作者value0322 (zhishan)
看板Bank_Service
標題[問題] 中國信託無卡存款，沒入帳請教。
時間Tue Jul 20 19:29:55 2021
各位好，小弟想問。
在今日下午在三點，去7－11ATM使用無卡存款1800現金到自己的中國信託帳戶，因很習慣
用這個功能，每次存入Line都會跳通知，所以沒印明細的習慣，今天異常的沒跳通知，存
完過了五分鐘買完飲料才發現。
小弟的問題幾個，希望有銀行員工回答。
1.當下有請文字客服幫我用急件處理，說一到三個工作天才知道結果請我留意簡訊電話，
可能帳號key錯或是系統異常，因為是無卡的關係，銀行客服說一定要派人過去處理這是
真的嗎？為什麼沒辦法直接網路查呢？我是覺得自己眼花把帳號key錯。
2.假設打錯帳號存到對方帳戶，銀行會幫我協調匯回嗎？
3.錢會有拿不回來的機率嗎？
謝謝大家看完，以後會很仔細的檢查帳號。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.105.122 (臺灣)
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※ 編輯: value0322 (123.192.105.122 臺灣), 07/20/2021 19:31:51
1F：推 abccbaandy: 下次乖乖印明細吧... 07/20 19:39
2F：推 handsome16: 死無對證 07/20 19:45
3F：→ supashang: 真的是匯錯中信會聯繫給入帳者 07/20 19:45
4F：→ supashang: 然後再找你做三邊電話溝通 再請他匯回給你 07/20 19:45
5F：推 benedict76: 要打給客服告知時間跟atm右上角機器號碼，如果聯絡不 07/20 19:45
6F：→ benedict76: 到對方就要走法律程序，之前也無卡進錯帳號搞了一年才 07/20 19:45
7F：→ benedict76: 拿回現金。 07/20 19:45
8F：→ supashang: 先把提款機代號跟大概時間記一下方便他們查 07/20 19:45
9F：→ supashang: 之前也是存錯帳戶 3天就拿回來了蠻有效率的 07/20 19:46
10F：→ value0322: 當下發生不到二十分內時間地點都有告知客服，沒辦法馬 07/20 20:11
11F：→ value0322: 上查到讓我很疑惑。 07/20 20:11
12F：推 cc920526: 抓atm帳要把裡面的錢卸下全部清點過，然後要在機器裡cop 07/20 20:34
13F：→ cc920526: y明細才能抓到什麼時間存了多少錢存入哪個帳號，超商都 07/20 20:34
14F：→ cc920526: 是保全負責的，所以工作天數比較長 07/20 20:34
15F：推 ycchen0517: 很麻煩，去年曾被陌生人無卡存款到自己的帳戶。客服 07/20 21:01
16F：→ ycchen0517: 一開始還要我上班時間去銀行處理，被我拒絕。行員居 07/20 21:01
17F：→ ycchen0517: 中協調了一個多月，終於拿到對方帳號，把三千元轉回 07/20 21:01
18F：→ ycchen0517: 去。 07/20 21:01
19F：推 vanisheye: 中信無卡存這點很讓人詬病，台新跟國泰的都會顯示戶名 07/20 21:14
20F：推 benedict76: 上次無卡存款被提款機陰了，按鍵點一下會連點害我輸入 07/20 21:23
21F：→ benedict76: 錯誤也不知道，然後剛好又有這個帳戶兩萬元就進錯帳戶 07/20 21:23
22F：→ benedict76: 了。 07/20 21:23
23F：→ value0322: 謝謝各位回覆，相信能拿的回來的，就看這幾天等銀行的 07/20 21:35
24F：→ value0322: 回覆，之後存入注意帳號有了這次經驗，1800雖然不多， 07/20 21:36
25F：→ value0322: 但是我買電扇的預算，當下沒存入的心情很慌張。謝謝各 07/20 21:36
26F：→ value0322: 位 07/20 21:36
