作者sts40501 (里昂)
看板Bank_Service
標題[討論] 將來銀行退貨時的不平等條款
時間Mon May 30 21:04:40 2022
各位有用將來銀行卡退貨的人要小心，
因為連續好幾天都只有回饋1%才發現他們的不平等條款。
如果後續交易要退貨的話，
要注意N點是不是已經折抵現金，
如果折抵成現金的話後續退貨會視為已經使用4%的回饋額度。
而且如果月初一開始就刷大額，
退貨時就會一下就佔滿額度，
最糟的是退貨若N點被扣完還會從你帳戶中開始扣錢，
但是4%回饋額度不會補回。
反推這家銀行
https://i.imgur.com/LLg8Ihn.jpg
https://i.imgur.com/7tbsqni.jpg
註：客服說晚點要專人致電給我 到現在都沒人打給我…
註2：晚上10點打來說還在對帳中，要晚點才能回報給我。
後續更新：
剛剛銀行人員再次致電，
表示經過查帳之後的確有計算錯誤的部分，
且有一筆是上個月誤記到下個月的回饋，
明天之後會改以N點的形式補發到我的帳戶，
也感謝銀行人員的協助與回覆，
處理速度算是蠻快的。
在這邊真的建議能夠改以N點回饋就扣N點，
不然退刷回饋扣現金，
明細又寫的非常不清楚，
對帳上真的增加很多困擾。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.158.50 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1653915882.A.E7C.html
※ 編輯: sts40501 (61.224.158.50 臺灣), 05/30/2022 21:13:43
1F：推 kinmenGD: 將來卡只能用到5/31號 接下來就要冷凍了！05/30 21:16
2F：→ Ken52039: 我也有退貨 但真的太複雜 看不懂扣了點數又扣現金05/30 21:43
3F：→ sts40501: 講白一點，如果你有用折抵N點這個功能，05/30 22:02
4F：→ sts40501: 被折抵到0N點的時候，05/30 22:02
5F：→ sts40501: 退貨的回饋扣除方法就會扣現金，05/30 22:02
6F：→ sts40501: 且不會補回4%額度。05/30 22:02
7F：→ Ken52039: 我可以理解 兩邊都扣 但總和怎麼算都不對05/30 22:09
8F：→ sts40501: 沒錯，這也是我詢問客服的原因…05/30 22:12
9F：推 zjk4451: 純網銀真難做，法規限制有些業務沒辦法做，客戶又都只是05/30 22:17
10F：→ zjk4451: 辦來貪小便宜賺利息。估計五年內有幾家就會退場了05/30 22:17
11F：推 PitzMan: 樓上大大，我是覺得純網銀目前似乎只能靠放款獲利，感覺05/30 22:56
12F：→ PitzMan: 沒有像實體分行很多大戶的資產可以進去投資，我是覺得純05/30 22:56
13F：→ PitzMan: 網銀是要怎麼生存下去阿…05/30 22:56
14F：→ PitzMan: 雖然少了實體銀行的租金、行員的人事成本…但感覺也沒什05/30 22:57
15F：→ PitzMan: 麼大戶會放資產去純網銀投資吧…05/30 22:57
16F：→ PitzMan: 感覺只能靠存放款利差獲利…05/30 22:58
17F：推 chillh: 爛透了 要來冷凍將來了05/30 23:49
18F：→ z2534281: 樂天那種方式是可以吸引大戶 但他不知道能撐多久05/31 00:08
19F：推 WANIJIMA: 推 點數被亂扣05/31 00:37
20F：推 zjk4451: 大戶哪會在意樂天那1趴利息05/31 00:48
21F：推 KingMAX: 沒點數跑去扣現金感覺還合理，想成拿現金轉回點數再回收05/31 00:52
22F：推 KingMAX: 就看看當初扣掉的點數，跟賺的1%/4%有沒有正確回沖了05/31 00:56
如果是扣到剩0N點開始扣現金的話，4%額度是不會補回的，自然帳對不起來，因為都只有1%
。
23F：→ Ken52039: 沒有正確，數字很亂05/31 08:00
24F：推 kendan88: 無風險1.25%投資報酬率，大戶很愛吧. 現金資產配置全部05/31 08:16
25F：→ kendan88: 丟樂天05/31 08:16
26F：推 tonyian: 將來沒退場前，沒有網銀會先倒的，他是國家的，還是最爛05/31 08:36
27F：→ tonyian: 的，話說網銀難做還不是政府自己亂鎖網銀可承做項目才變05/31 08:36
28F：→ tonyian: 這樣的05/31 08:36
