作者TZUYIC (Celine-Flying On My Own)
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标题[新闻] 国泰世华当机补偿出炉 民众这5天ATM跨行
时间Tue Oct 11 18:20:37 2022
Ref.
https://udn.com/news/story/7239/6678530
国泰世华当机补偿出炉 民众这5天ATM跨行交易6次免费
2022-10-11 17:59 联合报／记者戴瑞瑶／台北即时报导
国泰世华银行10月8日发生系统大当机，不只造成网银、行动网银APP当机，ATM也无法领
钱，所有国泰世华卡友无法刷卡，更影响好市多（Costco）、全联等店家收单结帐，在金
管会要求提补偿方案後，今晚补偿3方案出炉。其中针对所有民众，在10月12日至16日期
间，用国泰世华银行ATM进行跨行转帐、提款，有6次免手续费。
国泰世华银表示针对这次当机事件，今提出3项补偿方案：第一，无论是否为国泰世华银
行的客户，只要於10月12日至16日期间，使用国泰世华银行ATM进行国内「跨行台币转帐
」及「跨行台币提款」交易的民众，都提供6次免收跨行转帐、提款手续费，会采事後返
还入帐。
第二，针对10月8日当天上午10时到下午3时，於好市多卖场进行结帐的国泰世华Costco联
名卡友，就前开时段内的交易金额，含刷卡交易及现金交易，多利金回馈由1%提高为3%。
第三，10月8日当天采用国泰世华银收单服务的商家，10月15日提供卡收单手续费减免优
惠。
国泰世华银行表示，内湖资讯中心大楼10月8日上午进行电力维护工程，但工程进行一段
时间後，上午10时57分起ATM、网银、网银App及信用卡等相关服务出现延误，到下午1时
25分陆续恢复相关交易，下午3时25分所有服务均恢复正常运作。
国泰世华银行指出，与施工厂商订有合约，将规定进行设备保养及定期维护，事件发生後
，已偕同机电专家启动调查，将针对机电系统及备援措施进行强化，并针对厂商责任做追
究，将於原因厘清後依约办理。
国泰世华银表示，会深切检讨，提出积极改善计画进行自我检视与要求，并再次向因本次
事件造成不便的客户及社会大众，致上最深歉意。
https://uc.udn.com.tw/photo/2022/10/11/realtime/18956628.jpg
国泰世华银行8日发生系统大当机，今提出3项补偿方案，图为国泰世华银新店分行外观。
记者潘俊宏／摄影
https://uc.udn.com.tw/photo/2022/10/11/realtime/18956627.jpg
国泰世华银行系统8日故障，连带导致美式卖场只能用现金结帐，消费者大排长龙。
记者林澔一/摄影
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一如既往的补偿方式，好像看到习惯了！？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.137.82.114 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1665483641.A.16F.html
1F：→ temu2015: 大树最近有什麽活动可以玩吗 除了莱尔富 10/11 18:34
2F：推 fastfu: 国泰世华真是中看不中用的，问题一大堆 10/11 18:35
3F：推 notimenofree: 六次没手续费耶 我还不转帐转爆 10/11 18:37
4F：→ yuenru: 只要保持稳定就够了，这些ATM跨提、跨转真的没什麽用… 10/11 18:38
5F：推 aiyowaya: 所以优惠期间是鼓励 大家都去拿叠柿子游戏吗 10/11 18:45
6F：→ aiyowaya: 如果本来帐户有免费五元十五元的 会不会真的退... 10/11 18:45
7F：→ aiyowaya: 应该还是以手续费栏位有出现金额的才有退回吧 10/11 18:46
8F：推 hey11717: 多利金提高为3%，这个不错 10/11 18:48
9F：推 sin70: 上次用Richart免费的去玩，有退 10/11 18:59
11F：推 bryanwang: 一户赔90元比较有诚意 10/11 19:09
12F：→ catalyzt: 熟食部结帐没刷会员他要怎麽补偿？ 10/11 19:17
13F：→ temu2015: 发票明细拍一拍联络客服吧 10/11 19:26
14F：推 gmmrr18: 好啦 多利金拉高到3%还可以接受 10/11 19:28
15F：推 rtwodtwo: 金融卡都拿来叠柿子 10/11 19:42
16F：推 yi0116: 好市多的比较难搞吧 如何证明 10/11 19:43
17F：→ prussian: 减免一天的收单手续费? 人家生意都不知道跑掉多少去了 10/11 19:53
