作者cirrostratus (sunshine)
看板Bank_Service
標題[問題] 銀行客服要求輸入四字提款卡密碼
時間Sat Aug 29 06:18:22 2020
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我現在暫住邦交國，剛剛在當地銀行的提款機提款失敗，所以在google永豐的銀行客服電
話後致電諮詢。服務人員要了我的身份字號後，讓我在嘟聲後輸入提款卡4字密碼，要幫
我查連線有無問題。
我輸入了，客服也在查詢後告訴我他們沒查到連線紀錄，建議我改一家銀行提款。
先聲明，他們的客服人員很客氣有禮。
只是因為我長期住在需要警戒心較高的國家，所以才會聯想到超級像之前遇過的信箱帳密
釣魚。
想詢問被要求輸入提款卡四字密碼是正常的嗎？
因為我一直覺得客服人員可以直接看到資訊。
謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 199.127.199.243 (多米尼克)
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1F：推 aa182201: 我聽過要輸入生日 身分證字號 或銀行自設語音密碼的的沒 08/29 06:34
2F：→ aa182201: 聽過提款卡密碼 08/29 06:34
3F：→ cirrostratus: 0225059999我打這支 08/29 06:48
4F：推 sggs: 干擾音時輸入密碼都還算正常 08/29 07:10
5F：→ operatorm: 客服電話線上4位數是『銀行自設密碼』。國外『atm提款 08/29 07:17
6F：→ operatorm: 磁條密碼』,也是4位數。一個是電話用,一個是實體atm用, 08/29 07:17
7F：→ operatorm: 不要莊孝維好嗎☺ 08/29 07:17
8F：→ operatorm: 提款機提款失敗,有錯誤代碼,上網查一下,不外乎是換台/ 08/29 07:20
9F：→ operatorm: 等會/按錯/污損,自己試試看囉 08/29 07:20
10F：→ operatorm: 排錯 08/29 07:21
11F：→ operatorm: ＋沒錢 08/29 07:22
12F：→ cirrostratus: 我輸入的是銀行提款卡磁條密碼 08/29 07:25
13F：推 esunworld: 也許兩者一樣 08/29 07:58
14F：→ zong780405: 可能磁條交易被ATM銀行先擋了。因為磁條盜領，國際組 08/29 08:12
15F：→ zong780405: 織會讓銀行吞下去 08/29 08:12
16F：→ cirrostratus: 剛剛查到永豐的電話銀行服務認證和國外提款密碼是同 08/29 08:14
17F：→ cirrostratus: 一組，這大概就是原因了吧...... 08/29 08:14
18F：推 Consoonya: 真的不放心可以去改密碼 08/29 09:10
19F：推 Yi12Bird: 銀行人員看不到密碼啦 都是要輸入後去跟資料庫比對才知 08/29 09:18
20F：→ Yi12Bird: 道對錯 08/29 09:18
21F：→ cirrostratus: 謝謝。但我改不了，他要臨櫃或國內atm，我只有辦法 08/29 09:48
22F：→ cirrostratus: 改電話語音密碼...... 08/29 09:49
23F：→ cirrostratus: 謝謝大家告知我有電話要求key密碼這件事 08/29 09:50
24F：推 willko: 講到這個 國泰也有 每次都按錯 08/29 10:14
25F：推 diogofseixas: 叫你輸入語音認証密碼 08/29 12:14
26F：推 gkt59488: 辦大戶的時候就有一個4字密碼, 客服我也輸入過 08/29 12:53
27F：推 Liwen220: 永豐是這樣沒錯，打過幾次客服都要輸入 08/29 12:59
28F：→ jenna1006: 永豐要輸密碼沒錯 08/29 15:02
29F：推 iamkher: 永豐的是一樣的 除非你有特地改過 08/29 15:05
30F：→ fliersky: 正常的,有些是設定電話密碼,詢問時輸入 08/29 16:28
31F：推 sydwuz: 永豐的這個叫「理財密碼」，多項服務通用 08/29 16:39
32F：推 senju: 印象中十幾年前是花旗先有的 08/29 17:14
33F：→ chister: 多米尼克 感覺離台灣很遠 08/29 19:07
34F：推 tingiy: 中美洲的樣子 08/29 19:45
35F：推 ppptofff: 理財密碼+1 記得只是核對資料用的 和你的其他密碼完全 08/29 22:41
36F：→ ppptofff: 不相干 08/29 22:41
37F：推 Goog1e: 很正常啦 理財密碼無誤 永豐國泰都有 08/30 02:40
38F：→ Goog1e: 不用擔心外洩 你輸入時系統正在播放干擾音 目的就是防止你 08/30 02:41
39F：→ Goog1e: 電話被偷偷側錄時 竊聽者可以用頻率回推密碼 08/30 02:41
40F：推 windsson: 這密碼就是核對是不是本人用的 08/30 20:57
41F：推 gnr1213: 這是理財密碼，電話客服身份確認，金融卡國外提款，預信 08/30 22:52
42F：→ gnr1213: 用卡預借現金的多合一密碼。記一組就可適用不同服務。 08/30 22:52
43F：推 ervsj: 有的銀行語音服務有用另外的密碼，建議你確，也比較保險 09/01 16:03
44F：→ jeff40108: 其實磁條密碼非常不安全 09/02 02:28