作者Mylife (It is my Life)
看板Bank_Service
標題[問題] 使用國泰E-mail 留言，都沒回應正常嗎？
時間Sat Apr 25 10:52:36 2020
使用國泰世華 e-mail 留言，反映行員服務很差，但都沒獲得回應，請問正常嗎？
還是國泰世華嫌客人太多，不差我一個？
不知有沒有人也用過這個反映事情？會有人回嗎？
https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/contact/intro/guestbook/?dev=mobile
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1F：→ ddt888068: 什麼時候留言的？ 04/25 11:17
2F：推 bryanwang: 國泰的專長不是服務吧？ 04/25 11:51
3F：推 goamozoe: 我用過，客服有打電話來 04/25 12:45
4F：→ cafemos: 會有人回阿，可能你客訴的事情需要釐清相關事情再做回應 04/25 13:15
5F：→ cafemos: ，再等ㄧ下吧 04/25 13:16
6F：→ Mylife: 已超過24小時，沒接到任何電話 04/25 14:42
7F：推 joegg: 如果急的話還是打電話等等等吧，留言個人是抓要有等個兩三 04/25 16:32
8F：→ joegg: 天的打算 04/25 16:32
9F：推 KevinKJ: 跟上面幾位經驗類似，她們會先花時間釐清您的問題才會打 04/25 16:58
10F：→ KevinKJ: 來，假日不算，大概2-4個工作天會打來吧 04/25 16:58
11F：推 b2209187: 你以為假日也要有人回覆喔？又不是人人都假日加班... 04/25 17:23
12F：→ b2209187: 昨日下午留言的話，正常也是幾個工作天內回覆吧 04/25 17:24
13F：→ usedata: 倒覺得國泰另一個文字客服好用,取消行銷直接跟文字客服線 04/25 17:43
14F：→ usedata: 上說就可以處理 04/25 17:43
15F：→ ssaymssik: 假日不用休息？不要這麼血汗將心比心，你當客服要希 04/25 18:16
16F：→ ssaymssik: 望週末還要待命回復嗎？好歹週二再來問好嗎 04/25 18:16
17F：→ ddt888068: 留言大概2～5個工作天，有急事可以用Skype打0800專線 04/25 18:41
18F：→ ajang: 我的經驗是他們會先釐清問題再打，通常2~3天，但假日沒上班 04/27 10:53
19F：推 ultraexcell: 不行就申訴找當地議員或立委 02/23 16:50