作者TZUYIC (Celine-Flying On My Own)
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標題[新聞] 國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行
時間Tue Oct 11 18:20:37 2022
Ref.
https://udn.com/news/story/7239/6678530
國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行交易6次免費
2022-10-11 17:59 聯合報／記者戴瑞瑤／台北即時報導
國泰世華銀行10月8日發生系統大當機，不只造成網銀、行動網銀APP當機，ATM也無法領
錢，所有國泰世華卡友無法刷卡，更影響好市多（Costco）、全聯等店家收單結帳，在金
管會要求提補償方案後，今晚補償3方案出爐。其中針對所有民眾，在10月12日至16日期
間，用國泰世華銀行ATM進行跨行轉帳、提款，有6次免手續費。
國泰世華銀表示針對這次當機事件，今提出3項補償方案：第一，無論是否為國泰世華銀
行的客戶，只要於10月12日至16日期間，使用國泰世華銀行ATM進行國內「跨行台幣轉帳
」及「跨行台幣提款」交易的民眾，都提供6次免收跨行轉帳、提款手續費，會採事後返
還入帳。
第二，針對10月8日當天上午10時到下午3時，於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯
名卡友，就前開時段內的交易金額，含刷卡交易及現金交易，多利金回饋由1%提高為3%。
第三，10月8日當天採用國泰世華銀收單服務的商家，10月15日提供卡收單手續費減免優
惠。
國泰世華銀行表示，內湖資訊中心大樓10月8日上午進行電力維護工程，但工程進行一段
時間後，上午10時57分起ATM、網銀、網銀App及信用卡等相關服務出現延誤，到下午1時
25分陸續恢復相關交易，下午3時25分所有服務均恢復正常運作。
國泰世華銀行指出，與施工廠商訂有合約，將規定進行設備保養及定期維護，事件發生後
，已偕同機電專家啟動調查，將針對機電系統及備援措施進行強化，並針對廠商責任做追
究，將於原因釐清後依約辦理。
國泰世華銀表示，會深切檢討，提出積極改善計畫進行自我檢視與要求，並再次向因本次
事件造成不便的客戶及社會大眾，致上最深歉意。
https://uc.udn.com.tw/photo/2022/10/11/realtime/18956628.jpg
國泰世華銀行8日發生系統大當機，今提出3項補償方案，圖為國泰世華銀新店分行外觀。
記者潘俊宏／攝影
https://uc.udn.com.tw/photo/2022/10/11/realtime/18956627.jpg
國泰世華銀行系統8日故障，連帶導致美式賣場只能用現金結帳，消費者大排長龍。
記者林澔一/攝影
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一如既往的補償方式，好像看到習慣了！？
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1665483641.A.16F.html
1F：→ temu2015: 大樹最近有什麼活動可以玩嗎 除了萊爾富 10/11 18:34
2F：推 fastfu: 國泰世華真是中看不中用的，問題一大堆 10/11 18:35
3F：推 notimenofree: 六次沒手續費耶 我還不轉帳轉爆 10/11 18:37
4F：→ yuenru: 只要保持穩定就夠了，這些ATM跨提、跨轉真的沒什麼用… 10/11 18:38
5F：推 aiyowaya: 所以優惠期間是鼓勵 大家都去拿疊柿子遊戲嗎 10/11 18:45
6F：→ aiyowaya: 如果本來帳戶有免費五元十五元的 會不會真的退... 10/11 18:45
7F：→ aiyowaya: 應該還是以手續費欄位有出現金額的才有退回吧 10/11 18:46
8F：推 hey11717: 多利金提高為3%，這個不錯 10/11 18:48
9F：推 sin70: 上次用Richart免費的去玩，有退 10/11 18:59
11F：推 bryanwang: 一戶賠90元比較有誠意 10/11 19:09
12F：→ catalyzt: 熟食部結帳沒刷會員他要怎麼補償？ 10/11 19:17
13F：→ temu2015: 發票明細拍一拍聯絡客服吧 10/11 19:26
14F：推 gmmrr18: 好啦 多利金拉高到3%還可以接受 10/11 19:28
15F：推 rtwodtwo: 金融卡都拿來疊柿子 10/11 19:42
16F：推 yi0116: 好市多的比較難搞吧 如何證明 10/11 19:43