※ 編輯: sts40501 (61.224.158.50 臺灣), 05/31/2022 11:05:52
29F：→ Ken52039: 原Po應該是刷超過5000，又更複雜，我的沒超過當月上限05/31 11:19
30F：→ Ken52039: 單純刷退一筆也可以算錯.........05/31 11:19
對，一開始就刷超過，但後續退貨又低於5000，導致一直覺得很奇怪。
31F：噓 lise1017: 台灣的銀行沒有客服 只有機器人05/31 12:33
※ 編輯: sts40501 (61.224.158.50 臺灣), 05/31/2022 13:23:30
32F：→ sts40501: 剛剛看到新版6-8月公告的5%回饋細則終於有關於退貨的處05/31 13:24
33F：→ sts40501: 理方法了，05/31 13:25
34F：→ sts40501: 原本3-5月的沒有寫這些規定，05/31 13:25
35F：→ sts40501: 難怪怎麼算都對不上來…05/31 13:25
36F：→ sts40501: （我3-5月的部分銀行人員還在對帳中，後續處理再更新）05/31 13:25
38F：→ sts40501: 看起來月初不建議一開始就刷大額，05/31 13:25
39F：→ sts40501: 如果有要退刷必須要等到退刷的金額補回之後才會再繼續05/31 13:25
40F：→ sts40501: 計算回饋，05/31 13:25
41F：→ sts40501: 這次有寫在細則當中了，05/31 13:25
42F：→ sts40501: 大家要自己注意唷。05/31 13:25
43F：推 robim: 也有遇到同樣的問題+105/31 15:02
44F：推 Wiki0623: 我的刷退點數也怪怪的 當初獲得68點 刷退後 點數不足 顯05/31 16:54
45F：→ Wiki0623: 示扣點數44加扣現金14和34 總共扣92 所以我打去客服問05/31 16:54
46F：→ Wiki0623: 客服幫我查 說我當初N點剩10點 他那邊顯示看到扣10點加05/31 16:54
47F：→ Wiki0623: 現金14和34 等於只扣58 算起來少扣我10 後來叫我截圖點05/31 16:54
48F：→ Wiki0623: 數和存款明細給他們看看 不過我掛電話後仔細算算 獲得6805/31 16:54
49F：→ Wiki0623: 點後 我只刷了一筆210元 把68抵掉 之後獲得10點 一直到05/31 16:54
50F：→ Wiki0623: 刷退入帳中間 我都沒有刷卡 所以我的點數應該是10點沒錯 05/31 16:54
51F：→ Wiki0623: 但是奇怪的是 N點已使用卻顯示調整扣點(將將卡4%加碼回 05/31 16:54
52F：→ Wiki0623: 饋)-44 我還問客服 你們刷退是人工手動嗎 他沒正面回答 05/31 16:54
53F：→ Wiki0623: 我 05/31 16:54
54F：→ Ken52039: 顯示問題，我也覺得怪，我實際上沒那麼多點數，幹嘛顯 05/31 16:56
55F：→ Ken52039: 示這麼多 05/31 16:56
56F：→ Ken52039: 我實際上只有1點，結果帳目上寫扣我-21，我當然會緊張 05/31 16:57
57F：推 albert: Wiki和Ken的問題是一樣的，就N點扣點那邊顯示錯誤 05/31 16:58
58F：→ albert: 應該要顯示實際扣幾點，app卻顯示原本預計要扣的點數 05/31 16:59
59F：→ Ken52039: 而且沒有每筆的餘額，這樣點數那邊很容易有錯誤無法查 05/31 17:00
60F：→ Ken52039: 證 05/31 17:00
61F：推 ggman2: 月底刷卡隔月入帳會卡隔月的額度！ 要等他手動調整 爛爛 05/31 18:54
62F：→ ggman2: 爛 以後最好月底一周內別刷比較保險 1號刷退6號才完成退 05/31 18:54
63F：→ ggman2: 款 那你1-7號前繼續刷的算你雖 額度被吃掉你家的事 05/31 18:54
64F：推 en5421: 內控… 05/31 19:13
65F：推 tomap41017: 用debit刷卡就是砸自己腳 05/31 19:16
※ 編輯: sts40501 (61.224.158.50 臺灣), 05/31/2022 20:43:51
66F：→ Violet25: 官網的例2 代表沒刷退的3千拿不到回饋嗎? 06/01 23:09
67F：推 blackglamor: 五月也中招，刷退回饋額度一樣會計算，虧大了 06/21 10:14