作者xikuang (迪哩迪哩迪哩哩)
看板Bank_Service
标题[问题] 将来银行文字客服无法使用
时间Wed Oct 12 16:59:42 2022
请问有人跟我一样将来银行的文字客服无法使用吗？
在进入app选择客服後，里面的四个选项常见问题、与我联系、文字客服和拨打市话四个选项，其中「文字客服」这个选项按了没有任何作用，就是跳回首页，根本没办法和客服联系。
已经尝试用「与我联系」这个选项留下email，但是银行没有任何回应，「拨打市话」也是一样一直等待真人客服，留下电话也都没回拨，所以没办法联系到银行，所以上来询问有人有办法排除文字客服无法使用的状况吗？不知道是不是手机设定哪里有问题。
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1F：推 hsx1002: 我的没问题欸 10/12 17:02
2F：→ kkkk1234: 文字客服正常+1 你可以试试用Skype打0800挂着等 10/12 17:19
3F：推 maxcockroach: 我刚测试文字客服画面全白XD 10/12 17:36
4F：推 cda1113: 上次我才干谯客服 说他们文字客服太智障 进去2分钟就踢你 10/12 17:45
5F：→ cda1113: 出去 叫你重新进来 没有排队顺序的机制 希望这是在修改 10/12 17:45
6F：→ cda1113: 中才这样 10/12 17:45
7F：推 unicorn1222: 基本上不是连进去就会有罐头讯息招呼了吗?会不会是兄 10/12 18:36
8F：→ unicorn1222: 弟你的网路问题？ 10/12 18:36
9F：推 zetazko: 文字客服:怎麽突然那麽多人路过跑进来(误) 10/12 18:42
10F：→ zetazko: 484要问自动扣缴活动会再延续吗XD 10/12 18:43
11F：推 sambeast: 我的文字客服正常+1 今天才问了回馈Ｎ点这个废问题 10/12 19:22
12F：推 xujia: 人多的时候要等啦 但都会给提示就是了~没有被放置play+1 10/12 19:43
13F：→ yang5601: 客服正常，今天才去问问题 10/12 23:23
14F：推 Misscat16868: 文字客服我觉得像是没设客服单位 10/13 07:00
15F：→ Misscat16868: 的公司，我喜欢真人服务的温度， 10/13 07:00
16F：→ Misscat16868: 我不喜欢跟死人、僵屍对话 10/13 07:00
17F：→ kkkk1234: 楼上有实际找过客服吗 将来的文字客服只有真人… 10/13 07:28
18F：推 Kazamatsuri: 很多银行的线上可以找「真人」文字客服啦～ 厂厂 10/13 12:06
19F：推 ackes: 智能客服和文字客服是不同意思 10/13 12:25
20F：推 Kazamatsuri: 但都是在同一介面里吧？ ^^; 10/13 12:29
21F：推 repast: 将来的文字客服大推！ 10/13 13:02
22F：推 U8: 将来银行的文字客服是真人 10/13 15:15
23F：推 kcl0801: 跟M大相反 我超级讨厌打电话 真人文字客服根本是我的福音 10/13 17:27
24F：→ kcl0801: 然後顺便谯一下兆丰 机器人文字客服好像可以转真人 但我 10/13 17:27
25F：→ kcl0801: 每次排队进去快排到就被踢出 不知道这是什麽烂机制 10/13 17:28