作者mountain513 (sunny)
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 渣打忘記密碼的代價真不小
時間Sun Jul 19 22:36:32 2020
沒想到過了12年，我也遇到類似的問題，渣打的金融卡開卡不是很方便，然後辦卡時只能郵寄無法現場領取測試，我自己也有操作錯誤，怪不了銀行，卡片被鎖卡只好直接註銷了，家附近沒有渣打只好停用，如果很忙的千萬不要選渣打了，12年過去有很多銀行都有提供跨行轉帳的優惠。
辦金融卡時我人在銀行內，行員說這是規定無法直接給你卡片，這....到底是哪個高層想的出來爛規定
: 剛剛渣打網銀壞掉不能領錢
: 沉悶了一下跑來打心得
: 前陣子開網銀 順便開了e$aver
: 開完之後 過了數天 晶片卡到達
: ----網銀不能直接解鎖之分界線----
: 當下很高興的用讀卡機試功能
: 輸入密碼-1次 輸入錯誤
: 想說可能是沒按好
: 再輸入密碼-2次 輸入錯誤
: os：中信的可以用網銀直接解鎖
: 現在科技如此的進步~沒差啦(笑)
: 所以很放心的再試一次
: 覺得可能是要用密碼保鑣才對
: 再輸入密碼-3次 輸入錯誤
: 錯誤達三次 請洽本行辦理........
: 傻眼之餘用最快速度
: 登入網銀找解鎖功能~~~沒有!
: 再搜尋一次 再重頭翻到最後~~~還是沒有!
: ----客服人員的建議要評估之分界線----
: 後來可能是腦筋斷線
: 拿出來另一張卡(一張渣打 一張e$aver)
: 心想密碼應該是這張的
: 輸入兩次錯誤之後
: 心慌了~趕快打電話問客服
: 我：請問忘記密碼的話 可以查嗎？
: 客服1：那請問你是在哪邊開戶的呢？
: 我：在某某分行
: 客服1：那你可能要問某某分行喔
: 於是打電話到某某分行
: 客服2：你可以到任一家分行 他會再給你一張密碼函
: 我：那我還有一張 可以查到密碼或直接改密碼嗎？
: 客服2：我們不能查到客人密碼 不然這樣不是很不安全嗎…blabla
: 你可以把它用到鎖卡 就可以直接辦理了
: 我：謝謝(冏rz~用到鎖卡~而且回答還不一樣@@)
: 於是"很乖"的把它用到鎖卡
: ----解鎖手續費好冏之分界線----
: 去渣打分行1辦解鎖
: 行員：要200元手續費
: 我：呃…我沒這麼多錢耶@@ (月底全身上下加存款-1xx元)
: 行員：(她以為她聽錯了)那…你要不要等下再來辦
: 我：嗯~謝謝
: 後來想說可能是不同分行的手續費會不同吧
: 於是又跑了2~3家分行 問到的結果都是一樣
: 過了一個多禮拜…e$aver密碼函抵達~
: 冏rz~原來是密碼還沒出來~不是忘記
: ----最終的下場----
: 現在只能用來存錢->轉到其他帳號->領出
: (所以網銀一壞掉就…)
: 不知道渣打的結清要等多久才能再開~~T^T
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1F：→ mountain513: 跟很多家銀行都有辦卡經驗， 07/19 22:38
2F：→ mountain513: 就渣打讓我覺得圈圈叉叉。 07/19 22:38
3F：→ mountain513: 真的還是方便簡單操作的銀行比較適合我 07/19 22:38
4F：→ Go2: 天阿 我渣打幾張卡片都是分行拿的 而且三家分行SOP就是叫警衛 07/19 22:45
5F：→ Go2: 帶你去開卡的說 = = 07/19 22:45
6F：推 kklighter: 渣打警衛直接走過來，看了我就說我不用辦，叫我回去， 07/20 02:01
7F：→ kklighter: 爛 07/20 02:02
8F：→ mountain513: 我是辦金融卡喔！四樓辦的應該是信用卡 07/20 06:19
9F：→ Clain66: 信用卡哪有需要警衛帶你開卡呀 07/20 07:38
10F：→ Clain66: 樓上可能搞混了 07/20 07:38
