作者b174040406 (Mark)
看板Bank_Service
標題[問題] 暫停繳款問題
時間Wed Jul 1 00:30:47 2020
家人拿房子去跟銀行借貸
當初因為父母親都已經退休 所以在跟銀行借貸時有把老婆當作連帶保證人
母親為借款人 父親為保證人(房屋持有人) 老婆為保證人
主要還款人也都是母親(因為是她要藉錢出來用)
前陣子因為健康動了手術 但發生一些意外
導致右半邊是癱瘓狀態(也就是不能動 有醫生證明)
剛從加護病房轉普通病房中
後來想要跟銀行申請繳息一年(暫停繳房貸一年 只繳利息)
因為銀行端說要三個人的簽名蓋章才能申請變更事項
但因為母親簽名為右手 但現在右半邊是癱瘓狀態 所以根本不可能拿筆
況且就算真的硬著拿筆 筆跡也不會像當初那樣(業務說筆跡要跟當初簽名一模一樣)
也有問過當初承辦的業務是否能申請蓋手印或著是請總公司派人來現場確認
業務回答都是說不能 並且說那是你們的問題 銀行就是這樣規定
不要因為你們自己發生的問題就把問題丟給銀行
請問各位 還有別種方式能夠處理嗎?
PS:借貸銀行為聯邦
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1F：→ dip987: 另外找一間借錢，提前還款。但勢必要多花一些錢。只想到 07/01 01:18
2F：→ dip987: 轉貸這招 07/01 01:18
3F：→ danielu0601: 金管會問一下 不可能發生意外無法簽名就沒辦法變更 07/01 05:17
4F：→ danielu0601: 這樣如果有人截肢是不是原有的帳戶都不能用了 07/01 05:18
5F：推 coyoteY: 去法院申請輔助宣告 07/01 05:42
6F：推 greenstar7: 哇 有業務敢這樣回答我不信～不怕客戶直接爆走金管會 07/01 09:36
7F：→ greenstar7: 投訴～ 07/01 09:36
8F：推 MJdavid: 問金管會呀 07/01 10:17
11F：→ b174040406: 上面這是後來的對話 07/01 11:40
12F：→ ken1325: 問金管會 07/01 14:02
13F：推 spirit119: 這業務也太誇張 07/01 16:55
14F：推 scott2009: 公股銀的吧？ 07/01 17:25
15F：→ b174040406: 後來直接找該分行主管嗆明要找金管會跟媒體會同 07/01 18:11
16F：→ b174040406: 我母親坐救護車過去分行現場親簽 07/01 18:11
17F：→ b174040406: 他們隔一個小時打來就說可以申請... 07/01 18:12
18F：→ b174040406: 我們也不是不講道理 重點就是我母親癱瘓中 07/01 18:12
19F：→ b174040406: 意識清楚 只是右手沒辦法動 又要求筆跡一定要一樣 07/01 18:13
20F：→ b174040406: 也不能蓋手印 也不能申請銀行到醫院 啥都不能 07/01 18:13
21F：→ b174040406: 並且回嗆 這是我們的問題 銀行就是那樣 07/01 18:13
22F：→ b174040406: 後來聽到要找金管會跟媒體一起去該分行 07/01 18:14
23F：→ b174040406: 馬上改口說 這案件可以申請 快速過件... 07/01 18:14
24F：推 IanLi: 哪家銀行這麼超過... 07/01 22:30
25F：推 s705166: 最後有寫是聯邦@@ 07/02 03:27
26F：→ PttAmy: 銀行還真的這樣回答,真驚人...後來你處理得很棒 07/02 11:37
27F：→ dip987: 應該再回問，那之前不行是在不行哪招 07/03 00:24
28F：→ AlphaMC: 把銀行講的話轉給金管會聽聽，我母親之前也是右手受傷， 07/03 09:53
29F：→ AlphaMC: 要提領大額附醫療費，同樣說只認筆跡不認親自臨櫃，後來 07/03 09:54
30F：→ AlphaMC: 也是轉彎說櫃檯人員新來的不懂規則balabala 07/03 09:55
31F：→ b174040406: 最後總行的主管打來 我有問對方 為啥之前不行 07/03 17:47
32F：→ b174040406: 等到我找金管會就可以 對方回我 可能我跟業務溝通上 07/03 17:48
33F：→ b174040406: 有誤會 他願意代替業務道歉 並且直接找醫院辦理 07/03 17:48
34F：→ b174040406: 由主管直接親到醫院 我們不用過去 == 07/03 17:48
35F：→ b174040406: 事實上本來就可以因為特案 申請蓋手印或是請分行到 07/03 17:50
36F：→ b174040406: 醫院透過見證人方式變更,但我也不知道為啥一開始不能 07/03 18:04
37F：→ b174040406: 剛剛那個業務也打來說當初會這樣講是因為上頭指示 07/03 18:04
38F：→ b174040406: 他們只是一個小小的經辦 不能決定 所以不是他決定的 07/03 18:05
39F：推 jim85459: 我猜也有可能是業務懶得去醫院找你母親吧... 07/04 17:38
40F：→ dip987: 跟經辦說不為難你。「上頭」是誰。這種上頭該汰除 07/05 11:13