作者iGGo (挨居居欧)
看板Bank_Service
标题Re: [问题] 将来银行的客服是不是都找不到人?
时间Fri Oct 14 13:41:16 2022
就是耐心，一直重拨视讯客服
有点好笑的是，开通不同功能要重新进线...
1. 帐户升级调升非约定转帐限额
2. 开通约定转帐功能
3. 开通约定他人帐户功能
平均拨通大概半小时，这三项全开大概要花掉两小时
※ 引述《rolyshow (ase2w)》之铭言：
: 刚申办好将来银行
: 想要升级帐户、想要设约定帐号..
: 不管是视讯客服还是文字客服都没人呀....
: 而且还都是等没几分钟就说目前客服忙录中，
: 也不能排队，直接要你晚点再来...
: 请问大家都找得到将来的线上客服吗?
: 要设定约定帐号要怎麽处理呀...用手机可以?
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1F：推 jrhan: 不会啊 上次早上用没三分钟就接通了 10/14 13:43
2F：→ alloc: 你没先去用自然人认证吗 我一通视讯就全开了 10/14 13:57
3F：推 rolyshow: 感谢，真的要一直重拨才有运气排到。但我也是一通电话 10/14 14:05
4F：→ rolyshow: 就开启1和2了呀，只有3好像要去超商认证自然人 10/14 14:05
5F：→ iGGo: 难道是改善了，我九月中的时候，去ATM验证自然人之後还要打 10/14 15:10
6F：→ iGGo: 客服开通，然後还不能开通约定，一定要重新进线... 10/14 15:11
7F：→ mars21: line也是这样，忘记交易密码跟调额也是要打两次 10/14 16:07
8F：→ ruby02162000: 我八月的时候先超商验完自然人 然後视讯客服这些全 10/14 20:06
9F：→ ruby02162000: 部一次开通耶 10/14 20:06
10F：推 bdbd000024: 视讯要有点时间耐心ＸＤＤ不过我自己的经验是视讯接 10/14 20:14
11F：→ bdbd000024: 通快到吓到自己 10/14 20:14
12F：→ tdc: 超商自然人+一次视讯就全开了 10/15 03:30
13F：→ iueeng: 自然人提升後 就一次视讯全开能开通的权限（除非一次只做 10/15 08:31
14F：→ iueeng: 一种），半夜不用等太久，不过之前视讯可以看到将来人员 10/15 08:31
15F：→ iueeng: 的影象，而国泰帐户视讯只有app画面，国泰当时我就一天进 10/15 08:31
16F：→ iueeng: 线分两次办理两项业务因为刚开通时不熟悉，摸索几小时後 10/15 08:31
17F：→ iueeng: 才又提升开通别的业务（第二次视讯国泰客服就问我还有其 10/15 08:31
18F：→ iueeng: 他需求可以顺便办理） 10/15 08:31