作者Amed21 (迪)
看板Bank_Service
标题[心得] 国泰临柜不给约定,元件无法使用
时间Thu Jul 28 21:08:54 2022
两件事：
1. 本人亲自去临柜办理他行本人帐户约定
因为我有10多个户头想要约定
於是先印在一张纸上，想说方便填写
柜台人员一看到我有10多个户头要约定
就跑去和其他同仁 (主管?) 讨论
然後和我讲 :
"我今天可以帮您设定3个 之後您和我们有比较多往来再来看状况评估"
2. 国泰网路银行 ATM 元件
我有四台电脑 四个读卡机 三个浏览器 公司/家里/WIFI环境
我交叉测试
都无法顺利使用网路银行 ATM 元件读取卡片
我的四台电脑 四个读卡机 搭配其他家银行/自然人凭证都没问题
我的卡片是新的
在国泰分行古董电脑+半封闭的网路环境
LAG到每个画面至少等1分钟以上
搭配他们的超古老的读卡机 (和我其中一个读卡机同一型号)
就可以正常使用
回报国泰客户，一直转达 IT 的人员的话
国泰打超多电话给我
叫我给错误画面 错误讯息
我都给了 结果对方还漏看
又鬼打墙叫我一直提供
我还提供录影画面
最後 IT说:"是不是插反了? 有没有试着把晶片擦乾净"
然後就是无解
网路GOOGLE 不少苦主
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1F：推 WoNanGuo56: 近期几篇文可以猜测013最近在约定帐户方面吃了大亏 07/28 21:18
2F：→ WoNanGuo56: 被上面钉的不要不要的 搞得下面都超紧张 笑死 07/28 21:19
3F：→ WoNanGuo56: 行内电脑在旧也只有装自己的系统 07/28 21:19
4F：→ WoNanGuo56: 在家里会因为防火墙或其他读卡机程式互卡 07/28 21:20
5F：→ WoNanGuo56: 分行可不会有这种情形 07/28 21:21
6F：推 pushwow: 认真觉得拿提款卡出来让行员协助约定 ：） 07/28 21:24
7F：推 Go2: 我也是苦主之一 07/28 21:38
8F：推 ruve: 电脑有防毒软体或防火墙之类的吗?可以先关掉再重装元件试试 07/28 21:39
9F：→ Amed21: 都关掉重新安装过 07/28 21:40
10F：推 ayulovem: 元件我之前也搞很久 莫名最後就可用了 07/28 21:41
11F：→ ayulovem: 装完重开机多试几次 07/28 21:41
12F：→ ayulovem: 我是用IE 大概这月初用的 07/28 21:42
13F：→ orange21: 还好吧 我4月在彰化中信想开自行约定 也是被行员洗脸 07/28 22:01
14F：→ orange21: 态度又超差 莫名其妙 07/28 22:02
15F：→ orange21: 所以应该不只013紧张? 07/28 22:02
16F：推 yoshilin: 是为了免手续费次数吗? 找更多次的银行当国泰约定转入 07/28 22:14
17F：→ yoshilin: 然後不要存在国泰就好了 07/28 22:14
18F：推 Go2: 目前次数多又方便转的就将来吧 但要小心点使用就是(出过包) 07/28 22:23
19F：→ Go2: 永丰是限制30组, 去年底已经约好约满 今年动不了了 07/28 22:24
20F：→ Go2: 台银也可以 不过他也是限制30组 07/28 22:24
21F：推 ackes: 方便转直接台湾pay 不限次数 07/28 22:34
22F：→ ackes: 约定帐户是额度不够再说 不然台湾pay设一设就好了 07/28 22:35
23F：→ ackes: 我去看了一下我的台湾行动支付 好像转帐常用帐号可以设100 07/28 22:38
24F：→ ackes: 组才是 一般人应该用不到那麽多 07/28 22:38
25F：→ ackes: 如果是额度不够问题 突然10多个帐户额度不够被打枪好像也蛮 07/28 22:41
26F：→ ackes: 正常的？ 07/28 22:41
27F：→ ackes: 啊 抱歉 没看到是本人 本人帐户我就不清楚了 07/28 22:43
28F：推 Go2: 台湾Pay 非约受限1/3/5 约定的看TZUYIC大文章 07/28 22:46
29F：推 vic9503: 怪金管会为什麽要管那麽多啊 07/28 22:54
30F：推 isaacc: 心得:感觉这间银行有在做风险管理。。。 07/28 22:56
31F：推 nickliucool: 我不太懂约本人帐户是要紧张什麽，这样很不方便欸。 07/29 00:04
32F：→ ayulovem: 因噎废食 通通封起来就不会发生罗 赞 有政府好安心 07/29 01:48
33F：→ tomsawyer: 国泰的要用edge(chromium)或firefox 07/29 10:03
34F：→ Amed21: Edge ff 都不行 07/29 10:57
35F：→ InfoThink: 感谢您的爱护与使用，本行网路银行(Web版)将於民国111 07/29 13:59
36F：→ InfoThink: 年8月23日起暂停受理「线上新增约定帐号」功能。若您 07/29 13:59
37F：→ InfoThink: 需要新增本行本人帐号约定转出/入，或他人/他行帐号约 07/29 13:59
38F：→ InfoThink: 定转入功能，欢迎您透过本行网银App或携带身分证明文 07/29 13:59
39F：→ InfoThink: 件与原留印监亲洽分行办理。造成您的不便，敬请见谅。 07/29 13:59
40F：→ InfoThink: 国泰世华银行 敬上 07/29 13:59
41F：→ InfoThink: 刚刚用Chrome 新增约定成功 07/29 15:07
42F：→ InfoThink: 元件是 CUBMyATM_1.0.26.8 07/29 15:07
44F：→ pippen2002: 这家是不是快不行啦????还是某座山??? 07/29 16:42
45F：推 twKuhaku: 有没有试着重新安装读卡机驱动？我之前弄国泰是这样好的 07/29 17:06
46F：→ twKuhaku: 另一个同时间有尝试的是安装累积好久的WINDOWS更新然後 07/29 17:09
47F：→ twKuhaku: 重开机，不确定是哪边有冲突到 07/29 17:09
48F：推 lianpig5566: 印象中之前国泰元件好像会跟新版JAVA冲突 07/29 17:30
49F：推 ejba: 楼上I大那则讯息的意思是就算之前己开通线上设定约转功能， 07/29 18:53
50F：→ ejba: 之後也不能自己设定了吗？怎麽一直走回头路... 07/29 18:53
51F：推 kevinchuang: 这家约定自己名字开视讯客服，搞得跟犯人被审问一样 07/29 19:46
52F：→ Huang10: 是说你为何不设常用帐号就好？或是约转也可以用视讯客服 07/29 20:20
53F：→ Huang10: 办就好，还不用多跑一趟 07/29 20:20
54F：推 ThisIsNotKFC: 先趁开放期间设一设吧，不然之後都要kyc了 07/29 22:03
56F：→ InfoThink: 看文字意思，我的理解是之後要改成用APP视讯，才能免 07/29 23:15
57F：→ InfoThink: 临柜新增约定。继永丰限缩後，又少一间方便约定的银行 07/29 23:15
58F：→ InfoThink: 了！ 07/29 23:15
59F：推 ejba: 对啊，koko免手续费+线上约转很方便，看来该把手边帐号先设 07/30 00:56
60F：→ ejba: 定一下了 07/30 00:56