作者Rita0149 (麗塔)
看板Bank_Service
標題[問題] 國泰開戶被要求載APP輸入邀請碼
時間Thu Jul 7 20:53:42 2022
昨天直接去國泰臨櫃辦薪轉戶，結果發現到現場才被說要先網路預約才可以
(害我白跑一趟...以為網路上說什麼先網路預約可以節省時間只是建議而已，
沒想到是強制)
於是當場預約別間後
今天就去臨櫃再辦一次
行員說辦一次2個帳戶(新台幣+外幣)
之後要我下載網銀APP，還要輸入邀請碼
之後才給我存摺+提款卡
1.一般銀行臨櫃開戶(如薪轉戶)基本上會拿到存摺+提款卡，
什麼網銀APP應該是不必要的吧？
2.行員引導客戶輸入邀請碼是正常的嗎？也沒說要做什麼
就教我下載APP後登入，然後要我輸入她給我的邀請碼
3.開完戶之後沒有給客戶任何申請書之類的文件，
以前申請他行帳戶都會有，還是說國泰就是沒有，還是有下載APP就視同看過就不用給？
4.其他銀行都是外幣跟新台幣帳戶分開的嗎？國泰的能否只開新台幣就好
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1F：推 ablecoxjoe: 幾年前我在彰銀也有過類似的事情 邀請碼的部分 07/07 21:00
2F：→ ablecoxjoe: 不過過程聊得很開心 就當是幫忙了 07/07 21:01
3F：推 pippen2002: oh..cv.? 07/07 21:11
4F：→ cityport: 刷KPI，投訴她 07/07 21:23
5F：推 sggs: 之前去國泰銷證券戶，也被推銷裝app，直接說不想裝太多app 07/07 21:27
6F：推 hackshield: 上次去國泰行員直接從我手裡抽走手機拿去輸邀請碼 然 07/07 21:29
7F：→ hackshield: 後旁邊另外一個一直要我辦信用卡 當下感覺真的很糟 07/07 21:29
8F：推 alan1126: 之前去第一也是手機被行員拿去輸入推薦碼連知會都沒有 07/07 22:59
9F：→ alan1126: 當下真的很火 07/07 22:59
10F：→ egglover: 直接抽走手機太超過了呀,這算搶劫嗎? 07/07 23:38
11F：推 josephwraith: 請撥打1998金融服務專線投訴，記得不要指名是哪位 07/08 02:08
12F：→ josephwraith: 行員：您會碰到是因為銀行內部KPI要求，這樣做是幫 07/08 02:08
13F：→ josephwraith: 助那位行員，不准總行分行主管以KPI壓榨基層 07/08 02:08
14F：推 justaID: 明說請客戶幫忙，要不要看客戶意願，這我覺得ok；話術騙 07/08 06:34
15F：→ justaID: 客戶是必要程序，或直接抽走手機，這超不ok 07/08 06:34
16F：推 brokeback: 若是誘之以利，例如送回饋金或是點數什麼的，還比較樂 07/08 08:40
17F：→ brokeback: 意些。 07/08 08:40
18F：→ brokeback: 不然兩杯連鎖咖啡電子兌換券也好啊 07/08 08:42
19F：推 EvenMonkey: 之前打一銀客服詢問問題，有被問說我沒有填推薦碼能 07/08 10:55
20F：→ EvenMonkey: 不能填她的推薦碼，雖然覺得有點怪，而且對方口氣蠻 07/08 10:55
21F：→ EvenMonkey: 普通制式化那樣，但因為我覺得問了不少問題，大概10 07/08 10:55
22F：→ EvenMonkey: 分鐘吧，還是答應讓她填 07/08 10:55
23F：推 u504053: 之前去玉山也是 而且我還是請假去 跟行員說我快遲到了 07/08 11:17
24F：→ u504053: 行員還是一直說很快 07/08 11:18
25F：→ neilliu: 目前政策是KoKo開戶只會開一個台幣，但國泰網銀app開戶 07/08 11:44
26F：→ neilliu: 會一次開好台幣與外幣 07/08 11:44
27F：→ allen82513: 我也遇過 通常不好意思拒絕 07/08 12:02
28F：推 kkkk1234: 我媽線上辦花旗的卡 最後流程沒走完 結果就接到業務打 07/08 13:27
29F：→ kkkk1234: 來詢問狀況 指導完一樣問能不能填他的推薦碼 07/08 13:27
30F：推 ITASA: 遇過+1 基本態度好有耐心的都會順手幫忙做業績 07/08 15:44
31F：→ knosmund: 現在網銀是趨勢,銀行都會希望客戶一起辦 07/08 16:31
32F：推 a100400058: 其實他網銀APP滿好用的啊，我也是一次全開好省麻煩， 07/08 16:40
33F：→ a100400058: 繳費轉帳投資什麼的裡面都可以查到 07/08 16:40
34F：推 sky066879: 看人，但通常過程中很nice的都會幫忙 07/08 23:24
35F：推 b2209187: 基本上就基層有壓力，各網銀現在希望客戶多用網銀少用 07/09 19:04
36F：→ b2209187: 提款卡或臨櫃 07/09 19:04
37F：推 gosy1102: 我想過程友善並且告知多數人都是可以接受的，就算不願 07/09 23:36
38F：→ gosy1102: 意也是個人意願應該沒差 07/09 23:36
39F：推 Darts9436: 申請書應該是寄到電子信箱吧 我自己開戶帶紙本回家也 07/10 00:33
40F：→ Darts9436: 不會看 07/10 00:33
41F：推 ColaLing: 遇過的行員都有禮貌詢問，也就都同意了 07/10 01:42
42F：推 orange7299: 幫幫行員就是一種小事而已，又沒要收你錢，人家也是業 07/10 06:58
43F：→ orange7299: 績所逼 07/10 06:58
44F：推 IanLi: 這是就被KPI壓迫的小職員啊，光明正大就幫一下 07/10 11:16
45F：→ IanLi: 但若用強迫偷騙就投訴銀行 07/10 11:17