作者silvia813 (王小星)
看板Bank_Service
标题[问题] 转帐转入自己的帐户钱却不见了
时间Wed Sep 29 17:27:34 2021
今天下午13:00多我从玉山银行app转了一笔一万多块的款项到我的国泰世华KOKO网银
等到16:30迟迟没有看到国泰入帐
但是有显示玉山银行已扣款
打了电话去两家的银行问
玉山是说他们下午13:00多转帐系统有维修
但是确实有转出去
我的通知也有显示转出
国泰KOKO客服是说没有看到玉山银行的入帐
我的通知也没有看到转入
我想询问一下这种情况我该如何处理呢？
因为第一次发生这种事很心慌
那笔钱是要拿来缴费的
（我很确定不是缴费方自动扣款）
希望大家能帮助我，感谢你们
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1F：推 hlwh: 先确认转入帐号是否正确，如果正确，联络玉山处理。 09/29 17:43
2F：→ silvia813: 我有联络玉山处理了，他们说有问题再打给我T_T 09/29 17:53
3F：→ OverRaven: 先等一天观察吧 也许是维修导致还没显示 09/29 18:24
4F：推 mikejk163: 先连络看看 不同帐号很难撞 09/29 18:46
5F：推 smileyo0226: 可以请玉山查财经序号跟财经确认钱卡在哪 09/29 19:28
6F：→ yuenru: 坐等後续 09/29 19:29
7F：→ smileyo0226: 更正*财金序号 09/29 19:30
8F：→ justaID: 坐等後续+1 09/29 19:52
9F：→ iueeng: 确认转到013银行帐号还是013信用卡缴费帐号？国泰的卡 缴 09/29 21:52
10F：→ iueeng: 费都要跨日工作日隔天才能看到额度恢复（多数卡缴完就恢 09/29 21:52
11F：→ iueeng: 复额度了）至於银行户多数是即时入帐，但人工转帐都会比 09/29 21:52
12F：→ iueeng: 较保守说几小时或是隔日（但多数马上都能查到即时入帐， 09/29 21:52
13F：→ iueeng: 但有时刚好遇上维修同银行同人自己帐户互转或是台币/外币 09/29 21:52
14F：→ iueeng: 转都要等系统作业时间差半天） 09/29 21:52
15F：→ silvia813: 我是用网路转帐到银行存款帐号喔！我明天再等看看 09/30 01:00
16F：→ desoci: 玉山有说什麽吗 09/30 18:05
17F：→ silvia813: 今天接到玉山打电话来说昨天很多人遇到这个状况，所以 09/30 22:35
18F：→ silvia813: 他们会在10/1处理好款项，希望是真的 09/30 22:35
19F：推 yuenru: 真奇怪根本没解答什麽的回答 09/30 23:20
20F：推 justaID: 很多人遇到，所以不是个案，开支票10/1一天内搞定而不是 10/01 00:23
21F：→ justaID: 一个期限，感觉是玉山自己能搞定，不受制外部因素，表示 10/01 00:23
22F：→ justaID: 中间钱卡在玉山自己内部的可能性比较大？ 10/01 00:23