17F：→ prussian: 減免一天的收單手續費? 人家生意都不知道跑掉多少去了 10/11 19:53
18F：推 brokeback: 事後是多久？一根煙的時間嗎？ 10/11 20:06
19F：→ brokeback: 疊柿子的獎池不知還有沒有好康的東西 10/11 20:07
20F：→ temu2015: 減免收單手續費喔，那國泰收單一律先試刷一元，當天再刷 10/11 20:10
21F：→ temu2015: 全額 10/11 20:10
22F：推 nrxadsl: 台幣轉帳轉5元也可以玩疊柿子嗎？ 10/11 20:13
23F：推 Kazamatsuri: 上次補償五次 這次補償六次 下次補償七次？ XDDD 10/11 20:20
24F：推 iamhsg: 六次應該沒限定要同一張卡吧？ 10/11 20:29
25F：→ operatorm: 明日萊爾富XD 10/11 20:36
27F：→ sin70: 上次只有退5次跨提，這次則含跨轉共6次，若退15元還不錯玩 10/11 20:38
28F：推 hTCU11: 國泰超沒誠意 10/11 20:41
29F：推 patty81121: 不是國泰客戶也能六次免手續費 意外之財XD 10/11 20:51
30F：推 ackes: 退跨轉 那跨轉1001的話 那是不是能退15*6了呢 10/11 20:55
31F：→ ackes: 這樣也還蠻不錯的了吧 10/11 20:55
32F：→ sin70: 沒有免費跨轉的帳戶，可以每天免費轉1次500元以下試試 10/11 21:03
33F：→ sin70: 5天也許可以收到5x10元 10/11 21:03
34F：噓 linlos: 我只想知道金管會怎麼重罰 10/11 21:03
35F：推 nrxadsl: 原本就有跨轉優待次數的金融卡，交易完成扣0元手續費，這 10/11 21:12
36F：→ nrxadsl: 種的國泰事後會補15還給客戶嗎？ 10/11 21:12
37F：推 Kazamatsuri: 上面不是有人推上次用理查免手續費次數也有退？ 10/11 21:13
38F：推 iamhsg: 樓上，sin70大不是有推文+圖證 10/11 21:15
39F：→ iamhsg: 慢k大一步XD 10/11 21:16
40F：→ ackes: 算帳戶 明天是不是atm要排隊了（x) 10/11 21:16
41F：推 sin70: 上次我是抱著沒收到退款就算了的心態去肉測，結果有收到 10/11 21:17
42F：→ sin70: 這次加上跨轉是否同樣規則不保證 XD 10/11 21:17
43F：推 targa123: 我有20張金融卡....還不玩爆XD 10/11 21:35
44F：推 iamhsg: 沒關係，用免費跨轉優惠帳戶玩玩，沒回也沒損失。：） 10/11 21:37
45F：→ ackes: 借串順便問一下 萊爾富國泰atm超級大聲的 那個聲音可不可以 10/11 21:43
46F：→ ackes: 關掉啊 非常困擾 10/11 21:43
47F：→ operatorm: 我有100張金融卡....還不玩爆,萊爾富見XD 10/11 21:48
48F：推 ladyJ: 「與施工廠商訂有合約，將規定進行設備保養及定期維護」會 10/11 21:49
49F：→ ladyJ: 不會是乖乖沒放夠XD 10/11 21:49
50F：推 Janius: 現在各家都有優惠，已經好幾年沒付過轉帳手續費了=.= 10/11 21:52
51F：→ ackes: 我是說那個語音 不是機器聲音 10/11 21:54
52F：推 targa123: 萊爾富ATM的點是1個帳號可以綁多張卡嗎? 10/11 22:23
53F：推 CREA: 明天萊爾富要大排長龍了 10/11 22:59
54F：→ g5637128: 是每個客戶6次還是每個帳戶6次？ 10/11 23:02
55F：→ funru04cj86: 每帳戶六次吧我猜 10/11 23:05
56F：推 imlavender: KOKO用戶：........ 10/11 23:09
57F：→ varan: 每戶最高15×6=90 10/11 23:36
58F：噓 rebel20163: 上面說幾張的有事嗎 不是大家都最多回饋6次而已？ 10/11 23:39
59F：推 rtwodtwo: 是每帳戶 又不是看身分證字號 你有幾張金融卡就....下略 10/11 23:41
60F：→ rtwodtwo: 他有本事搞100個帳戶 還玩到被條子請去喝茶 10/11 23:43
61F：→ luc0919: 國泰不推，沒有優惠，存款利率差，客服差 10/11 23:47
62F：→ operatorm: 我唬爛的,沒100卡 10/12 00:22
63F：→ operatorm: 也沒被條子請飲茶過 10/12 00:23
