作者redorange (紅橘)
看板Bank_Service
標題[問題] 台新richart沒開戶卻一直收到驗證碼
時間Fri Aug 26 22:42:30 2022
從今年5月開始收到richart的開戶申請通知
https://i.imgur.com/fuxWf0h.jpg
到今天已經陸陸續續收到十幾封簡訊
https://i.imgur.com/G7TJGaF.jpg
https://i.imgur.com/m9TsptX.jpg
一開始以為是誰打錯手機號碼沒去理他
但現在都已經從設備綁定變成line綁定
今天打進台新客服詢問
但客服只說沒有以這隻門號開戶的帳戶
可能有人打錯手機了這樣不了了之
想問這樣一直收到驗證碼只能不去理他嗎？
會不會有什麼新型態的詐騙呢？
9/23更新
後來跟從事金融業的友人聊到這件事
他建議我向金管會線上投訴
很快台新就來電解釋為何會這樣
他說那個客戶是106年留的手機(我這隻門號是109年取得)，今年8/26才臨櫃完成開戶也已更
改手機號碼
所以我晚上打進客服才會查不到資料
雖然還是有點疑問(開數位帳戶不用輸入手機號碼能直接沿用舊資料？8/26臨櫃開戶改完手
機，我當天晚上9點多還收到簡訊？)
不過客服保證以後不會再收到簡訊
已經達到我原本目的
這事就算解決了
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1F：→ tomsawyer: 那隻應該不是richart的簡訊發送號碼08/27 02:49
2F：→ tomsawyer: 查了一下有可能是 哈哈08/27 02:50
3F：→ james4141989: 應該是有人給台新的電話填錯了...不知道銀行端能不08/27 05:00
4F：→ james4141989: 反向追蹤到帳戶主人就是了08/27 05:01
5F：→ james4141989: 咦不對，客服說沒這支門號的帳戶，那簡訊不應該會發08/27 05:10
6F：→ james4141989: 給你啊？08/27 05:10
8F：→ james4141989: 查了一下流程，應該是有帳戶用你這支門號沒錯啊…還08/27 05:19
9F：→ james4141989: 是客服沒辦法查？08/27 05:19
10F：→ dantes1013: 發生過銀行端KEY錯電話低調路過08/27 05:25
11F：推 justaID: 覺得有貓膩，現在詐騙太猖獗，警覺性高一點是好的。客服08/27 08:23
12F：→ justaID: 回說沒有用這個號碼開戶的帳戶，有時候單一客服給的資訊08/27 08:23
13F：→ justaID: 要持保留態度，客服有好的也有天兵的。現在唯一可確定的08/27 08:23
14F：→ justaID: 事實是樓主確實一直收到這種簡訊，而樓主是門號持有者，08/27 08:23
15F：→ justaID: 但沒有去申請。如果確定簡訊是銀行端發出，那就是有問題08/27 08:23
16F：→ justaID: ，有人用樓主門號不斷在操作，不管是手誤key或詐騙都不o08/27 08:23
17F：→ justaID: k要阻止；如果不是銀行端發出，那就更有問題（不過從簡08/27 08:23
18F：→ justaID: 訊內容看起來應該是前者）08/27 08:23
19F：推 justaID: 我其實很懷疑手誤key的機率，richart開戶都是線上申請，08/27 08:27
20F：→ justaID: 如果電話key，拿不到驗證碼，怎麼有辦法開戶成功，甚至08/27 08:27
21F：→ justaID: 走到後面的裝置綁定和line綁定08/27 08:27
22F：→ justaID: *如果電話key錯08/27 08:27
23F：→ justaID: 如果說是不同人key錯，剛好都key成樓主手機，然後時間軸08/27 08:29
24F：→ justaID: 剛好又符合一個開戶綁定流程的歷程，這我更無法相信了..08/27 08:29
25F：→ justaID: ..08/27 08:29
26F：→ justaID: 很好奇後續，希望樓主能update08/27 08:30
27F：推 SHENG2014: 客服有問題＋108/27 08:56
28F：推 mimi6045: 應該是開戶者手機填錯，收不到簡訊驗證碼，但收得到mail08/27 08:56
29F：→ mimi6045: 的驗證碼，所以還是可以綁定的08/27 08:56
30F：推 justaID: 希望是樓上說的這種情形，那就沒事，但即使是這種情形，08/27 09:11
31F：→ justaID: 反映銀行要求提醒對方修正電話資料比較好，否則一來原po08/27 09:11
32F：→ justaID: 不時受到這種簡訊會困擾，二來現在門號太重要，跟太多事08/27 09:11
33F：→ justaID: 情綁定，在銀行端別人的資料是自己手機號碼，未來可能有08/27 09:11
34F：→ justaID: 意想不到的麻煩08/27 09:11
35F：推 charles269: 客服也太爛08/27 11:06
36F：→ neiliu: 台新的系統沒整合不同步，有些時候客戶資訊或手機需要臨08/27 14:03
37F：→ neiliu: 櫃新增（銀行端與信用卡與網銀端不同步）但app或網銀或台08/27 14:03
38F：→ neiliu: 新點註冊/兌換可新增一個手機但那個號碼不見得可以被反查08/27 14:03
39F：→ neiliu: 出來，我爸帳號就是如此,信用卡與分行可以找到我爸但銀行08/27 14:03
40F：→ neiliu: 端手機那個欄位確是有問題的，註冊richart life綁定會出08/27 14:03
41F：→ neiliu: 現問題08/27 14:03
42F：推 Or3: 開戶打錯號碼啦 但是email同步收得到認證碼所以沒有去追08/27 14:41
43F：→ motekaya: 樓上正解 因為我家人也是遇過一樣的問題 過好久才知正解08/27 15:10
44F：→ fastfu: 應該是有人開戶的號碼打錯打成你的08/27 16:23
※ 編輯: redorange (36.237.101.64 臺灣), 09/23/2022 23:46:45