作者qw5526259 (B.K)
看板Bank_Service
標題[閒聊] 中信的機器人客服，真垃圾
時間Fri Jun 25 14:25:20 2021
機器人客服真垃圾
問個定期存款錯誤訊息ESB9560
一直重覆一樣的話
找真人客服
等一等
又變成垃圾機器人
又問一樣的話
愈等人還愈多
這種垃圾也拿出來用
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.192.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1624602322.A.19F.html
1F：推 joy2105feh: 你在對機器人生氣？ 06/25 14:36
2F：推 abccbaandy: 現在有哪個機器人客服可以的...AI目前就是垃圾阿 06/25 14:39
3F：推 aiyowaya: 很多人最近碩論作這個題目 我真覺得 這有什麼好結論的XD 06/25 14:40
4F：→ aiyowaya: 畢竟只是省去你google各處的服務罷了 06/25 14:41
5F：→ aiyowaya: 要是調整帳目等，人工打去要講一堆的 06/25 14:41
6F：→ aiyowaya: 保證Ai目前沒有答案 06/25 14:41
7F：推 okgogogo: 問AI第一句就要說轉真人客服,不然都廢話 06/25 15:13
8F：推 buffooner: 真人客服3分鐘解決的疑問，搞成機器人沒有15分鐘搞不定 06/25 15:26
9F：推 ksxo: 記得中信官網上還找不到客服信箱... 06/25 16:20
我也找不到客服電子信箱
真人客服又找不到人
都說客服在忙
從昨天找到現在
浪費不少時間
※ 編輯: qw5526259 (36.224.192.8 臺灣), 06/25/2021 16:31:21
10F：→ abc0312: 哈哈哈哈 一樓的留言讓我大笑 06/25 18:14
11F：推 pinson880207: 我問機器人的第一句話也是直接喊真人 06/25 19:12
12F：推 c3d: 中華也有客服機器人，說轉接人員好久，真人接聽，跟客服抱怨 06/25 23:08
13F：→ c3d: 對聽障不太友善，然後回歸正事，應該有聽到意見XD 06/25 23:08
14F：推 dogreen: 中信什麼都省 打個電話等超過40分很正常 06/26 01:07
15F：推 a923675: 中信客服等待進線真的糟糕 06/26 08:02
16F：推 ggininin5566: 機器人客服真的…有些讓人很感冒…都在鬼打牆 06/27 11:51
17F：→ ggininin5566: 最後還不是都轉人工客服 = = 06/27 11:52
18F：推 haha0979: 機器人客服會的就那幾招...無解 06/28 20:56
19F：推 shuee: 這篇好療癒啊哈 07/03 00:54
20F：推 albert7530: 中信進線超爛 10/05 23:11