作者whmclschuhw (haha)
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 台新實體ATM介面更動(提款似變慢)
時間Thu Aug 27 12:56:10 2020
變成新介面一星期了
我使用上最大問題就是提款變慢5~10秒
公司附近分行有2台ATM
家裡附近全家共5台ATM
分行以前提款時間大約是40~50秒(介面變更後約50~55秒)
全家ATM以前提款時間約27秒(介面變更後約37~38秒)
有在集點的人就知道多這10秒,領多次後面可能會大排長龍或是引來鴿子
看前面推文有人說提款速度有變快
我很想請問是在那裡提款的
有跟台新反映
客服說有人反映變快
所以他們目前可能就持續觀察,收集資料後再看如何處理
感覺上應該是不會處理
有在集點的人麻煩多去反映
還有快速提款的金額
我在第一天第一格的金額是1000元
第二天就變成很奇怪的數字
有16000,19000,11000,20000這種金額
我有很多張金融卡,每張出現金額都不同
有人說應該是最常提款金額
可是我都是領1000元
這樣也會導致要多操作一個步驟
反映給台新,也都是說要再觀察
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.70.180 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1598504172.A.D88.html
1F：→ iamhsg: 這邊鄉下地方也都換新介面了QQ 08/27 13:06
2F：推 TZUYIC: 最後強制顯示優惠券最多餘，應該放一個優惠券小按鈕在餘額 08/27 13:35
3F：→ TZUYIC: 下方讓想換的人自己點就好，沒必要硬要來個全版強迫中獎， 08/27 13:36
4F：→ TZUYIC: 中信ATM慢歸慢，但最後也沒有強迫你一定要看優惠券畫面。 08/27 13:36
5F：→ TZUYIC: 最多餘的畫面就是最後這個優惠券！ 08/27 13:36
6F：→ TZUYIC: 台新的優惠券也不是什麼好東西，幹嘛一定要看啦～ 08/27 13:37
7F：→ operatorm: 我有嘗試去分行下午15:30後1次領2台,因提款分2段,有時 08/27 14:28
8F：→ operatorm: 間差,2他剛剛好。有人要來領就按退出,讓1台先XD 08/27 14:28
9F：→ operatorm: (以前會手忙腳亂,新介面剛剛好 08/27 14:28
10F：→ operatorm: 2台 08/27 14:29
11F：推 ayulovem: 我昨天用新介面覺得變快耶 算秒數是27秒一次 以前大概是 08/27 14:37
12F：→ ayulovem: 33秒一次 08/27 14:37
13F：→ operatorm: 分行atm平日也開冷氣到晚上9點,平日人超多。反倒是假日 08/27 14:39
14F：→ operatorm: 沒開冷氣,熱到死人人嫌,趕快開2台分工,領完趕快滾 08/27 14:39
15F：→ whmclschuhw: 樓上請問是用分行或全家atm 08/27 14:39
16F：→ whmclschuhw: 我是問11樓 08/27 14:39
17F：→ operatorm: 你有見過單1超商有2台atm的嗎 08/27 14:40
18F：→ ayulovem: 全家的喔 08/27 15:08
19F：→ ayulovem: 對了 我都是按快速提款 08/27 16:29
20F：→ centrum: 是多常打機台打到精準計時啦.... 08/27 16:53
21F：推 iamkher: 覺得沒有變特別慢 感覺好像快一點點 08/27 19:55
22F：推 Wiki0623: 我今天也計時一下 舊的25秒 新的36秒 08/27 20:01
23F：→ Wiki0623: 忘了說是全家機台 08/27 20:02
24F：推 ljh792: 除了優惠券很多餘之外 整體來說我覺得有變快一些 08/27 20:04
25F：→ ljh792: 像以前一樣 優惠券跟列印交易明細合併在同一頁不就好了嘛 08/27 20:05
26F：→ usedata: 倒覺得分行的變稍快一點,超商是真變慢,這樣也沒辦法知道 08/27 20:12
27F：→ usedata: 每人計時基準是如何？操作到熟的其實每步驟都預先準備好 08/27 20:14
28F：推 ting74942: 優惠券很多餘...可以改成不要嗎 08/27 20:43
29F：推 beehive999: 我是感覺分行變快，更新前出鈔及畫面變換都慢吞吞，更 08/27 20:44
