最近想取消金融卡簽帳功能 因此致電客服希望取消簽帳功能 之前有位客服說可以幫我取消 但若要再開啟簽帳功能就必須到分行辦理(這能接受) 或到分行申請語音交易密碼 透過電話開啟 但當時我並未請客服幫我取消 後來再次致電客服希望取消簽帳功能 但客服說不能透過致電客服取消簽帳 必須到分行取得開啟語音交易密碼才可以致電客服取消 聽了有點無言= = 畢竟之前在其它家都可以透過客服取消簽帳功能 也可以致電客服調降刷卡金額 但台新客服卻說不行 也不能致電客服調降刷卡金額 刷卡金額仍維持每日12萬 還強調一定要到分行辦理取消 或到分行取得語音交易密碼才可致電客服取消 不知道是不是真的有這樣規定... 而且台新客服說若真的被盜刷 廠商若請款也會撥款給廠商 但若有疑慮會走國際VISA刷卡疑慮管道討回款向 但問題是..取消金融卡簽帳功能就能防止被盜刷啊 但又不讓我客服取消 那若按照客服說的分行辦理 那今天放連假、春節長假.. 我不能客服取消簽帳功能 也無法到分行辦理.. 那被盜刷不就我自認倒楣!? 致電客服取消 明明就能很簡單的預防客戶被盜刷 結果搞到要到分行辦理 一定要盜刷發生後才處理嗎? 就不能馬上致電客服先預防關閉簽帳功能? 然後被盜刷還會撥款給廠商 然後叫你走國際VISA刷卡疑慮管道討回款向 要好幾個月.. 台新你好樣的 致電客服取消不行.. 好歹這並不是什麼申請新的服務、調升刷卡等提高風險服務 若是申請新服務到分行辦裡還說得過去 結果是要取消有風險的服務、讓帳戶變安全的服務 台新卻不肯致電客服取消 還要到分行處理 金額12萬也不能客服調降 = = 若放長假被盜刷 台新你能負責任嗎? 明明能簡單預防被盜刷 搞這麼複雜 請教各位版友有致電客服取消台新簽帳功能成功過的嗎? 謝謝大家! --

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