18F：推 brokeback: 事後是多久？一根烟的时间吗？ 10/11 20:06
19F：→ brokeback: 叠柿子的奖池不知还有没有好康的东西 10/11 20:07
20F：→ temu2015: 减免收单手续费喔，那国泰收单一律先试刷一元，当天再刷 10/11 20:10
21F：→ temu2015: 全额 10/11 20:10
22F：推 nrxadsl: 台币转帐转5元也可以玩叠柿子吗？ 10/11 20:13
23F：推 Kazamatsuri: 上次补偿五次 这次补偿六次 下次补偿七次？ XDDD 10/11 20:20
24F：推 iamhsg: 六次应该没限定要同一张卡吧？ 10/11 20:29
25F：→ operatorm: 明日莱尔富XD 10/11 20:36
27F：→ sin70: 上次只有退5次跨提，这次则含跨转共6次，若退15元还不错玩 10/11 20:38
28F：推 hTCU11: 国泰超没诚意 10/11 20:41
29F：推 patty81121: 不是国泰客户也能六次免手续费 意外之财XD 10/11 20:51
30F：推 ackes: 退跨转 那跨转1001的话 那是不是能退15*6了呢 10/11 20:55
31F：→ ackes: 这样也还蛮不错的了吧 10/11 20:55
32F：→ sin70: 没有免费跨转的帐户，可以每天免费转1次500元以下试试 10/11 21:03
33F：→ sin70: 5天也许可以收到5x10元 10/11 21:03
34F：嘘 linlos: 我只想知道金管会怎麽重罚 10/11 21:03
35F：推 nrxadsl: 原本就有跨转优待次数的金融卡，交易完成扣0元手续费，这 10/11 21:12
36F：→ nrxadsl: 种的国泰事後会补15还给客户吗？ 10/11 21:12
37F：推 Kazamatsuri: 上面不是有人推上次用理查免手续费次数也有退？ 10/11 21:13
38F：推 iamhsg: 楼上，sin70大不是有推文+图证 10/11 21:15
39F：→ iamhsg: 慢k大一步XD 10/11 21:16
40F：→ ackes: 算帐户 明天是不是atm要排队了（x) 10/11 21:16
41F：推 sin70: 上次我是抱着没收到退款就算了的心态去肉测，结果有收到 10/11 21:17
42F：→ sin70: 这次加上跨转是否同样规则不保证 XD 10/11 21:17
43F：推 targa123: 我有20张金融卡....还不玩爆XD 10/11 21:35
44F：推 iamhsg: 没关系，用免费跨转优惠帐户玩玩，没回也没损失。：） 10/11 21:37
45F：→ ackes: 借串顺便问一下 莱尔富国泰atm超级大声的 那个声音可不可以 10/11 21:43
46F：→ ackes: 关掉啊 非常困扰 10/11 21:43
47F：→ operatorm: 我有100张金融卡....还不玩爆,莱尔富见XD 10/11 21:48
48F：推 ladyJ: 「与施工厂商订有合约，将规定进行设备保养及定期维护」会 10/11 21:49
49F：→ ladyJ: 不会是乖乖没放够XD 10/11 21:49
50F：推 Janius: 现在各家都有优惠，已经好几年没付过转帐手续费了=.= 10/11 21:52
51F：→ ackes: 我是说那个语音 不是机器声音 10/11 21:54
52F：推 targa123: 莱尔富ATM的点是1个帐号可以绑多张卡吗? 10/11 22:23
53F：推 CREA: 明天莱尔富要大排长龙了 10/11 22:59
54F：→ g5637128: 是每个客户6次还是每个帐户6次？ 10/11 23:02
55F：→ funru04cj86: 每帐户六次吧我猜 10/11 23:05
56F：推 imlavender: KOKO用户：........ 10/11 23:09
57F：→ varan: 每户最高15×6=90 10/11 23:36
58F：嘘 rebel20163: 上面说几张的有事吗 不是大家都最多回馈6次而已？ 10/11 23:39
59F：推 rtwodtwo: 是每帐户 又不是看身分证字号 你有几张金融卡就....下略 10/11 23:41
60F：→ rtwodtwo: 他有本事搞100个帐户 还玩到被条子请去喝茶 10/11 23:43
61F：→ luc0919: 国泰不推，没有优惠，存款利率差，客服差 10/11 23:47
62F：→ operatorm: 我唬烂的,没100卡 10/12 00:22
63F：→ operatorm: 也没被条子请饮茶过 10/12 00:23
64F：→ kkkk1234: 国泰推，KOKO有跨提转优惠，青年子帐户利率高 XD 10/12 00:23
