作者xikuang (迪哩迪哩迪哩哩)
看板Bank_Service
標題[問題] 將來銀行文字客服無法使用
時間Wed Oct 12 16:59:42 2022
請問有人跟我一樣將來銀行的文字客服無法使用嗎？
在進入app選擇客服後，裡面的四個選項常見問題、與我聯繫、文字客服和撥打市話四個選項，其中「文字客服」這個選項按了沒有任何作用，就是跳回首頁，根本沒辦法和客服聯繫。
已經嘗試用「與我聯繫」這個選項留下email，但是銀行沒有任何回應，「撥打市話」也是一樣一直等待真人客服，留下電話也都沒回撥，所以沒辦法聯繫到銀行，所以上來詢問有人有辦法排除文字客服無法使用的狀況嗎？不知道是不是手機設定哪裡有問題。
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1F：推 hsx1002: 我的沒問題欸 10/12 17:02
2F：→ kkkk1234: 文字客服正常+1 你可以試試用Skype打0800掛著等 10/12 17:19
3F：推 maxcockroach: 我剛測試文字客服畫面全白XD 10/12 17:36
4F：推 cda1113: 上次我才幹譙客服 說他們文字客服太智障 進去2分鐘就踢你 10/12 17:45
5F：→ cda1113: 出去 叫你重新進來 沒有排隊順序的機制 希望這是在修改 10/12 17:45
6F：→ cda1113: 中才這樣 10/12 17:45
7F：推 unicorn1222: 基本上不是連進去就會有罐頭訊息招呼了嗎?會不會是兄 10/12 18:36
8F：→ unicorn1222: 弟你的網路問題？ 10/12 18:36
9F：推 zetazko: 文字客服:怎麼突然那麼多人路過跑進來(誤) 10/12 18:42
10F：→ zetazko: 484要問自動扣繳活動會再延續嗎XD 10/12 18:43
11F：推 sambeast: 我的文字客服正常+1 今天才問了回饋Ｎ點這個廢問題 10/12 19:22
12F：推 xujia: 人多的時候要等啦 但都會給提示就是了~沒有被放置play+1 10/12 19:43
13F：→ yang5601: 客服正常，今天才去問問題 10/12 23:23
14F：推 Misscat16868: 文字客服我覺得像是沒設客服單位 10/13 07:00
15F：→ Misscat16868: 的公司，我喜歡真人服務的溫度， 10/13 07:00
16F：→ Misscat16868: 我不喜歡跟死人、僵屍對話 10/13 07:00
17F：→ kkkk1234: 樓上有實際找過客服嗎 將來的文字客服只有真人… 10/13 07:28
18F：推 Kazamatsuri: 很多銀行的線上可以找「真人」文字客服啦～ 廠廠 10/13 12:06
19F：推 ackes: 智能客服和文字客服是不同意思 10/13 12:25
20F：推 Kazamatsuri: 但都是在同一介面裡吧？ ^^; 10/13 12:29
21F：推 repast: 將來的文字客服大推！ 10/13 13:02
22F：推 U8: 將來銀行的文字客服是真人 10/13 15:15
23F：推 kcl0801: 跟M大相反 我超級討厭打電話 真人文字客服根本是我的福音 10/13 17:27
24F：→ kcl0801: 然後順便譙一下兆豐 機器人文字客服好像可以轉真人 但我 10/13 17:27
25F：→ kcl0801: 每次排隊進去快排到就被踢出 不知道這是什麼爛機制 10/13 17:28