作者angelgrass (夏天。)
看板Bank_Service
标题[问题] 中国信托签帐卡名字错误
时间Tue Sep 7 14:53:44 2021
昨天收到中国信托新寄来的签帐卡上英文名字是错的，
跟文字客服反映之後客服人员表示只能临柜办理更换，
给出的其他建议是：开新卡用到2029年，下一张签帐卡就会是正确的名字了，
另外的建议是，因为是在台湾所以不会核对英文名字，签名的时候请不要签英文名字。
听到客服的建议我真的翻白眼翻到快抽筋，
想要客诉这个问题发现打电话来的客服和文字客服是同一个人，
所以给的建议还是一样，想要客诉也没办法向上客诉或反映问题，
客服人员给的都是官方建议和回答，一直鬼打墙说她没有这个意思、是我误会了。
到底为什麽不能直接承认银行行政错误补发新卡呢？
刚刚搜寻了一下发现中国信托真的很常犯这种低级的错误，但有人可以直接收到新卡，
到底要怎麽样才能成功跟他们反映到这个问题啊（苦恼）。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.109.172.241 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1630997629.A.954.html
※ 编辑: angelgrass (140.109.172.241 台湾), 09/07/2021 14:56:19
1F：→ hkhsj107: 金管会? 09/07 15:03
2F：推 yuluiloveyou: 错字反应直接换新卡没问题啊 09/07 15:08
3F：推 mx5021: 坚持换卡 不换就金管会 银行错误不用自己吞 09/07 15:11
4F：→ ngchiho1102: 请致电到真人客服！ 09/07 15:12
5F：→ ngchiho1102: 我两张签帐卡第一次都是错的 09/07 15:12
6F：→ ngchiho1102: 後来都直接透过客服换发卡片 09/07 15:13
7F：→ angelgrass: 好的，感谢大家，我再去跟客服反映一次看看 09/07 15:20
8F：推 Ericdion: 错字下一次还是不会换（之前有过经验，行员照之前卡片打 09/07 15:21
9F：推 SingYuKysot: 我是名字错，打电话过去，对方要帮我换但我说我没要 09/07 15:24
10F：→ SingYuKysot: 出国不用换卡，下一张再帮我改名字就好了XD 09/07 15:24
11F：推 Ericdion: 换 熊大签帐卡时临柜更新，顺便把系统里面的名字更正 09/07 15:24
12F：→ angelgrass: 看来最後只能走金管会了 09/07 15:34
13F：推 kevenshih: 签帐卡其实无所谓，我过期了都还在用 09/07 15:36
14F：推 Or3: 签帐卡还没过期就会发新卡给你欸 09/07 15:44
15F：→ angelgrass: 中国信托的签帐卡好像过期就不能用了，连提款都不行 09/07 15:56
16F：推 txreformer: 之前问客服其他事情，客服主动发现少一个横线，还主 09/07 16:59
17F：→ txreformer: 动帮我换卡 09/07 16:59
18F：推 Go2: 我之前临柜申请5张LP debit，寄来名字都错的 09/07 17:20
19F：→ Go2: 後来又拿到五张新的 LP Debit 所以是可以申请补发的 09/07 17:20
20F：推 daybreak0809: 之前也是有一样问题，中信有重发 09/07 17:24
21F：推 gottsuan: 中信签帐卡过期不只刷卡消费 连金融卡功能也不能用了 09/07 17:52
22F：推 littleso: 之前一样问题 打客服马上补寄新卡 09/07 17:59
23F：推 seam: 我的也是错的，但觉得还满有趣的就留着了XD 09/07 22:27
24F：→ iomirror626: 之前渣打一样的问题 被说只能临柜 09/07 22:53
25F：推 v303v191: 中信debit很容易被盗刷 09/08 08:51
26F：推 kcl0801: ㄟ不是你第二行不就自己写可以临柜更换了吗? 09/08 10:17
27F：→ kcl0801: 所以你的问题点不是不能更换而是不想临柜吧 09/08 10:17
28F：推 bradley31013: 很好笑的是 前两张 熊大跟香气卡都对的 英雄联盟卡 09/08 12:24
29F：→ bradley31013: 却错了 反正我也懒就没换了 09/08 12:24
30F：推 hannah5269: 内部人员不知道在干嘛.. 09/09 08:59
31F：推 shaoleo: 就问「用你正确的英文名字签帐」，帐单可不可以列争议款 09/09 12:04
32F：→ shaoleo: ... 09/09 12:04
33F：推 pqdavid: 之前办ㄧ银的信用卡也是给我错的英译名（读音错了）但 09/10 18:40
34F：→ pqdavid: 当初留资料时因为本来就有帐户根本没填到英文，打去反 09/10 18:40
35F：→ pqdavid: 应客服说是他们自主帮我翻译 也跟我说在国内英文错了不 09/10 18:40
36F：→ pqdavid: 影响吧啦吧啦，後来凶回去才说要帮我重办 09/10 18:40
37F：推 xhung: 有外币帐户 有留英文名 结果信用卡竟然乱拼 中信超智障 09/13 14:39
38F：推 koko36950: 中信英文名字好像很容易出错，我以为我是特例，没想到 09/17 16:16
39F：→ koko36950: 这麽多人有遇过 09/17 16:16