66F：→ ycchen0517: ，没有跨转。 10/12 00:32
68F：推 molsmopuim: 真心希望国泰早日离开好市多 就是最好的补偿 10/12 00:38
69F：推 aiyowaya: 跨转退的比较多 15*6 跨提退5*6 10/12 00:57
70F：→ aiyowaya: 应该是以交易前六次计算 10/12 00:57
71F：→ aiyowaya: 除非你要玩莱 莱的单子是5*3+20 10/12 00:58
72F：→ aiyowaya: 最後还会退手续的25 所以一共是60 10/12 00:59
73F：→ aiyowaya: 但五笔跨转退回的是15*5 还是现金 10/12 01:00
74F：→ aiyowaya: 所以要注意 前六次的交易要是最大值的来操作 才有意义 10/12 01:00
75F：推 aiyowaya: 当然有人会说 小莱提有抽抽乐 就看你要不要走路加上幸 10/12 01:04
76F：→ aiyowaya: 不幸运了 10/12 01:04
77F：推 aiyowaya: 若有跨转次数 都还是跨转退的多 先前已经在小莱解跨提 10/12 01:08
78F：→ aiyowaya: 购物金的朋友 也不见得要用国泰或全家解跨提 因为只有2 10/12 01:08
79F：→ aiyowaya: 5购物金和25跨转退回 还是比五次跨转能退75少 10/12 01:08
80F：推 kenny719: 借题问 国泰atm的常用选项是不是不能新增了只能删除 找 10/12 05:16
81F：→ kenny719: 不到地方新增 10/12 05:16
82F：→ LoveEunha: 不知道0手续费的跨转到底会不会认? 10/12 07:42
83F：→ LoveEunha: 举例来说，我用国泰ATM跨转一笔500元，此笔交易免手续 10/12 07:42
84F：→ LoveEunha: 费，国泰应该没办法区分这笔免手续费是每日一次的还是 10/12 07:42
85F：→ LoveEunha: 金融卡银行给的(因为我可能已经在别行的通路用掉每日 10/12 07:42
86F：→ LoveEunha: 一次免，国泰ATM这笔是用掉卡的免手续费)，那这笔交易 10/12 07:42
87F：→ LoveEunha: 是否可收到退费? 10/12 07:42
88F：推 kobe8888: 最佳解法先去台新把免费次数都用完，再去国泰解跨提或 10/12 08:47
89F：→ kobe8888: 跨转 10/12 08:47
90F：→ operatorm: 莱在排队啦 10/12 09:29
91F：→ operatorm: 有跨免＋60,无跨免＋35 10/12 09:30
92F：推 rtwodtwo: 100张卡大人出动了 请回避 10/12 10:03
93F：→ operatorm: 提了9张,累死了,找最郊区的莱,都没人… 10/12 10:34
94F：→ operatorm: 有提就有认,免手续是A 10/12 10:35
95F：→ operatorm: 银给的,国泰给国泰的 10/12 10:35
96F：→ operatorm: 有跨免＋60,无跨免＋35,莱券若没了就全杠 10/12 10:35
98F：→ operatorm: 三义车亭莱尔福最郊区,打整日都没人 10/12 10:41
99F：→ operatorm: 买45元,用40券+5莱点抵光,喝杯茶吧 10/12 10:50
101F：→ operatorm: 虾午再来round2 10/12 10:51
102F：→ operatorm: 10/13,日盛10提参战,先拿60 10/12 11:07
103F：推 nrxadsl: 真的会出现不给印优惠，第五次选择完明细是否列印之後， 10/12 11:10
104F：→ nrxadsl: 就结束了，连柿子叠叠乐都没有，20元就被吃了 10/12 11:10
105F：→ Z4: 可能发完了吧 限量10000份 上个月5元券60000份撑到22号才送完 10/12 11:17
106F：推 Wiki0623: 提醒一下 用星展的不要超过次数 以免以後不能提了 10/12 11:24
107F：→ operatorm: 我10点半领还有20券啊,怎11点就没啦 10/12 11:29
108F：→ operatorm: 靠,汇丰50提刚取件,下午要参战啊,QQ 10/12 11:30
109F：推 Wiki0623: 哀 我月初打台子免费跨转跨提都用完了 以後不要那麽早用 10/12 11:31
110F：→ operatorm: 第5次有抽+领20券,要按列印优惠券,真的不要没20券啦,没 10/12 11:38
111F：→ operatorm: 这档差很多的 10/12 11:38
112F：→ operatorm: 按到不列印,啥都没有。别犯蠢啊 10/12 11:41
