作者qw5526259 (B.K)
看板Bank_Service
标题[闲聊] 中信的机器人客服，真垃圾
时间Fri Jun 25 14:25:20 2021
机器人客服真垃圾
问个定期存款错误讯息ESB9560
一直重覆一样的话
找真人客服
等一等
又变成垃圾机器人
又问一样的话
愈等人还愈多
这种垃圾也拿出来用
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.224.192.8 (台湾)
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1F：推 joy2105feh: 你在对机器人生气？ 06/25 14:36
2F：推 abccbaandy: 现在有哪个机器人客服可以的...AI目前就是垃圾阿 06/25 14:39
3F：推 aiyowaya: 很多人最近硕论作这个题目 我真觉得 这有什麽好结论的XD 06/25 14:40
4F：→ aiyowaya: 毕竟只是省去你google各处的服务罢了 06/25 14:41
5F：→ aiyowaya: 要是调整帐目等，人工打去要讲一堆的 06/25 14:41
6F：→ aiyowaya: 保证Ai目前没有答案 06/25 14:41
7F：推 okgogogo: 问AI第一句就要说转真人客服,不然都废话 06/25 15:13
8F：推 buffooner: 真人客服3分钟解决的疑问，搞成机器人没有15分钟搞不定 06/25 15:26
9F：推 ksxo: 记得中信官网上还找不到客服信箱... 06/25 16:20
我也找不到客服电子信箱
真人客服又找不到人
都说客服在忙
从昨天找到现在
浪费不少时间
※ 编辑: qw5526259 (36.224.192.8 台湾), 06/25/2021 16:31:21
10F：→ abc0312: 哈哈哈哈 一楼的留言让我大笑 06/25 18:14
11F：推 pinson880207: 我问机器人的第一句话也是直接喊真人 06/25 19:12
12F：推 c3d: 中华也有客服机器人，说转接人员好久，真人接听，跟客服抱怨 06/25 23:08
13F：→ c3d: 对听障不太友善，然後回归正事，应该有听到意见XD 06/25 23:08
14F：推 dogreen: 中信什麽都省 打个电话等超过40分很正常 06/26 01:07
15F：推 a923675: 中信客服等待进线真的糟糕 06/26 08:02
16F：推 ggininin5566: 机器人客服真的…有些让人很感冒…都在鬼打墙 06/27 11:51
17F：→ ggininin5566: 最後还不是都转人工客服 = = 06/27 11:52
18F：推 haha0979: 机器人客服会的就那几招...无解 06/28 20:56
19F：推 shuee: 这篇好疗癒啊哈 07/03 00:54
20F：推 albert7530: 中信进线超烂 10/05 23:11