27F：推 mocdoc0415: 看來要atm無卡存款，銀幕顯示要存入金額後，帳號要按 07/20 21:46
28F：→ mocdoc0415: 下確認鍵前，最好是再次檢查一下存入帳戶對不對，確認 07/20 21:46
29F：→ mocdoc0415: 後再按下確認鍵喔。 07/20 21:46
30F：推 ssaymssik: 超商都有攝影機，雖然沒明細調監視器還是都對得出來 07/20 22:18
31F：→ ssaymssik: 明細列不列是無所謂，自己要注意就是 07/20 22:18
32F：推 RJYB: 下次帶張金融卡去存，再用Line Pay Money或街口轉到自己的 07/21 00:35
33F：→ RJYB: 其它帳戶即可。另外，明細當然要印啊！等查詢到款項存入到 07/21 00:35
34F：→ RJYB: 帳戶後，再處理掉就好了。我用這個方式一次都沒有遇到你的 07/21 00:35
35F：→ RJYB: 問題。 07/21 00:35
36F：推 aiyowaya: 北富銀才可怕 也沒名字 帳號檢碼在某些情況下 07/21 01:13
37F：→ aiyowaya: 是不會發生作用 直接匯到錯的戶頭去 07/21 01:13
38F：推 james80351: 幾天前用國泰無卡存款遇到通信設備故障 問客服也是說 07/21 02:11
39F：→ james80351: 要等機台帳務清點 不過兩個工作天後就入帳 還蠻快的 07/21 02:11
40F：推 petrograd: 中信無卡存款 帳號可以輸入手機號碼嗎？我國泰都這樣 07/21 03:24
41F：推 bg567: 中信用指靜脈 07/21 06:15
42F：噓 lightdmt: 打給客服，就會派保全來點錢查帳了。 07/21 08:00
43F：推 bryanwang: 轉帳帳號是行動電話號碼，轉錯機率更大。 07/21 10:45
44F：→ slchao: 無卡存款要輸入很多數字，機台按鍵老化風險，整體速度比 07/21 12:08
45F：→ slchao: 有卡存款慢，比較不方便 07/21 12:08
46F：推 Or3: 沒匯錯就是等他清點機台鈔票 07/21 12:52
47F：→ Or3: 匯到行動電話會出現手機者的銀行資料跟姓名 還要再度確認吧 07/21 12:53
48F：→ Or3: (忘記有沒有碼中間) 07/21 12:53
49F：推 bryanwang: ATM用無卡匯手機號碼，會顯示對方姓名，手機匯款就沒 07/21 16:14
50F：→ bryanwang: 有了，按錯一個號碼就匯錯了(恰巧對方手機號碼有設定可 07/21 16:14
51F：→ bryanwang: 轉帳綁定)。 07/21 16:14
52F：→ value0322: 銀行回覆確定是匯錯，要聯繫對方，不曉得多久才能知道 07/21 17:43
53F：→ value0322: 款項會進來。對方會有不環的理由嗎？ 07/21 17:43
54F：→ w71023: 民事：不當獲利 / 刑事：要有告才成立 07/21 21:11
55F：→ w71023: 我只能說不要太緊張 當查出來是匯錯的瞬間 07/21 21:12
56F：→ w71023: 這筆錢一定會得來 就時間問題而已 07/21 21:12
57F：→ w71023: 給一點時間讓銀行跟對方聯繫吧 07/21 21:13
58F：推 benedict76: 如果對方電話地址等個資都是錯的那就要很久才會還 07/21 23:46
59F：推 kevenshih: 當作做功德就好了 07/23 11:52
60F：→ hlee: 中信我無卡存過一次，line通知跟app餘額明細都沒，又剛好跨 07/24 21:24
61F：→ hlee: 六日。最後我線上留言，周一傍晚客服直接回電，已查明，明 07/24 21:24
62F：→ hlee: 細已修正。沒出示任何東西，從頭到尾銀行自己查 07/24 21:24
63F：推 cytochrome: 如果對方長居國外就更麻煩了 07/25 12:50
64F：→ xin124: 需要作業時間，但好像是要自己積極的查 07/30 20:17
65F：→ xin124: 銀行不會主動做查詢，還有可能忘記呢 07/30 20:17