作者lv5566 (LV56)
看板Bank_Service
标题[心得] 彰银设定邮局代缴卡费只能原始经办处理?
时间Thu Aug 19 17:13:38 2021
只是想要设定信用卡费邮局扣缴
然後他表单上说要寄给原始申办信用卡的分行以及当初办理的经办
问题是我的卡是在官网线上申办的
谁知道是哪间分行的哪个经办处理的啊?
写信去描述了上面说的状况
问说没有信用卡部之类的单位可以处理
他还是回说要给原始的分行跟经办(谁拿的业绩就谁要处理吗?分这麽清楚?)
如果要查询原始申办分行跟经办
因为个资法的关系要电话客服处理
(银行电话都难打又 语音一堆 拖时间浪费别人电话费 不然我干嘛用email)
一直跟客户来来回回 回信又慢
来回两次拿不到答案 客户就已经没耐性了
还要客户打电话去问分行跟经办
是不能直接提供一个地址跟部门名称吗?
人家富邦同样的文件还附回邮信封 地址收件人都印好了
这麽简单的事情人家做得好你彰银就做不好
这次的体验实在很差
你们的行销努力想案型推新卡
结果都被这些让人恼怒的客户服务抵消了
原本要办的东西我也不想办了
下个月把回馈用完绝对马上剪卡
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1F：→ slchao: 彰银信用卡是由办卡的分行处理，可以更换，建议办数位户 08/19 18:30
2F：→ slchao: 自动扣缴，比较单纯 08/19 18:30
3F：→ iamkher: 是的 就是原办卡行才能处理 很鸟…. 官网办的基本上是 08/19 19:15
4F：→ iamkher: 总行 顶多你要自己寄过去 08/19 19:15
5F：推 yasunprince: 你当初申请是需要填管理行 忘了就打客服说你要调额 08/19 19:39
6F：→ yasunprince: 度管理行会有人联络你 08/19 19:39
7F：推 MaE9: 这种管理行制度有够鸟 08/19 20:20
8F：→ ilutc: 帐单上会写所属分行吧? 08/19 22:22
9F：推 TZUYIC: 彰化银行信用卡帐单上会写你的卡片管理分行，因为我自己用 08/19 22:28
10F：→ TZUYIC: 纸本帐单，我就以纸本帐单为例，它写在一开头的帐单地址、 08/19 22:28
11F：→ TZUYIC: 收件人名字下方，有印上分行名称和分行代号，那个就是你的 08/19 22:29
12F：→ TZUYIC: 信用卡管理分行。 08/19 22:29
13F：推 yuenru: 找到负责的分行，办什麽都很快了 08/20 00:02
14F：推 Go2: 要换新的信用卡管理行, 要去新分行填一张转行申请书 08/20 00:04
15F：→ roiuy: 如果网路申办信用卡的话，我记得会让你选分行，去你当初填 08/20 00:37
16F：→ roiuy: 写的分行即可 08/20 00:37
17F：→ roiuy: 这种制度真的很鸟，好险我当初办自动扣缴有跑对分行，不然 08/20 00:39
18F：→ roiuy: 就白跑一趟了。 08/20 00:39
19F：推 ReiTukisima: 彰银的数位银行真的是笑话 利率给得大方蛋体验超鸟 08/20 09:47
20F：推 ReiTukisima: 领个提款卡就要落地 综合窗口要我去柜台 柜台怪我没 08/20 09:51
21F：→ ReiTukisima: 留存开户资料 弄完又不确定要不要发密码函 08/20 09:51
22F：→ foreverFF: 这家剪卡也要回原申办行 08/20 17:48
23F：→ ma7basara: 只能说彰银很特别,很多连线可以审核的,它们都要原行审 08/21 22:31
24F：→ ma7basara: 只能说彰银很特别,很多连线可以审核的,它们都要原行审 08/21 22:36
25F：推 im33024: 剪卡明明电话就能剪 08/26 20:26
26F：→ im33024: 另外要换信用卡管理行现在可以直接打客服改 08/26 20:26