64F：→ kkkk1234: 國泰推，KOKO有跨提轉優惠，青年子帳戶利率高 XD 10/12 00:23
66F：→ ycchen0517: ，沒有跨轉。 10/12 00:32
68F：推 molsmopuim: 真心希望國泰早日離開好市多 就是最好的補償 10/12 00:38
69F：推 aiyowaya: 跨轉退的比較多 15*6 跨提退5*6 10/12 00:57
70F：→ aiyowaya: 應該是以交易前六次計算 10/12 00:57
71F：→ aiyowaya: 除非你要玩萊 萊的單子是5*3+20 10/12 00:58
72F：→ aiyowaya: 最後還會退手續的25 所以一共是60 10/12 00:59
73F：→ aiyowaya: 但五筆跨轉退回的是15*5 還是現金 10/12 01:00
74F：→ aiyowaya: 所以要注意 前六次的交易要是最大值的來操作 才有意義 10/12 01:00
75F：推 aiyowaya: 當然有人會說 小萊提有抽抽樂 就看你要不要走路加上幸 10/12 01:04
76F：→ aiyowaya: 不幸運了 10/12 01:04
77F：推 aiyowaya: 若有跨轉次數 都還是跨轉退的多 先前已經在小萊解跨提 10/12 01:08
78F：→ aiyowaya: 購物金的朋友 也不見得要用國泰或全家解跨提 因為只有2 10/12 01:08
79F：→ aiyowaya: 5購物金和25跨轉退回 還是比五次跨轉能退75少 10/12 01:08
80F：推 kenny719: 借題問 國泰atm的常用選項是不是不能新增了只能刪除 找 10/12 05:16
81F：→ kenny719: 不到地方新增 10/12 05:16
82F：→ LoveEunha: 不知道0手續費的跨轉到底會不會認? 10/12 07:42
83F：→ LoveEunha: 舉例來說，我用國泰ATM跨轉一筆500元，此筆交易免手續 10/12 07:42
84F：→ LoveEunha: 費，國泰應該沒辦法區分這筆免手續費是每日一次的還是 10/12 07:42
85F：→ LoveEunha: 金融卡銀行給的(因為我可能已經在別行的通路用掉每日 10/12 07:42
86F：→ LoveEunha: 一次免，國泰ATM這筆是用掉卡的免手續費)，那這筆交易 10/12 07:42
87F：→ LoveEunha: 是否可收到退費? 10/12 07:42
88F：推 kobe8888: 最佳解法先去台新把免費次數都用完，再去國泰解跨提或 10/12 08:47
89F：→ kobe8888: 跨轉 10/12 08:47
90F：→ operatorm: 萊在排隊啦 10/12 09:29
91F：→ operatorm: 有跨免＋60,無跨免＋35 10/12 09:30
92F：推 rtwodtwo: 100張卡大人出動了 請迴避 10/12 10:03
93F：→ operatorm: 提了9張,累死了,找最郊區的萊,都沒人… 10/12 10:34
94F：→ operatorm: 有提就有認,免手續是A 10/12 10:35
95F：→ operatorm: 銀給的,國泰給國泰的 10/12 10:35
96F：→ operatorm: 有跨免＋60,無跨免＋35,萊券若沒了就全槓 10/12 10:35
98F：→ operatorm: 三義車亭萊爾福最郊區,打整日都沒人 10/12 10:41
99F：→ operatorm: 買45元,用40券+5萊點抵光,喝杯茶吧 10/12 10:50
101F：→ operatorm: 蝦午再來round2 10/12 10:51
102F：→ operatorm: 10/13,日盛10提參戰,先拿60 10/12 11:07
103F：推 nrxadsl: 真的會出現不給印優惠，第五次選擇完明細是否列印之後， 10/12 11:10
104F：→ nrxadsl: 就結束了，連柿子疊疊樂都沒有，20元就被吃了 10/12 11:10
105F：→ Z4: 可能發完了吧 限量10000份 上個月5元券60000份撐到22號才送完 10/12 11:17
106F：推 Wiki0623: 提醒一下 用星展的不要超過次數 以免以後不能提了 10/12 11:24
107F：→ operatorm: 我10點半領還有20券啊,怎11點就沒啦 10/12 11:29
108F：→ operatorm: 靠,匯豐50提剛取件,下午要參戰啊,QQ 10/12 11:30
109F：推 Wiki0623: 哀 我月初打台子免費跨轉跨提都用完了 以後不要那麼早用 10/12 11:31
110F：→ operatorm: 第5次有抽+領20券,要按列印優惠券,真的不要沒20券啦,沒 10/12 11:38
111F：→ operatorm: 這檔差很多的 10/12 11:38