11F：→ drift924: 之前金融卡也是在分行直接拿 07/20 10:21
12F：推 janeration: 我辦渣打金融卡也是現場拿然後警衛帶著開卡 07/20 11:31
13F：推 Go2: 都是提款卡喔，信用卡我不是在分行辦的 07/20 11:52
14F：推 esunworld: 渣打只有提款優惠的價值 07/20 12:27
15F：推 guanrulee: 我的三張渣打提款卡都分行直接開了就拿 07/20 15:09
16F：→ mountain513: 今天分行來電了，是因為該分行上上週沒有atm ， 所以 07/20 19:29
17F：→ mountain513: 才沒辦法當天給金融卡。 07/20 19:29
18F：→ mountain513: 好奇想知道十五樓需要三張提款卡的原因？ 07/20 19:29
19F：推 Go2: 就 ESAVER 夢世代 心幸福 你要問渣打為什麼要產品推陳出新 07/20 19:41
20F：推 a3939889: 我跟原篇一樣e$aver金融卡被鎖 重辦要200 冷凍到今年 07/20 20:56
21F：→ a3939889: 看到心幸福活存利率好像很棒 辦完才知道舊戶什麼都沒有 07/20 20:57
22F：→ a3939889: 等現金回饋卡裡的回饋花完 剪卡+繼續冷凍 07/20 20:58
23F：推 aiwheat: 之前心幸福的幾米金融卡被台新ATM吃卡後，客服說掛失重辦 07/20 22:16
24F：→ aiwheat: 到分行後，是說金融卡先寄到家，隔天再密碼，不是幾米卡 07/20 22:17
25F：推 TZUYIC: 在許久以前的某篇文章我有提到，渣打行員說幾米卡已經停止 07/20 22:22
26F：→ TZUYIC: 發行，現在手上還有的朋友那就是最後一張了，等到期續卡， 07/20 22:22
27F：→ TZUYIC: 會給一般渣打VISA金融卡卡面，因此還在用幾米卡、喜歡幾米 07/20 22:23
28F：→ TZUYIC: 卡的朋友請珍惜並妥善保存你的幾米卡。 07/20 22:23
29F：推 senju: 一般渣打卡面的白色部分用幾年就會變黃，很希望他們改版 07/21 08:49
30F：→ alex1973: 幾乎所有塑膠淺色系卡面放久了都會變黃，樓上的需求就 07/21 09:05
31F：→ alex1973: 是升級成 priority banking，金融卡會換成藍綠漸層的， 07/21 09:05
32F：→ alex1973: 是我認為我手上國內外三十幾家金融卡裡面最漂亮的 07/21 09:05
33F：推 TZUYIC: 我覺得優先理財VISA金融卡的唯一缺點就是太暗了，偏偏帳號 07/21 09:53
34F：→ TZUYIC: 卡號它是用深灰色（更早之前是黑色）印刷，根本看不清 07/21 09:53
35F：→ TZUYIC: 必須傾斜一個角度、轉一轉才能看見卡片資料。 07/21 09:55
36F：推 yuenru: 渣打明明 esave 心幸運 夢世代都有跨行優惠，而且臨櫃辦 07/21 10:38
37F：→ yuenru: 理的業務人家有權利訂辦法。 07/21 10:38
38F：→ yuenru: 不爽不要用。 07/21 10:39
39F：推 jam911028: 網銀可以解鎖？？？ 07/21 21:23
40F：推 qqplusqq: 我的幾米卡已經快爛了～～ 07/22 08:11
41F：→ yuenru: 幾米卡2張，1張角落都蹺起了 >< 07/22 11:19
42F：推 hdw: 之前看漫畫有看到類似橋段XD~~說啥一定只能寄到住址 07/25 14:16
43F：→ hdw: 雖然不是講渣打XD~~不過現實原來還是真的有這種事~~ 07/25 14:17
44F：推 xhung: 以前HSBC direct也是!? 08/02 01:25