作者redorange (红橘)
看板Bank_Service
标题[问题] 台新richart没开户却一直收到验证码
时间Fri Aug 26 22:42:30 2022
从今年5月开始收到richart的开户申请通知
https://i.imgur.com/fuxWf0h.jpg
到今天已经陆陆续续收到十几封简讯
https://i.imgur.com/G7TJGaF.jpg
https://i.imgur.com/m9TsptX.jpg
一开始以为是谁打错手机号码没去理他
但现在都已经从设备绑定变成line绑定
今天打进台新客服询问
但客服只说没有以这只门号开户的帐户
可能有人打错手机了这样不了了之
想问这样一直收到验证码只能不去理他吗？
会不会有什麽新型态的诈骗呢？
9/23更新
後来跟从事金融业的友人聊到这件事
他建议我向金管会线上投诉
很快台新就来电解释为何会这样
他说那个客户是106年留的手机(我这只门号是109年取得)，今年8/26才临柜完成开户也已更
改手机号码
所以我晚上打进客服才会查不到资料
虽然还是有点疑问(开数位帐户不用输入手机号码能直接沿用旧资料？8/26临柜开户改完手
机，我当天晚上9点多还收到简讯？)
不过客服保证以後不会再收到简讯
已经达到我原本目的
这事就算解决了
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1F：→ tomsawyer: 那只应该不是richart的简讯发送号码08/27 02:49
2F：→ tomsawyer: 查了一下有可能是 哈哈08/27 02:50
3F：→ james4141989: 应该是有人给台新的电话填错了...不知道银行端能不08/27 05:00
4F：→ james4141989: 反向追踪到帐户主人就是了08/27 05:01
5F：→ james4141989: 咦不对，客服说没这支门号的帐户，那简讯不应该会发08/27 05:10
6F：→ james4141989: 给你啊？08/27 05:10
8F：→ james4141989: 查了一下流程，应该是有帐户用你这支门号没错啊…还08/27 05:19
9F：→ james4141989: 是客服没办法查？08/27 05:19
10F：→ dantes1013: 发生过银行端KEY错电话低调路过08/27 05:25
11F：推 justaID: 觉得有猫腻，现在诈骗太猖獗，警觉性高一点是好的。客服08/27 08:23
12F：→ justaID: 回说没有用这个号码开户的帐户，有时候单一客服给的资讯08/27 08:23
13F：→ justaID: 要持保留态度，客服有好的也有天兵的。现在唯一可确定的08/27 08:23
14F：→ justaID: 事实是楼主确实一直收到这种简讯，而楼主是门号持有者，08/27 08:23
15F：→ justaID: 但没有去申请。如果确定简讯是银行端发出，那就是有问题08/27 08:23
16F：→ justaID: ，有人用楼主门号不断在操作，不管是手误key或诈骗都不o08/27 08:23
17F：→ justaID: k要阻止；如果不是银行端发出，那就更有问题（不过从简08/27 08:23
18F：→ justaID: 讯内容看起来应该是前者）08/27 08:23
19F：推 justaID: 我其实很怀疑手误key的机率，richart开户都是线上申请，08/27 08:27
20F：→ justaID: 如果电话key，拿不到验证码，怎麽有办法开户成功，甚至08/27 08:27
21F：→ justaID: 走到後面的装置绑定和line绑定08/27 08:27
22F：→ justaID: *如果电话key错08/27 08:27
23F：→ justaID: 如果说是不同人key错，刚好都key成楼主手机，然後时间轴08/27 08:29
24F：→ justaID: 刚好又符合一个开户绑定流程的历程，这我更无法相信了..08/27 08:29
25F：→ justaID: ..08/27 08:29
26F：→ justaID: 很好奇後续，希望楼主能update08/27 08:30
27F：推 SHENG2014: 客服有问题＋108/27 08:56
28F：推 mimi6045: 应该是开户者手机填错，收不到简讯验证码，但收得到mail08/27 08:56
29F：→ mimi6045: 的验证码，所以还是可以绑定的08/27 08:56
30F：推 justaID: 希望是楼上说的这种情形，那就没事，但即使是这种情形，08/27 09:11
31F：→ justaID: 反映银行要求提醒对方修正电话资料比较好，否则一来原po08/27 09:11
32F：→ justaID: 不时受到这种简讯会困扰，二来现在门号太重要，跟太多事08/27 09:11
33F：→ justaID: 情绑定，在银行端别人的资料是自己手机号码，未来可能有08/27 09:11
34F：→ justaID: 意想不到的麻烦08/27 09:11
35F：推 charles269: 客服也太烂08/27 11:06
36F：→ neiliu: 台新的系统没整合不同步，有些时候客户资讯或手机需要临08/27 14:03
37F：→ neiliu: 柜新增（银行端与信用卡与网银端不同步）但app或网银或台08/27 14:03
38F：→ neiliu: 新点注册/兑换可新增一个手机但那个号码不见得可以被反查08/27 14:03
39F：→ neiliu: 出来，我爸帐号就是如此,信用卡与分行可以找到我爸但银行08/27 14:03
40F：→ neiliu: 端手机那个栏位确是有问题的，注册richart life绑定会出08/27 14:03
41F：→ neiliu: 现问题08/27 14:03
42F：推 Or3: 开户打错号码啦 但是email同步收得到认证码所以没有去追08/27 14:41
43F：→ motekaya: 楼上正解 因为我家人也是遇过一样的问题 过好久才知正解08/27 15:10
44F：→ fastfu: 应该是有人开户的号码打错打成你的08/27 16:23
※ 编辑: redorange (36.237.101.64 台湾), 09/23/2022 23:46:45