作者lv5566 (LV56)
看板Bank_Service
標題[心得] 彰銀設定郵局代繳卡費只能原始經辦處理?
時間Thu Aug 19 17:13:38 2021
只是想要設定信用卡費郵局扣繳
然後他表單上說要寄給原始申辦信用卡的分行以及當初辦理的經辦
問題是我的卡是在官網線上申辦的
誰知道是哪間分行的哪個經辦處理的啊?
寫信去描述了上面說的狀況
問說沒有信用卡部之類的單位可以處理
他還是回說要給原始的分行跟經辦(誰拿的業績就誰要處理嗎?分這麼清楚?)
如果要查詢原始申辦分行跟經辦
因為個資法的關係要電話客服處理
(銀行電話都難打又 語音一堆 拖時間浪費別人電話費 不然我幹嘛用email)
一直跟客戶來來回回 回信又慢
來回兩次拿不到答案 客戶就已經沒耐性了
還要客戶打電話去問分行跟經辦
是不能直接提供一個地址跟部門名稱嗎?
人家富邦同樣的文件還附回郵信封 地址收件人都印好了
這麼簡單的事情人家做得好你彰銀就做不好
這次的體驗實在很差
你們的行銷努力想案型推新卡
結果都被這些讓人惱怒的客戶服務抵消了
原本要辦的東西我也不想辦了
下個月把回饋用完絕對馬上剪卡
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1F：→ slchao: 彰銀信用卡是由辦卡的分行處理，可以更換，建議辦數位戶 08/19 18:30
2F：→ slchao: 自動扣繳，比較單純 08/19 18:30
3F：→ iamkher: 是的 就是原辦卡行才能處理 很鳥…. 官網辦的基本上是 08/19 19:15
4F：→ iamkher: 總行 頂多你要自己寄過去 08/19 19:15
5F：推 yasunprince: 你當初申請是需要填管理行 忘了就打客服說你要調額 08/19 19:39
6F：→ yasunprince: 度管理行會有人聯絡你 08/19 19:39
7F：推 MaE9: 這種管理行制度有夠鳥 08/19 20:20
8F：→ ilutc: 帳單上會寫所屬分行吧? 08/19 22:22
9F：推 TZUYIC: 彰化銀行信用卡帳單上會寫你的卡片管理分行，因為我自己用 08/19 22:28
10F：→ TZUYIC: 紙本帳單，我就以紙本帳單為例，它寫在一開頭的帳單地址、 08/19 22:28
11F：→ TZUYIC: 收件人名字下方，有印上分行名稱和分行代號，那個就是你的 08/19 22:29
12F：→ TZUYIC: 信用卡管理分行。 08/19 22:29
13F：推 yuenru: 找到負責的分行，辦什麼都很快了 08/20 00:02
14F：推 Go2: 要換新的信用卡管理行, 要去新分行填一張轉行申請書 08/20 00:04
15F：→ roiuy: 如果網路申辦信用卡的話，我記得會讓你選分行，去你當初填 08/20 00:37
16F：→ roiuy: 寫的分行即可 08/20 00:37
17F：→ roiuy: 這種制度真的很鳥，好險我當初辦自動扣繳有跑對分行，不然 08/20 00:39
18F：→ roiuy: 就白跑一趟了。 08/20 00:39
19F：推 ReiTukisima: 彰銀的數位銀行真的是笑話 利率給得大方蛋體驗超鳥 08/20 09:47
20F：推 ReiTukisima: 領個提款卡就要落地 綜合窗口要我去櫃台 櫃台怪我沒 08/20 09:51
21F：→ ReiTukisima: 留存開戶資料 弄完又不確定要不要發密碼函 08/20 09:51
22F：→ foreverFF: 這家剪卡也要回原申辦行 08/20 17:48
23F：→ ma7basara: 只能說彰銀很特別,很多連線可以審核的,它們都要原行審 08/21 22:31
24F：→ ma7basara: 只能說彰銀很特別,很多連線可以審核的,它們都要原行審 08/21 22:36
25F：推 im33024: 剪卡明明電話就能剪 08/26 20:26
26F：→ im33024: 另外要換信用卡管理行現在可以直接打客服改 08/26 20:26