→ iGGo: 客服開通，然後還不能開通約定，一定要重新進線... 10/14 15:11
7F：→ mars21: line也是這樣，忘記交易密碼跟調額也是要打兩次 10/14 16:07
8F：→ ruby02162000: 我八月的時候先超商驗完自然人 然後視訊客服這些全 10/14 20:06
9F：→ ruby02162000: 部一次開通耶 10/14 20:06
10F：推 bdbd000024: 視訊要有點時間耐心ＸＤＤ不過我自己的經驗是視訊接 10/14 20:14
11F：→ bdbd000024: 通快到嚇到自己 10/14 20:14
12F：→ tdc: 超商自然人+一次視訊就全開了 10/15 03:30
13F：→ iueeng: 自然人提升後 就一次視訊全開能開通的權限（除非一次只做 10/15 08:31
14F：→ iueeng: 一種），半夜不用等太久，不過之前視訊可以看到將來人員 10/15 08:31
15F：→ iueeng: 的影象，而國泰帳戶視訊只有app畫面，國泰當時我就一天進 10/15 08:31
16F：→ iueeng: 線分兩次辦理兩項業務因為剛開通時不熟悉，摸索幾小時後 10/15 08:31
17F：→ iueeng: 才又提升開通別的業務（第二次視訊國泰客服就問我還有其 10/15 08:31
18F：→ iueeng: 他需求可以順便辦理） 10/15 08:31