113F：→ ackes: 提醒一下 跨转记得1001喔 别1000 10/12 12:07
114F：推 iamhsg: 为何跨转要1001？ 10/12 12:21
115F：→ iamhsg: 跨转没购物金活动不是？只能赚国泰的回馈啊！ 10/12 12:22
116F：→ ackes: 手续费有差 10/12 12:29
117F：推 targa123: 是莱尔富atm的1000点吧 10/12 12:29
118F：推 ackes: 莱尔富集点也是1001没错 不过假如最後有回馈手续费的话 10/12 12:33
119F：→ ackes: 1001以上手续费才是15喔 10/12 12:33
121F：推 targa123: 不过莱尔富atm是不是只能绑3张阿？ 10/12 12:33
122F：→ ackes: 莱尔富我只绑一个 最後还因为语音很吵 懒得去解了 不清楚 10/12 12:35
123F：推 maki810711: 好市多下次找中信 10/12 12:40
125F：→ operatorm: 於我知道6次怎拿能最大化啦,跟这串准没错 10/12 13:15
126F：→ operatorm: 先赚90,次之75,第三60 10/12 13:35
127F：→ operatorm: 6转90先赚,5提1转第二,最後5提,看你原生金融卡跨转免次 10/12 13:38
128F：→ operatorm: 数优惠而定 10/12 13:38
129F：→ viewstock: 整天钉哨莱尔富? 10/12 13:42
130F：→ operatorm: 我round2开战啦 10/12 14:00
131F：推 iamhsg: 原来如此，感谢！ 10/12 14:01
132F：→ operatorm: 某丰6转已赚90 10/12 14:01
133F：→ iamhsg: 每交易完一次就要退卡，难赚。:( 10/12 14:02
134F：→ operatorm: 乱打6转也参战 10/12 14:02
135F：→ operatorm: 找最郊区的莱,没人跟你耗 10/12 14:09
136F：→ operatorm: 玩累了,买茶喝了再战,冷萃2罐45,好喝 10/12 14:10
137F：推 ycchen0517: 还有5转1提，15*5+5=80 10/12 14:17
138F：→ ycchen0517: 像阳信 Richart帐户 10/12 14:19
139F：→ operatorm: 某基也是6转90先 10/12 14:56
140F：→ bio5978: 哇赛 10/12 15:00
141F：推 iamhsg: o大届时收到回馈再上来通知一下哦~XD 10/12 15:05
142F：→ iamhsg: 像我这种懒人小户 可能不会收到入帐通知 :P 10/12 15:05
143F：推 ParuruChan: 所以莱尔富购物金可以多张一起用了？ 10/12 15:13
144F：→ operatorm: 看店员是否菜逼巴,是否愿无限单结+hi点搭配结帐 10/12 15:14
145F：→ operatorm: 16日大户帐也能赚90 10/12 15:18
146F：→ operatorm: 10/13,日盛10提参战,拿60 10/12 15:18
147F：推 FireSunFire: 国泰～推！ 10/12 15:28
148F：推 vet1242000: 要领莱尔富购物金不如直接6转手续费回馈...罚站半天好 10/12 16:22
149F：→ vet1242000: 不容易拿到5元的券,到柜台结帐还得看店员的脸色,重点 10/12 16:23
150F：→ vet1242000: 是现在抽奖部分中奖机率超低...直接拿90还比较快 10/12 16:24
151F：推 Wiki0623: 像我转帐次数用完的 只能赚购物金5+5+5+20 看个人觉得值 10/12 16:25
152F：→ Wiki0623: 不值得花时间罗 10/12 16:25
153F：→ vet1242000: 拿购物金纸本券或虾皮购买的券在莱尔富限制都超多 10/12 16:26
154F：→ vet1242000: 真的超不推 10/12 16:26
155F：推 Wiki0623: 我讲错 是跨提次数用完的 10/12 16:28
156F：→ operatorm: 莱总比台新点好啦,哈 10/12 17:05
157F：→ ackes: 购物金活动有改过吗 我记得我上个月跨转也还是有啊 只是 10/12 17:05
158F：→ ackes: 跨转要1001以上才有 10/12 17:05
159F：→ ackes: 这个月我不想再用了 还没用 有空去银行看看有没有没语音 10/12 17:06
160F：→ ackes: 的领手续费就好 语音很困扰 10/12 17:06