30F：→ beehive999: 新後都有改善 08/27 20:44
31F：→ beehive999: 提款分兩段蠻突兀，希望能改成選完明細後再點鈔出鈔， 08/27 20:47
32F：→ beehive999: 不然聽到點鈔聲會直覺把手伸到出鈔口等鈔票，卻又要再 08/27 20:47
33F：→ beehive999: 舉手去按螢幕 08/27 20:47
34F：→ lyw: 請問今天用新介面版本跨提，印出的交易明細沒有顯示台新點資 08/27 20:49
35F：→ lyw: 訊是正常的嗎？ 08/27 20:49
36F：推 a35860605: 新光三越裡面的atm還沒更新 用起來比分行快多了xd 08/27 23:28
37F：→ shoexboy: 今天提新的大約28 29秒 舊的印象中30多秒 08/28 18:27
38F：→ fjvfed: 優惠券我都按中冰美只要30元蠻划算的 08/28 19:43
39F：推 larz93: 新介面有簡化流程，之前連續提款每次都會提示兌換台新點， 08/29 03:11
40F：→ larz93: 很煩人，現在改成最後一次操作才提示 08/29 03:11
41F：推 lexus3310: 鴿子來就慘了QQ 08/30 01:23
42F：推 aaatt2: 舊畫面時分行領約60秒，去全家領約45秒，去新光三越提款 08/30 04:49
43F：→ aaatt2: 機約30秒，後來就都去新光三越的提款機了。但新畫面存提 08/30 04:49
44F：→ aaatt2: 款機測試時間跟之前舊畫面差不多。 08/30 04:49
45F：推 aaatt2: 覺得新畫面改成最後一次呈現點數這樣不錯，但是有朋友覺得 08/30 04:52
46F：→ aaatt2: 這樣感覺好像沒有集到點的感覺，跟她解釋了，點數是隔日回 08/30 04:52
47F：→ aaatt2: 饋，你看到的是前一天，根本沒差，隔天插卡查詢點數就可以 08/30 04:52
48F：→ aaatt2: 了，但是她還是覺得每次呈現比較好，溝通無效，傻眼 08/30 04:52
49F：推 Walu: 我們公司附近那台，常在吐款那個階段當機，我就看過二次，不 08/30 07:45
50F：→ Walu: 知道錢吐出來了沒？atm畫面就一直停在那 08/30 07:45
51F：推 yule: 推新光三越的提款機 08/30 12:08
52F：→ nupava: 新版台新點數好像只會顯示在螢幕上 我都交易完直接在畫面 08/31 03:14
53F：→ nupava: 看點數 很方便啊~ 08/31 03:14
54F：推 aaatt2: 看到的點數畫面是前一天的點數，所以你當下交易完看到的點 08/31 15:12
55F：→ aaatt2: 數沒有什麼意義，除非剛好要換便利商店購物金 08/31 15:12
56F：推 aiyowaya: 舊的還是比較好 新的一進去就幫你查詢了餘額 09/01 03:01
57F：→ aiyowaya: 然後要等跳出功能選單 有變動快速提款的畫面 覺得很多餘 09/01 03:02
58F：→ aiyowaya: 畢竟台新一開始就幫你執行了查詢餘額的功能 09/01 03:02
59F：→ aiyowaya: 偷偷來XD 09/01 03:02
60F：→ whmclschuhw: 全家的atm提款速度有快一些，同一台機器，原來是38秒 09/01 15:38
61F：→ whmclschuhw: ，後來變33秒，最近變26秒，看來台新還是有在改善 09/01 15:38
62F：推 smalldee: 最近去都一直顯示密碼錯誤 ... 都不敢再按密碼了 09/01 21:07
63F：→ whmclschuhw: 我知道提款時間為何差易很大，昨日在同一台全家atm， 09/02 10:36
64F：→ whmclschuhw: 不同時間提款，早上9點多只要26秒，晚上9點多卻要45 09/02 10:36
65F：→ whmclschuhw: 秒，再去別的atm提，要42秒，應該是尖峰離峰時間有差 09/02 10:36
66F：→ whmclschuhw: ，但介面變更前不會有這種差異存在 09/02 10:36
67F：推 jim77522: 可是我喜歡先看餘額欸 本來就習慣提款前先看剩多少錢 09/04 18:26
68F：→ jim77522: 這樣還蠻省時間的 09/04 18:26
69F：推 s860355: 剛才用理查無卡提款，新介面還算流暢，沒什麼卡的感覺 09/06 20:38