作者silvia813 (王小星)
看板Bank_Service
標題[問題] 轉帳轉入自己的帳戶錢卻不見了
時間Wed Sep 29 17:27:34 2021
今天下午13:00多我從玉山銀行app轉了一筆一萬多塊的款項到我的國泰世華KOKO網銀
等到16:30遲遲沒有看到國泰入帳
但是有顯示玉山銀行已扣款
打了電話去兩家的銀行問
玉山是說他們下午13:00多轉帳系統有維修
但是確實有轉出去
我的通知也有顯示轉出
國泰KOKO客服是說沒有看到玉山銀行的入帳
我的通知也沒有看到轉入
我想詢問一下這種情況我該如何處理呢？
因為第一次發生這種事很心慌
那筆錢是要拿來繳費的
（我很確定不是繳費方自動扣款）
希望大家能幫助我，感謝你們
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1F：推 hlwh: 先確認轉入帳號是否正確，如果正確，聯絡玉山處理。 09/29 17:43
2F：→ silvia813: 我有聯絡玉山處理了，他們說有問題再打給我T_T 09/29 17:53
3F：→ OverRaven: 先等一天觀察吧 也許是維修導致還沒顯示 09/29 18:24
4F：推 mikejk163: 先連絡看看 不同帳號很難撞 09/29 18:46
5F：推 smileyo0226: 可以請玉山查財經序號跟財經確認錢卡在哪 09/29 19:28
6F：→ yuenru: 坐等後續 09/29 19:29
7F：→ smileyo0226: 更正*財金序號 09/29 19:30
8F：→ justaID: 坐等後續+1 09/29 19:52
9F：→ iueeng: 確認轉到013銀行帳號還是013信用卡繳費帳號？國泰的卡 繳 09/29 21:52
10F：→ iueeng: 費都要跨日工作日隔天才能看到額度恢復（多數卡繳完就恢 09/29 21:52
11F：→ iueeng: 復額度了）至於銀行戶多數是即時入帳，但人工轉帳都會比 09/29 21:52
12F：→ iueeng: 較保守說幾小時或是隔日（但多數馬上都能查到即時入帳， 09/29 21:52
13F：→ iueeng: 但有時剛好遇上維修同銀行同人自己帳戶互轉或是台幣/外幣 09/29 21:52
14F：→ iueeng: 轉都要等系統作業時間差半天） 09/29 21:52
15F：→ silvia813: 我是用網路轉帳到銀行存款帳號喔！我明天再等看看 09/30 01:00
16F：→ desoci: 玉山有說什麼嗎 09/30 18:05
17F：→ silvia813: 今天接到玉山打電話來說昨天很多人遇到這個狀況，所以 09/30 22:35
18F：→ silvia813: 他們會在10/1處理好款項，希望是真的 09/30 22:35
19F：推 yuenru: 真奇怪根本沒解答什麼的回答 09/30 23:20
20F：推 justaID: 很多人遇到，所以不是個案，開支票10/1一天內搞定而不是 10/01 00:23
21F：→ justaID: 一個期限，感覺是玉山自己能搞定，不受制外部因素，表示 10/01 00:23
22F：→ justaID: 中間錢卡在玉山自己內部的可能性比較大？ 10/01 00:23