作者angelgrass (夏天。)
看板Bank_Service
標題[問題] 中國信託簽帳卡名字錯誤
時間Tue Sep 7 14:53:44 2021
昨天收到中國信託新寄來的簽帳卡上英文名字是錯的，
跟文字客服反映之後客服人員表示只能臨櫃辦理更換，
給出的其他建議是：開新卡用到2029年，下一張簽帳卡就會是正確的名字了，
另外的建議是，因為是在台灣所以不會核對英文名字，簽名的時候請不要簽英文名字。
聽到客服的建議我真的翻白眼翻到快抽筋，
想要客訴這個問題發現打電話來的客服和文字客服是同一個人，
所以給的建議還是一樣，想要客訴也沒辦法向上客訴或反映問題，
客服人員給的都是官方建議和回答，一直鬼打牆說她沒有這個意思、是我誤會了。
到底為什麼不能直接承認銀行行政錯誤補發新卡呢？
剛剛搜尋了一下發現中國信託真的很常犯這種低級的錯誤，但有人可以直接收到新卡，
到底要怎麼樣才能成功跟他們反映到這個問題啊（苦惱）。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.109.172.241 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1630997629.A.954.html
※ 編輯: angelgrass (140.109.172.241 臺灣), 09/07/2021 14:56:19
1F：→ hkhsj107: 金管會? 09/07 15:03
2F：推 yuluiloveyou: 錯字反應直接換新卡沒問題啊 09/07 15:08
3F：推 mx5021: 堅持換卡 不換就金管會 銀行錯誤不用自己吞 09/07 15:11
4F：→ ngchiho1102: 請致電到真人客服！ 09/07 15:12
5F：→ ngchiho1102: 我兩張簽帳卡第一次都是錯的 09/07 15:12
6F：→ ngchiho1102: 後來都直接透過客服換發卡片 09/07 15:13
7F：→ angelgrass: 好的，感謝大家，我再去跟客服反映一次看看 09/07 15:20
8F：推 Ericdion: 錯字下一次還是不會換（之前有過經驗，行員照之前卡片打 09/07 15:21
9F：推 SingYuKysot: 我是名字錯，打電話過去，對方要幫我換但我說我沒要 09/07 15:24
10F：→ SingYuKysot: 出國不用換卡，下一張再幫我改名字就好了XD 09/07 15:24
11F：推 Ericdion: 換 熊大簽帳卡時臨櫃更新，順便把系統裡面的名字更正 09/07 15:24
12F：→ angelgrass: 看來最後只能走金管會了 09/07 15:34
13F：推 kevenshih: 簽帳卡其實無所謂，我過期了都還在用 09/07 15:36
14F：推 Or3: 簽帳卡還沒過期就會發新卡給你欸 09/07 15:44
15F：→ angelgrass: 中國信託的簽帳卡好像過期就不能用了，連提款都不行 09/07 15:56
16F：推 txreformer: 之前問客服其他事情，客服主動發現少一個橫線，還主 09/07 16:59
17F：→ txreformer: 動幫我換卡 09/07 16:59
18F：推 Go2: 我之前臨櫃申請5張LP debit，寄來名字都錯的 09/07 17:20
19F：→ Go2: 後來又拿到五張新的 LP Debit 所以是可以申請補發的 09/07 17:20
20F：推 daybreak0809: 之前也是有一樣問題，中信有重發 09/07 17:24
21F：推 gottsuan: 中信簽帳卡過期不只刷卡消費 連金融卡功能也不能用了 09/07 17:52
22F：推 littleso: 之前一樣問題 打客服馬上補寄新卡 09/07 17:59
23F：推 seam: 我的也是錯的，但覺得還滿有趣的就留著了XD 09/07 22:27
24F：→ iomirror626: 之前渣打一樣的問題 被說只能臨櫃 09/07 22:53
25F：推 v303v191: 中信debit很容易被盜刷 09/08 08:51
26F：推 kcl0801: ㄟ不是你第二行不就自己寫可以臨櫃更換了嗎? 09/08 10:17
27F：→ kcl0801: 所以你的問題點不是不能更換而是不想臨櫃吧 09/08 10:17
28F：推 bradley31013: 很好笑的是 前兩張 熊大跟香氣卡都對的 英雄聯盟卡 09/08 12:24
29F：→ bradley31013: 卻錯了 反正我也懶就沒換了 09/08 12:24
30F：推 hannah5269: 內部人員不知道在幹嘛.. 09/09 08:59
31F：推 shaoleo: 就問「用你正確的英文名字簽帳」，帳單可不可以列爭議款 09/09 12:04
32F：→ shaoleo: ... 09/09 12:04
33F：推 pqdavid: 之前辦ㄧ銀的信用卡也是給我錯的英譯名（讀音錯了）但 09/10 18:40
34F：→ pqdavid: 當初留資料時因為本來就有帳戶根本沒填到英文，打去反 09/10 18:40
35F：→ pqdavid: 應客服說是他們自主幫我翻譯 也跟我說在國內英文錯了不 09/10 18:40
36F：→ pqdavid: 影響吧啦吧啦，後來兇回去才說要幫我重辦 09/10 18:40
37F：推 xhung: 有外幣帳戶 有留英文名 結果信用卡竟然亂拼 中信超智障 09/13 14:39
38F：推 koko36950: 中信英文名字好像很容易出錯，我以為我是特例，沒想到 09/17 16:16
39F：→ koko36950: 這麼多人有遇過 09/17 16:16