作者b174040406 (Mark)
看板Bank_Service
标题[问题] 暂停缴款问题
时间Wed Jul 1 00:30:47 2020
家人拿房子去跟银行借贷
当初因为父母亲都已经退休 所以在跟银行借贷时有把老婆当作连带保证人
母亲为借款人 父亲为保证人(房屋持有人) 老婆为保证人
主要还款人也都是母亲(因为是她要藉钱出来用)
前阵子因为健康动了手术 但发生一些意外
导致右半边是瘫痪状态(也就是不能动 有医生证明)
刚从加护病房转普通病房中
後来想要跟银行申请缴息一年(暂停缴房贷一年 只缴利息)
因为银行端说要三个人的签名盖章才能申请变更事项
但因为母亲签名为右手 但现在右半边是瘫痪状态 所以根本不可能拿笔
况且就算真的硬着拿笔 笔迹也不会像当初那样(业务说笔迹要跟当初签名一模一样)
也有问过当初承办的业务是否能申请盖手印或着是请总公司派人来现场确认
业务回答都是说不能 并且说那是你们的问题 银行就是这样规定
不要因为你们自己发生的问题就把问题丢给银行
请问各位 还有别种方式能够处理吗?
PS:借贷银行为联邦
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1F：→ dip987: 另外找一间借钱，提前还款。但势必要多花一些钱。只想到 07/01 01:18
2F：→ dip987: 转贷这招 07/01 01:18
3F：→ danielu0601: 金管会问一下 不可能发生意外无法签名就没办法变更 07/01 05:17
4F：→ danielu0601: 这样如果有人截肢是不是原有的帐户都不能用了 07/01 05:18
5F：推 coyoteY: 去法院申请辅助宣告 07/01 05:42
6F：推 greenstar7: 哇 有业务敢这样回答我不信～不怕客户直接爆走金管会 07/01 09:36
7F：→ greenstar7: 投诉～ 07/01 09:36
8F：推 MJdavid: 问金管会呀 07/01 10:17
11F：→ b174040406: 上面这是後来的对话 07/01 11:40
12F：→ ken1325: 问金管会 07/01 14:02
13F：推 spirit119: 这业务也太夸张 07/01 16:55
14F：推 scott2009: 公股银的吧？ 07/01 17:25
15F：→ b174040406: 後来直接找该分行主管呛明要找金管会跟媒体会同 07/01 18:11
16F：→ b174040406: 我母亲坐救护车过去分行现场亲签 07/01 18:11
17F：→ b174040406: 他们隔一个小时打来就说可以申请... 07/01 18:12
18F：→ b174040406: 我们也不是不讲道理 重点就是我母亲瘫痪中 07/01 18:12
19F：→ b174040406: 意识清楚 只是右手没办法动 又要求笔迹一定要一样 07/01 18:13
20F：→ b174040406: 也不能盖手印 也不能申请银行到医院 啥都不能 07/01 18:13
21F：→ b174040406: 并且回呛 这是我们的问题 银行就是那样 07/01 18:13
22F：→ b174040406: 後来听到要找金管会跟媒体一起去该分行 07/01 18:14
23F：→ b174040406: 马上改口说 这案件可以申请 快速过件... 07/01 18:14
24F：推 IanLi: 哪家银行这麽超过... 07/01 22:30
25F：推 s705166: 最後有写是联邦@@ 07/02 03:27
26F：→ PttAmy: 银行还真的这样回答,真惊人...後来你处理得很棒 07/02 11:37
27F：→ dip987: 应该再回问，那之前不行是在不行哪招 07/03 00:24
28F：→ AlphaMC: 把银行讲的话转给金管会听听，我母亲之前也是右手受伤， 07/03 09:53
29F：→ AlphaMC: 要提领大额附医疗费，同样说只认笔迹不认亲自临柜，後来 07/03 09:54
30F：→ AlphaMC: 也是转弯说柜台人员新来的不懂规则balabala 07/03 09:55
31F：→ b174040406: 最後总行的主管打来 我有问对方 为啥之前不行 07/03 17:47
32F：→ b174040406: 等到我找金管会就可以 对方回我 可能我跟业务沟通上 07/03 17:48
33F：→ b174040406: 有误会 他愿意代替业务道歉 并且直接找医院办理 07/03 17:48
34F：→ b174040406: 由主管直接亲到医院 我们不用过去 == 07/03 17:48
35F：→ b174040406: 事实上本来就可以因为特案 申请盖手印或是请分行到 07/03 17:50
36F：→ b174040406: 医院透过见证人方式变更,但我也不知道为啥一开始不能 07/03 18:04
37F：→ b174040406: 刚刚那个业务也打来说当初会这样讲是因为上头指示 07/03 18:04
38F：→ b174040406: 他们只是一个小小的经办 不能决定 所以不是他决定的 07/03 18:05
39F：推 jim85459: 我猜也有可能是业务懒得去医院找你母亲吧... 07/04 17:38
40F：→ dip987: 跟经办说不为难你。「上头」是谁。这种上头该汰除 07/05 11:13