作者a28366241 (vu06)
看板Bank_Service
標題[問題] 新光銀行app自動幫我定存
時間Sun Dec 19 08:42:40 2021
最近發生了一間超級怪的事
想問大家有沒有遇過
最近因為要買房
所以有親友
12/13去銀行臨櫃轉了200萬給我
然後我
12/14去銀行臨櫃領了150萬的支票出來
結果再下個禮拜要付其他資金時發現帳戶少了100萬
看了明細才發現12/14多了一筆轉存定期的東西
打去客服問才知道原來是我網銀操作了100萬的定存
然後客服有看到操作時間是凌晨一點半
我發誓我真的完全沒操作定存的東西
我最近就需要這筆錢
怎麼可能還存進定存
不過客服堅持要我的密碼什麼的才能操作這個動作
而且說如果app被盜應該是會想辦法轉錢出去
我也只能假設自己是晚上迷迷糊糊按到
不過隔幾天想到
登入網銀的時候 都會寄email到信箱通知有登入
結果我去查了我的信箱跟信箱垃圾桶
12/14根本沒有登入通知
表示12/14根本不可能是我操作的
想問銀行後台有辦法自己幫我弄定存嗎？？
還是帳戶有什麼神秘的設定可以把我戶頭裡的錢拿去存定存呢？？
希望整件事只是我自己耍烏龍而已
不然銀行app真的是出現重大疏失
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1F：→ slchao: 前一天預約定存??凌晨生效?? 12/19 08:51
2F：→ a28366241: 如果有操作定存的話理論上應該也會寄email給我吧？ 問 12/19 08:53
3F：→ a28366241: 題是我完全沒有收到相關的eamil 12/19 08:53
4F：推 ashianQQ: 會是你老婆你女友你家人，擅自幫你轉去定存沒知會你嗎？ 12/19 08:58
5F：→ a28366241: 完全不可能 我老公完全不會用我的手機 而且他都比我早 12/19 09:02
6F：→ a28366241: 睡 唯一有可能的是我快兩歲的兒子操作的 不過就算有人 12/19 09:02
7F：→ a28366241: 登入也要寄email給我啊啊啊~~ 12/19 09:02
8F：→ a28366241: 我兒子也是早早睡了 而且登入要密碼指紋要剛好按到定 12/19 09:08
9F：→ a28366241: 存的選項 又要剛好輸入100萬這個數字 怎麼想都不可能 12/19 09:08
10F：→ a28366241: 啊~~ 12/19 09:08
11F：→ JackelLee: 有用網銀做其他功能，像是代繳付？ 12/19 09:54
12F：→ a28366241: 沒有QQ... 12/19 09:56
13F：推 v303v191: 打客服啊 12/19 10:37
14F：→ nonebody: 看看有沒有開啟「自動轉存定存」的設定吧 12/19 10:44
15F：→ catuncle1: 剛才看了一下，新光的app的定存設定要說誤觸不是太容易 12/19 12:14
16F：→ catuncle1: 會不會你或是親友臨櫃時，櫃員通常會有一些行銷話術， 12/19 12:14
17F：→ catuncle1: 你們沒注意聽就答應他，他就做了，而你們也不記得了 12/19 12:15
18F：→ catuncle1: 反正不是轉到別人的戶頭，你就直接解約轉回來就好了 12/19 12:16
19F：→ a28366241: 所以可以別人轉到我的帳戶然後變定存那樣嗎？剛有問親 12/19 13:30
20F：→ a28366241: 戚說有推銷但是沒有答應 如果真的是這樣可以去金管會 12/19 13:30
21F：→ a28366241: 申訴的嗎？ 12/19 13:30
22F：推 chister: 可能你以前有設定自動轉存定存 12/19 14:14
23F：推 imhank: 如果是真的 何不報警？ 12/19 14:47
24F：推 dakook: 不確定新光是否有這功能，但其他家銀行有，曾設定過帳戶 12/19 17:32