112F：→ operatorm: 按到不列印,啥都沒有。別犯蠢啊 10/12 11:41
113F：→ ackes: 提醒一下 跨轉記得1001喔 別1000 10/12 12:07
114F：推 iamhsg: 為何跨轉要1001？ 10/12 12:21
115F：→ iamhsg: 跨轉沒購物金活動不是？只能賺國泰的回饋啊！ 10/12 12:22
116F：→ ackes: 手續費有差 10/12 12:29
117F：推 targa123: 是萊爾富atm的1000點吧 10/12 12:29
118F：推 ackes: 萊爾富集點也是1001沒錯 不過假如最後有回饋手續費的話 10/12 12:33
119F：→ ackes: 1001以上手續費才是15喔 10/12 12:33
121F：推 targa123: 不過萊爾富atm是不是只能綁3張阿？ 10/12 12:33
122F：→ ackes: 萊爾富我只綁一個 最後還因為語音很吵 懶得去解了 不清楚 10/12 12:35
123F：推 maki810711: 好市多下次找中信 10/12 12:40
125F：→ operatorm: 於我知道6次怎拿能最大化啦,跟這串準沒錯 10/12 13:15
126F：→ operatorm: 先賺90,次之75,第三60 10/12 13:35
127F：→ operatorm: 6轉90先賺,5提1轉第二,最後5提,看你原生金融卡跨轉免次 10/12 13:38
128F：→ operatorm: 數優惠而定 10/12 13:38
129F：→ viewstock: 整天釘哨萊爾富? 10/12 13:42
130F：→ operatorm: 我round2開戰啦 10/12 14:00
131F：推 iamhsg: 原來如此，感謝！ 10/12 14:01
132F：→ operatorm: 某豐6轉已賺90 10/12 14:01
133F：→ iamhsg: 每交易完一次就要退卡，難賺。:( 10/12 14:02
134F：→ operatorm: 亂打6轉也參戰 10/12 14:02
135F：→ operatorm: 找最郊區的萊,沒人跟你耗 10/12 14:09
136F：→ operatorm: 玩累了,買茶喝了再戰,冷萃2罐45,好喝 10/12 14:10
137F：推 ycchen0517: 還有5轉1提，15*5+5=80 10/12 14:17
138F：→ ycchen0517: 像陽信 Richart帳戶 10/12 14:19
139F：→ operatorm: 某基也是6轉90先 10/12 14:56
140F：→ bio5978: 哇賽 10/12 15:00
141F：推 iamhsg: o大屆時收到回饋再上來通知一下哦~XD 10/12 15:05
142F：→ iamhsg: 像我這種懶人小戶 可能不會收到入帳通知 :P 10/12 15:05
143F：推 ParuruChan: 所以萊爾富購物金可以多張一起用了？ 10/12 15:13
144F：→ operatorm: 看店員是否菜逼巴,是否願無限單結+hi點搭配結帳 10/12 15:14
145F：→ operatorm: 16日大戶帳也能賺90 10/12 15:18
146F：→ operatorm: 10/13,日盛10提參戰,拿60 10/12 15:18
147F：推 FireSunFire: 國泰～推！ 10/12 15:28
148F：推 vet1242000: 要領萊爾富購物金不如直接6轉手續費回饋...罰站半天好 10/12 16:22
149F：→ vet1242000: 不容易拿到5元的券,到櫃台結帳還得看店員的臉色,重點 10/12 16:23
150F：→ vet1242000: 是現在抽獎部分中獎機率超低...直接拿90還比較快 10/12 16:24
151F：推 Wiki0623: 像我轉帳次數用完的 只能賺購物金5+5+5+20 看個人覺得值 10/12 16:25
152F：→ Wiki0623: 不值得花時間囉 10/12 16:25
153F：→ vet1242000: 拿購物金紙本券或蝦皮購買的券在萊爾富限制都超多 10/12 16:26
154F：→ vet1242000: 真的超不推 10/12 16:26
155F：推 Wiki0623: 我講錯 是跨提次數用完的 10/12 16:28
156F：→ operatorm: 萊總比台新點好啦,哈 10/12 17:05
157F：→ ackes: 購物金活動有改過嗎 我記得我上個月跨轉也還是有啊 只是 10/12 17:05
158F：→ ackes: 跨轉要1001以上才有 10/12 17:05
159F：→ ackes: 這個月我不想再用了 還沒用 有空去銀行看看有沒有沒語音 10/12 17:06
160F：→ ackes: 的領手續費就好 語音很困擾 10/12 17:06
