作者ghostha (qaz)
看板Bank_Service
標題[問題] 花旗全球速匯失敗的可能原因
時間Wed Jul 1 14:47:04 2020
大家好，我在2017年開通花旗全球速匯，期間也有持續使用，但目前大概一年左右沒有使
用。最近要從台灣花旗美金帳戶匯到美國花旗帳戶，卻一直失敗（見下圖）。
室友也有開通全球速匯，之前有成功匯出多筆款項，但最近也面臨一樣匯款失敗的情況。
我們有試過在不同時段/不同電腦/試了手機匯款，也聯絡了數個不同的台灣客服，但一直
無法解決問題。
這一年當中唯一的改變大概是搬家，但美國跟台灣的w8-Ben 都有更新資訊寄過去（如果
銀行端還沒更新會是個可能的問題嗎？）請問還有什麼可能的原因會造成全球速匯匯款失
敗？謝謝！
https://i.imgur.com/varoIf3.jpg
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1F：推 tomap41017: 打電話啊 07/01 14:49
2F：→ ghostha: 謝謝您，但已經打過數通電話給台灣花旗客服了還是無法解 07/01 14:52
3F：→ ghostha: 決，想說會不會有板友有類似經驗。 07/01 14:52
4F：推 jasica: 為 07/01 19:00
5F：→ jasica: 如果確定台灣花旗帳戶沒問題,為何不問美國花旗帳戶狀態是 07/01 19:00
6F：→ jasica: 不是還正常啊？ 07/01 19:00
7F：推 vestinland: 帳戶幾個月還是要動一下，不然台灣已沒靜止戶，美國 07/01 22:09
8F：→ vestinland: 那邊有問題客服又無權限解決就慘了 07/01 22:09
9F：→ vestinland: 台灣有問題還好處理，如果需要到分行還能跑一趟 07/01 22:10
10F：推 hhaapp42: 把匯款金額變小試試看？ 07/02 01:27
11F：→ jsbach813: 會不會美國花旗太久沒動被鎖？ 07/02 10:20
12F：→ ghostha: 謝謝樓上各位。美國花旗都有持續在使用(自動扣繳信用卡與 07/02 10:35
13F：→ ghostha: 繳水電）, 也有試過只匯幾十美元, 但還是無法匯成功～ 07/02 10:35
14F：推 tomap41017: 試試從美國匯回來看看 07/02 18:29
15F：→ dakook: 應該是問美國帳戶有無問題？ 07/02 18:37
16F：推 neil610778: 我6/26從美國匯950鎂成功，6/29、6/30連兩次匯550鎂就 07/03 11:00
17F：→ neil610778: 失敗，後來7/1再試一次就可以，但我是美國匯美金回台 07/03 11:00
18F：→ neil610778: 就是了 07/03 11:00
19F：→ ghostha: 其實美國花旗的使用頻率還比台灣花旗高，一直都沒什麼問 07/03 20:55
20F：→ ghostha: 題耶。美國客服也查不出有問題。剛剛試了美國匯台灣也是 07/03 20:55
21F：→ ghostha: 不行... 07/03 20:55
22F：→ jasica: 我覺得你要先確定美國花旗是不是有寄文件到你留的美國通 07/03 23:31
23F：→ jasica: 訊地,或曾嘗試聯絡你請你回答帳務問題或更新文件,看起來 07/03 23:31
24F：→ jasica: 比較像是找不到人而凍結帳戶了 07/03 23:31