作者Amed21 (迪)
看板Bank_Service
標題[心得] 國泰臨櫃不給約定,元件無法使用
時間Thu Jul 28 21:08:54 2022
兩件事：
1. 本人親自去臨櫃辦理他行本人帳戶約定
因為我有10多個戶頭想要約定
於是先印在一張紙上，想說方便填寫
櫃台人員一看到我有10多個戶頭要約定
就跑去和其他同仁 (主管?) 討論
然後和我講 :
"我今天可以幫您設定3個 之後您和我們有比較多往來再來看狀況評估"
2. 國泰網路銀行 ATM 元件
我有四台電腦 四個讀卡機 三個瀏覽器 公司/家裡/WIFI環境
我交叉測試
都無法順利使用網路銀行 ATM 元件讀取卡片
我的四台電腦 四個讀卡機 搭配其他家銀行/自然人憑證都沒問題
我的卡片是新的
在國泰分行古董電腦+半封閉的網路環境
LAG到每個畫面至少等1分鐘以上
搭配他們的超古老的讀卡機 (和我其中一個讀卡機同一型號)
就可以正常使用
回報國泰客戶，一直轉達 IT 的人員的話
國泰打超多電話給我
叫我給錯誤畫面 錯誤訊息
我都給了 結果對方還漏看
又鬼打牆叫我一直提供
我還提供錄影畫面
最後 IT說:"是不是插反了? 有沒有試著把晶片擦乾淨"
然後就是無解
網路GOOGLE 不少苦主
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1F：推 WoNanGuo56: 近期幾篇文可以猜測013最近在約定帳戶方面吃了大虧 07/28 21:18
2F：→ WoNanGuo56: 被上面釘的不要不要的 搞得下面都超緊張 笑死 07/28 21:19
3F：→ WoNanGuo56: 行內電腦在舊也只有裝自己的系統 07/28 21:19
4F：→ WoNanGuo56: 在家裡會因為防火牆或其他讀卡機程式互卡 07/28 21:20
5F：→ WoNanGuo56: 分行可不會有這種情形 07/28 21:21
6F：推 pushwow: 認真覺得拿提款卡出來讓行員協助約定 ：） 07/28 21:24
7F：推 Go2: 我也是苦主之一 07/28 21:38
8F：推 ruve: 電腦有防毒軟體或防火牆之類的嗎?可以先關掉再重裝元件試試 07/28 21:39
9F：→ Amed21: 都關掉重新安裝過 07/28 21:40
10F：推 ayulovem: 元件我之前也搞很久 莫名最後就可用了 07/28 21:41
11F：→ ayulovem: 裝完重開機多試幾次 07/28 21:41
12F：→ ayulovem: 我是用IE 大概這月初用的 07/28 21:42
13F：→ orange21: 還好吧 我4月在彰化中信想開自行約定 也是被行員洗臉 07/28 22:01
14F：→ orange21: 態度又超差 莫名其妙 07/28 22:02
15F：→ orange21: 所以應該不只013緊張? 07/28 22:02
16F：推 yoshilin: 是為了免手續費次數嗎? 找更多次的銀行當國泰約定轉入 07/28 22:14
17F：→ yoshilin: 然後不要存在國泰就好了 07/28 22:14
18F：推 Go2: 目前次數多又方便轉的就將來吧 但要小心點使用就是(出過包) 07/28 22:23
19F：→ Go2: 永豐是限制30組, 去年底已經約好約滿 今年動不了了 07/28 22:24
20F：→ Go2: 台銀也可以 不過他也是限制30組 07/28 22:24
21F：推 ackes: 方便轉直接台灣pay 不限次數 07/28 22:34
22F：→ ackes: 約定帳戶是額度不夠再說 不然台灣pay設一設就好了 07/28 22:35
23F：→ ackes: 我去看了一下我的台灣行動支付 好像轉帳常用帳號可以設100 07/28 22:38
24F：→ ackes: 組才是 一般人應該用不到那麼多 07/28 22:38