161F：→ operatorm: 跨轉沒券,跨提才有券,是你記錯 10/12 17:06
162F：→ operatorm: 打多點去買psn 10/12 17:07
163F：→ ackes: 好吧 那真的老了 10/12 17:08
164F：→ operatorm: 我早上也不會排扣打,下午就會排了,跟這串跟著跟著就懂 10/12 17:13
165F：→ operatorm: 了 10/12 17:13
166F：→ operatorm: 累死了,回去休息,晚上round3再戰 10/12 17:13
167F：→ operatorm: 要拿90,得有6轉免啊,我也是排90先拿 10/12 17:15
168F：→ operatorm: 這5日能撈多少是多少,總比沒20券好 10/12 17:46
169F：推 Wiki0623: 我有個疑問 國泰卡跨轉 有90嗎 10/12 17:50
170F：→ cda1113: 怎麼有人一直自言自語 10/12 17:53
171F：推 kobe8888: KOKO卡的6次跨轉不知道會不會補90？ 10/12 18:04
172F：→ ackes: 不知道了 不肯定 反正就試試也沒損失 10/12 18:08
173F：→ ivanami: 跨轉在國泰不能疊疊樂，所以，沒有限定一定要萊爾富機台 10/12 18:36
174F：推 kobe8888: 500元以下轉帳每天1次不知道會不會補10元 10/12 18:55
175F：推 CREA: 跨轉到分行刷就好 機台比較多 10/12 19:09
176F：→ ackes: 放棄 那個語音讓我好尷尬 去分行的機台還是有語音 10/12 19:15
177F：推 beehive999: 今天去分行，新機型(大螢幕)語音好大聲，真吵，捷運站 10/12 23:21
178F：→ beehive999: 裡的機器沒這麼大聲，所以音量是可調整的，我去官網留 10/12 23:21
179F：→ beehive999: 言建議看看 10/12 23:21
180F：推 ackes: 希望能夠直接關靜音= = 10/12 23:31
181F：→ yuenru: 所以事後補償是哪時？ 10/13 11:31
182F：→ ackes: 11/30前 請稍微看一下連結文字 10/13 11:49
183F：推 Sinchiest: line bank 用atm跨轉有無免費? 10/13 12:50
184F：→ TZUYIC: 沒有，人家都給你APP轉帳88次了，就是不讓你用他行設備佔 10/13 12:53
185F：→ TZUYIC: 便宜，唯一能在他行機台免費的轉帳只有每天一次500元以下 10/13 12:53
186F：→ TZUYIC: 的轉帳才行。 10/13 12:54
187F：→ Kazamatsuri: 將來表示：我的66跨轉可以用他行設備轉喔 科科 10/13 13:18
188F：→ TZUYIC: LINE Bank一上市就說他的轉帳優惠只能在APP轉，定義清晰沒 10/13 13:19
189F：→ TZUYIC: 有模糊空間。 10/13 13:19
190F：→ viewstock: 國泰會看前6次的轉或提嗎？若超過6次不知道如何判定 10/13 15:41
191F：→ TZUYIC: 一定是前六次，不然會造成爭議，到時候客服又接不完電話， 10/13 15:46
192F：→ TZUYIC: 否則一堆人都要求自選回饋內容（交易10筆自選其中6筆？） 10/13 15:47
193F：→ TZUYIC: 這還得了，事情都做不完了。 10/13 15:47
194F：→ viewstock: T大，了解 10/13 15:52
195F：→ LoveEunha: 國泰ATM轉帳不能設常用帳號嗎? 每次都要手動輸入? 10/14 01:43
196F：推 chenmingchih: 真的按了老半天，已經選手機轉帳還是很麻煩，不像 10/14 03:32
197F：→ chenmingchih: 中信有常用帳戶可以直接選.. 10/14 03:32
198F：→ viewstock: 有的賺還嫌麻煩，國泰真慘 10/14 06:35
199F：→ ivanami: 國泰ATM「曾經」可以設定常用帳號，但好像是經過原萃那 10/14 08:11
200F：→ ivanami: 一波之後就不能新增，而之前有設定過的我記得可以繼續使 10/14 08:11
201F：→ ivanami: 用... 10/14 08:11
202F：推 lavendersea: 趁機移轉一下資金 還不錯 10/16 12:52
203F：→ eternal3326: 兆豐15號假日轉帳被記在17號，該問國泰還是兆豐阿？ 11/04 20:12
204F：→ cloudlight: 爛銀行，早就銷戶了 12/04 14:29