25F：→ dakook: 金額達多少錢就自動轉定存，而且半夜設定很像是預約功能 12/19 17:32
26F：→ tisuroko: 定存有需要推銷嗎？！ 12/19 18:16
27F：→ prussian: 自己回想一下是不是很久以前有設定過滿100自動轉存 12/19 18:23
28F：→ prussian: 如果是，12/13前帳戶餘額X應該是50<X<100 12/19 18:26
29F：→ prussian: 是說你12/14領支票時沒有確認存摺嗎 12/19 18:27
30F：→ a28366241: 謝謝各位 我明天會再打電話去問 這個帳戶是很小的時候 12/19 21:00
31F：→ a28366241: 老媽辦的 不知道是不是有用這種功能 我那天領完支票還 12/19 21:00
32F：→ a28366241: 真的沒看存摺... 12/19 21:00
33F：→ DFIGHT: 你打什麼電話？ 沒人會要密碼的你知道嗎？要密碼麻煩你去 12/19 22:56
34F：→ DFIGHT: 臨櫃處理算了 請小心 12/19 22:56
35F：→ DFIGHT: 再來說 你的錢有動作 手機沒通知嗎？ 12/19 22:57
36F：推 DFIGHT: 請你不要急 定存不是真的消失 12/19 22:59
37F：→ DFIGHT: 客服不會要你的密碼做動作 12/19 23:00
39F：→ DFIGHT: 你可以問信任的人要怎麼辦好嗎？ 有點不放心你 12/19 23:03
40F：→ a28366241: 謝謝樓上關心 我明天會去臨櫃問的~ 12/19 23:32
41F：→ prussian: 你媽辦的，那搞不好是當時想要幫你存錢，順手設定了的 12/19 23:48
42F：→ prussian: 結果開戶以來從來沒存超過100，就忘了有這回事 XDD 12/19 23:49
43F：→ prussian: 問你媽搞不好比較快 12/19 23:49
44F：推 lianpig5566: DFIGHT 客服是說要定存 一定要有原PO的密碼才能操作 12/20 01:29
45F：→ lianpig5566: 而不是客服向原PO要密碼吧= = 12/20 01:29
46F：推 Anyotw: 就解約就好..解定存又沒代價 12/20 10:34
47F：→ kk6580: 我想知道有沒有後續？最後怎麼忘了？ 12/20 11:41
48F：→ kk6580: *怎麼樣了 12/20 11:41
49F：→ ChampionYe: 解約就好不會有損失吧 12/20 12:14
50F：→ a28366241: 後來行員一查的確是當初開戶的時候設定的功能 解開定存 12/20 13:46
51F：→ a28366241: 關掉設定即可 虛驚一場~ 謝謝各位~ 是說問我媽20年前 12/20 13:46
52F：→ a28366241: 的設定他也忘光了說~ 12/20 13:46
53F：→ kkkk1234: 並不是客服都不會要密碼 12/20 18:46
54F：→ kkkk1234: 今天打連線商銀客服就要用手機收一次性「密碼」 12/20 18:46
55F：→ kkkk1234: 永豐大戶臨櫃辦事也是要用手機收一次性「密碼」 12/20 18:46
56F：推 XDdong: 酷 穿越20年的約定 12/21 03:24
57F：→ prussian: 20年前定存還是重要業績，應該是開戶時順手勾了也沒注意 12/21 12:26
58F：→ prussian: 哪像現在桂圓聽到要定存，跟看到鬼一樣 12/21 12:26
59F：→ azrael99: 想想確實是有調成自動設定功能 12/21 14:44
60F：→ azrael99: 樓主後來也自己說命 12/21 14:44
61F：→ azrael99: 下次用比較早期辦的卡可能要記一下當初選的功能 12/21 14:44
62F：→ azrael99: 不然現在越來越多功能根本記不住 12/21 14:45