25F：→ ackes: 如果是額度不夠問題 突然10多個帳戶額度不夠被打槍好像也蠻 07/28 22:41
26F：→ ackes: 正常的？ 07/28 22:41
27F：→ ackes: 啊 抱歉 沒看到是本人 本人帳戶我就不清楚了 07/28 22:43
28F：推 Go2: 台灣Pay 非約受限1/3/5 約定的看TZUYIC大文章 07/28 22:46
29F：推 vic9503: 怪金管會為什麼要管那麼多啊 07/28 22:54
30F：推 isaacc: 心得:感覺這間銀行有在做風險管理。。。 07/28 22:56
31F：推 nickliucool: 我不太懂約本人帳戶是要緊張什麼，這樣很不方便欸。 07/29 00:04
32F：→ ayulovem: 因噎廢食 通通封起來就不會發生囉 讚 有政府好安心 07/29 01:48
33F：→ tomsawyer: 國泰的要用edge(chromium)或firefox 07/29 10:03
34F：→ Amed21: Edge ff 都不行 07/29 10:57
35F：→ InfoThink: 感謝您的愛護與使用，本行網路銀行(Web版)將於民國111 07/29 13:59
36F：→ InfoThink: 年8月23日起暫停受理「線上新增約定帳號」功能。若您 07/29 13:59
37F：→ InfoThink: 需要新增本行本人帳號約定轉出/入，或他人/他行帳號約 07/29 13:59
38F：→ InfoThink: 定轉入功能，歡迎您透過本行網銀App或攜帶身分證明文 07/29 13:59
39F：→ InfoThink: 件與原留印鑑親洽分行辦理。造成您的不便，敬請見諒。 07/29 13:59
40F：→ InfoThink: 國泰世華銀行 敬上 07/29 13:59
41F：→ InfoThink: 剛剛用Chrome 新增約定成功 07/29 15:07
42F：→ InfoThink: 元件是 CUBMyATM_1.0.26.8 07/29 15:07
44F：→ pippen2002: 這家是不是快不行啦????還是某座山??? 07/29 16:42
45F：推 twKuhaku: 有沒有試著重新安裝讀卡機驅動？我之前弄國泰是這樣好的 07/29 17:06
46F：→ twKuhaku: 另一個同時間有嘗試的是安裝累積好久的WINDOWS更新然後 07/29 17:09
47F：→ twKuhaku: 重開機，不確定是哪邊有衝突到 07/29 17:09
48F：推 lianpig5566: 印象中之前國泰元件好像會跟新版JAVA衝突 07/29 17:30
49F：推 ejba: 樓上I大那則訊息的意思是就算之前己開通線上設定約轉功能， 07/29 18:53
50F：→ ejba: 之後也不能自己設定了嗎？怎麼一直走回頭路... 07/29 18:53
51F：推 kevinchuang: 這家約定自己名字開視訊客服，搞得跟犯人被審問一樣 07/29 19:46
52F：→ Huang10: 是說你為何不設常用帳號就好？或是約轉也可以用視訊客服 07/29 20:20
53F：→ Huang10: 辦就好，還不用多跑一趟 07/29 20:20
54F：推 ThisIsNotKFC: 先趁開放期間設一設吧，不然之後都要kyc了 07/29 22:03
56F：→ InfoThink: 看文字意思，我的理解是之後要改成用APP視訊，才能免 07/29 23:15
57F：→ InfoThink: 臨櫃新增約定。繼永豐限縮後，又少一間方便約定的銀行 07/29 23:15
58F：→ InfoThink: 了！ 07/29 23:15
59F：推 ejba: 對啊，koko免手續費+線上約轉很方便，看來該把手邊帳號先設 07/30 00:56
60F：→ ejba: 定一下了 07/30 00:56