161F：→ operatorm: 跨转没券,跨提才有券,是你记错 10/12 17:06
162F：→ operatorm: 打多点去买psn 10/12 17:07
163F：→ ackes: 好吧 那真的老了 10/12 17:08
164F：→ operatorm: 我早上也不会排扣打,下午就会排了,跟这串跟着跟着就懂 10/12 17:13
165F：→ operatorm: 了 10/12 17:13
166F：→ operatorm: 累死了,回去休息,晚上round3再战 10/12 17:13
167F：→ operatorm: 要拿90,得有6转免啊,我也是排90先拿 10/12 17:15
168F：→ operatorm: 这5日能捞多少是多少,总比没20券好 10/12 17:46
169F：推 Wiki0623: 我有个疑问 国泰卡跨转 有90吗 10/12 17:50
170F：→ cda1113: 怎麽有人一直自言自语 10/12 17:53
171F：推 kobe8888: KOKO卡的6次跨转不知道会不会补90？ 10/12 18:04
172F：→ ackes: 不知道了 不肯定 反正就试试也没损失 10/12 18:08
173F：→ ivanami: 跨转在国泰不能叠叠乐，所以，没有限定一定要莱尔富机台 10/12 18:36
174F：推 kobe8888: 500元以下转帐每天1次不知道会不会补10元 10/12 18:55
175F：推 CREA: 跨转到分行刷就好 机台比较多 10/12 19:09
176F：→ ackes: 放弃 那个语音让我好尴尬 去分行的机台还是有语音 10/12 19:15
177F：推 beehive999: 今天去分行，新机型(大萤幕)语音好大声，真吵，捷运站 10/12 23:21
178F：→ beehive999: 里的机器没这麽大声，所以音量是可调整的，我去官网留 10/12 23:21
179F：→ beehive999: 言建议看看 10/12 23:21
180F：推 ackes: 希望能够直接关静音= = 10/12 23:31
181F：→ yuenru: 所以事後补偿是哪时？ 10/13 11:31
182F：→ ackes: 11/30前 请稍微看一下连结文字 10/13 11:49
183F：推 Sinchiest: line bank 用atm跨转有无免费? 10/13 12:50
184F：→ TZUYIC: 没有，人家都给你APP转帐88次了，就是不让你用他行设备占 10/13 12:53
185F：→ TZUYIC: 便宜，唯一能在他行机台免费的转帐只有每天一次500元以下 10/13 12:53
186F：→ TZUYIC: 的转帐才行。 10/13 12:54
187F：→ Kazamatsuri: 将来表示：我的66跨转可以用他行设备转喔 科科 10/13 13:18
188F：→ TZUYIC: LINE Bank一上市就说他的转帐优惠只能在APP转，定义清晰没 10/13 13:19
189F：→ TZUYIC: 有模糊空间。 10/13 13:19
190F：→ viewstock: 国泰会看前6次的转或提吗？若超过6次不知道如何判定 10/13 15:41
191F：→ TZUYIC: 一定是前六次，不然会造成争议，到时候客服又接不完电话， 10/13 15:46
192F：→ TZUYIC: 否则一堆人都要求自选回馈内容（交易10笔自选其中6笔？） 10/13 15:47
193F：→ TZUYIC: 这还得了，事情都做不完了。 10/13 15:47
194F：→ viewstock: T大，了解 10/13 15:52
195F：→ LoveEunha: 国泰ATM转帐不能设常用帐号吗? 每次都要手动输入? 10/14 01:43
196F：推 chenmingchih: 真的按了老半天，已经选手机转帐还是很麻烦，不像 10/14 03:32
197F：→ chenmingchih: 中信有常用帐户可以直接选.. 10/14 03:32
198F：→ viewstock: 有的赚还嫌麻烦，国泰真惨 10/14 06:35
199F：→ ivanami: 国泰ATM「曾经」可以设定常用帐号，但好像是经过原萃那 10/14 08:11
200F：→ ivanami: 一波之後就不能新增，而之前有设定过的我记得可以继续使 10/14 08:11
201F：→ ivanami: 用... 10/14 08:11
202F：推 lavendersea: 趁机移转一下资金 还不错 10/16 12:52
203F：→ eternal3326: 兆丰15号假日转帐被记在17号，该问国泰还是兆丰阿？ 11/04 20:12
204F：→ cloudlight: 烂银行，早就销户了 12/04 14:29