作者biger143 (DaBuy)
看板Bank_Service
标题[问题] 海外忘记密码
时间Tue Apr 12 15:22:57 2022
本版首问，谢谢各位
小弟现在人在新加坡, 两天前从新加坡星展银行跨国汇款至国泰的外汇帐户. 根据信件通
知我需要登入国泰网银解汇, 但我已经忘记网银密码（对不起但真的太久没用）
我该怎麽重新设定密码?
有尝试过请家人临柜办理, 但被告知无法受理.
也尝试过线上更改, 但所有选项都必须输入手机OTP, 但人在海外收不到国内简讯.
目前的状况:
-已经寄电子邮件给国泰，等待回覆中
-因为在国外, 手机收不到OTP简讯
-身分证放在台湾
-金融卡在新加坡
-网银被锁(输入4次错误密码)
听金融业朋友说，网银改密码非常麻烦，
不知道板上大德们有没有什麽方法？
下次会把密码写下来的..
-----阅读完以下发文提示，可删除此行及以下内容---------
薪转户、银行免手续费次数等，请直接问公司会计/分行经办 问者直接删文
依板规10，发文请至少三行满50字，违者删文累犯水桶一个月。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 219.74.188.136 (新加坡)
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1F：→ alex1973: 就飞回台湾罗, 这种关系到帐户安全的, 银行都非常谨慎 04/12 15:37
2F：→ alex1973: OTP 理论上出了国还是收的到, 除非你跟电信业者要求拒绝 04/12 15:38
3F：→ alex1973: 开通 04/12 15:39
4F：→ alex1973: 还有解汇不是只有网银而已, 自己打电话去分行也可以 04/12 15:40
5F：→ alex1973: 网银自己解汇只是可以省一点手续费, 你可以放弃省那点小 04/12 15:41
6F：→ alex1973: 钱, 自己打电话到来往分行, 要求转外汇柜台, 报上名号说 04/12 15:42
7F：推 kissung: 只能本人临柜办理。。 04/12 15:42
8F：→ alex1973: 要解汇, 柜台应该只会例行问问汇入款性质, 资金来源就会 04/12 15:43
9F：→ alex1973: 解款了, 除非你回答太奇怪才会更花时间, 不然花一点越洋 04/12 15:43
10F：→ alex1973: 电话费 (或者用 Skype 之类的省一点), 就可以简单解决 04/12 15:44
11F：→ ssaymssik: 你是没带台湾门号出去吧，国外怎麽收不到简讯？我各国 04/12 16:21
12F：→ ssaymssik: 都收 04/12 16:21
13F：→ ssaymssik: 国泰解汇打电话去即可 04/12 16:22
14F：推 dakook: 打电话告知性质就好 04/12 16:26
15F：→ biger143: 感谢各位回覆！结果刚刚柜台人员打电话过来 已解汇！ 04/12 16:34
16F：→ biger143: 但密码确实要回台湾才可更改 04/12 16:35
17F：推 howardandy: 问问该银行CIF有没有留你当初的EMAIL用EMAIL代替简讯 04/12 16:42
18F：→ howardandy: 有些银行可承认这样做，另外海外若开漫游也能收到简讯 04/12 16:43
19F：→ howardandy: 我在海外漫游有收过OTP能用 这能问问 04/12 16:43
20F：推 my9005: 看到网银说可以用金融卡在国泰的ATM解锁，或是下载App，点 04/12 16:50
21F：→ my9005: 选忘记代号/密码，与客服人员视讯解锁 04/12 16:50
22F：推 BNYMellon: 向电信公司申请Volte ，这个通常能线上申请 04/12 17:20
23F：→ tomsawyer: VOLTE VOWIFI啊 你没有搜寻过国外收简讯？ 04/12 21:53
24F：→ kkkk1234: 印象中只有亚太的 VoWiFi 能收发简讯 但一般漫游收发简 04/13 15:58
25F：→ kkkk1234: 讯应该是没什麽问题吧 04/13 15:58
26F：推 a840817a: 星展不考虑星展速汇通吗？ 04/14 01:29