作者biger143 (DaBuy)
看板Bank_Service
標題[問題] 海外忘記密碼
時間Tue Apr 12 15:22:57 2022
本版首問，謝謝各位
小弟現在人在新加坡, 兩天前從新加坡星展銀行跨國匯款至國泰的外匯帳戶. 根據信件通
知我需要登入國泰網銀解匯, 但我已經忘記網銀密碼（對不起但真的太久沒用）
我該怎麼重新設定密碼?
有嘗試過請家人臨櫃辦理, 但被告知無法受理.
也嘗試過線上更改, 但所有選項都必須輸入手機OTP, 但人在海外收不到國內簡訊.
目前的狀況:
-已經寄電子郵件給國泰，等待回覆中
-因為在國外, 手機收不到OTP簡訊
-身分證放在台灣
-金融卡在新加坡
-網銀被鎖(輸入4次錯誤密碼)
聽金融業朋友說，網銀改密碼非常麻煩，
不知道板上大德們有沒有什麼方法？
下次會把密碼寫下來的..
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薪轉戶、銀行免手續費次數等，請直接問公司會計/分行經辦 問者直接刪文
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.74.188.136 (新加坡)
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1F：→ alex1973: 就飛回台灣囉, 這種關係到帳戶安全的, 銀行都非常謹慎 04/12 15:37
2F：→ alex1973: OTP 理論上出了國還是收的到, 除非你跟電信業者要求拒絕 04/12 15:38
3F：→ alex1973: 開通 04/12 15:39
4F：→ alex1973: 還有解匯不是只有網銀而已, 自己打電話去分行也可以 04/12 15:40
5F：→ alex1973: 網銀自己解匯只是可以省一點手續費, 你可以放棄省那點小 04/12 15:41
6F：→ alex1973: 錢, 自己打電話到來往分行, 要求轉外匯櫃台, 報上名號說 04/12 15:42
7F：推 kissung: 只能本人臨櫃辦理。。 04/12 15:42
8F：→ alex1973: 要解匯, 櫃台應該只會例行問問匯入款性質, 資金來源就會 04/12 15:43
9F：→ alex1973: 解款了, 除非你回答太奇怪才會更花時間, 不然花一點越洋 04/12 15:43
10F：→ alex1973: 電話費 (或者用 Skype 之類的省一點), 就可以簡單解決 04/12 15:44
11F：→ ssaymssik: 你是沒帶臺灣門號出去吧，國外怎麼收不到簡訊？我各國 04/12 16:21
12F：→ ssaymssik: 都收 04/12 16:21
13F：→ ssaymssik: 國泰解匯打電話去即可 04/12 16:22
14F：推 dakook: 打電話告知性質就好 04/12 16:26
15F：→ biger143: 感謝各位回覆！結果剛剛櫃檯人員打電話過來 已解匯！ 04/12 16:34
16F：→ biger143: 但密碼確實要回台灣才可更改 04/12 16:35
17F：推 howardandy: 問問該銀行CIF有沒有留你當初的EMAIL用EMAIL代替簡訊 04/12 16:42
18F：→ howardandy: 有些銀行可承認這樣做，另外海外若開漫遊也能收到簡訊 04/12 16:43
19F：→ howardandy: 我在海外漫遊有收過OTP能用 這能問問 04/12 16:43
20F：推 my9005: 看到網銀說可以用金融卡在國泰的ATM解鎖，或是下載App，點 04/12 16:50
21F：→ my9005: 選忘記代號/密碼，與客服人員視訊解鎖 04/12 16:50
22F：推 BNYMellon: 向電信公司申請Volte ，這個通常能線上申請 04/12 17:20
23F：→ tomsawyer: VOLTE VOWIFI啊 你沒有搜尋過國外收簡訊？ 04/12 21:53
24F：→ kkkk1234: 印象中只有亞太的 VoWiFi 能收發簡訊 但一般漫遊收發簡 04/13 15:58
25F：→ kkkk1234: 訊應該是沒什麼問題吧 04/13 15:58
26F：推 a840817a: 星展不考慮星展速匯通嗎？ 04/14 01:29